幕思城 > 電商行情 > 多多開店 > 多多開店 > 淘寶賣家提升銷量怎么投訴?有處罰嗎?

    淘寶賣家提升銷量怎么投訴?有處罰嗎?

    2023-01-29 | 22:50 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:56

    淘寶賣家提升銷量是違反了淘寶規(guī)則,容易造成淘寶市場混亂,遇到提升銷量的淘寶賣家,便可以申請投訴,那么淘寶賣家提升銷量應(yīng)該怎么投訴呢?



    投訴淘寶賣家其實是分兩種情況的:

    第一種:沒有購買賣家商品買家,可以在商品詳情頁,直接就有一個舉報按鈕,如果賣家有任何的違規(guī)行為,都可直接點(diǎn)擊舉報并提交相對應(yīng)的原因。

    第二種:買家在購買了賣家產(chǎn)品后,現(xiàn)在是沒有投訴賣家入口的,只有申請售后的入口,意思是一樣的。

    具體投訴步驟如下:

    1、可以用電腦打開淘寶的客戶端,然后登陸自己的賬號,找到需要舉報的淘寶商家,進(jìn)入寶貝詳情頁,點(diǎn)擊右上角的“舉報”。

    2、“舉報”下拉菜單中也可以選擇要舉報的類型,點(diǎn)擊進(jìn)入到舉報頁面,選擇全網(wǎng)舉報,由于可以舉報的類型有很多種,所以要根據(jù)自己掌握的事實進(jìn)行舉報。

    3、點(diǎn)擊選擇“舉報場景”,就按照自己所選“舉報場景”需要的資料,提交證據(jù),然后“提交舉報”就行了。

    目前的淘寶投訴入口是多元化的,通過[商品搜索頁商品圖片右上角角標(biāo)]、[淘寶商品詳情頁標(biāo)題右上角入口]、[天貓商品詳情頁主圖下方入了]、[我的淘寶—退款維權(quán)—全網(wǎng)舉報]均可以進(jìn)入舉報的。

    在虛假交易舉報中,可以根據(jù)用戶舉報時高頻需求,違規(guī)實際場景被有效細(xì)分,舉報人可以更加精準(zhǔn)的表述自身遇到的各種實際情況,來幫助平臺更快更有針對性的識別違規(guī)行為,這就可以大大提高了舉報數(shù)據(jù)的應(yīng)用潛力。

    有處罰嗎?

    (一)會員嚴(yán)重違規(guī)扣分(除出售假冒商品外)累計達(dá)12分,就給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布淘寶商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能以及公示警告7天的處理;

    (二)會員嚴(yán)重違的規(guī)扣分(除出售假冒商品外)累計達(dá)24分的,會給予店鋪屏蔽、下架店鋪內(nèi)所有商品、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪以及限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能以及公示警告14天的處理;

    (三)會員嚴(yán)重的違規(guī)扣分(除出售假冒商品外)累計達(dá)36分,會給予關(guān)閉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告21天處理的;

    (四)會員嚴(yán)重違規(guī)扣分(除出售假冒商品外)累計達(dá)48分的,就會給予查封賬戶的處理。

    當(dāng)淘寶提升銷量達(dá)到了一定數(shù)量就會被封號,也有人因淘寶提升銷量被判刑。所以提升銷量不僅是屬于違規(guī),可能涉嫌違法的。



    淘寶賣家被投訴會有什么影響嗎?

      對于現(xiàn)在的買家們來說,當(dāng)在淘寶上面進(jìn)行購物的時候可能也會出現(xiàn)遇到一些無良買家的情況,而如果出現(xiàn)了這樣的情況之后,可能很多人也都會選擇通過對淘寶賣家進(jìn)行投訴來維護(hù)自己的權(quán)益,那么既然如此,淘寶投訴賣家有用嗎?在我們對淘寶賣家進(jìn)行投訴之后會對賣家產(chǎn)生什么影響呢?接下來開淘小編就來給大家好好介紹一下吧!

      1. 導(dǎo)致店鋪信譽(yù)度降低

      當(dāng)我們在投訴了賣家之后,而且小二判定該對方也的確存在著違規(guī)行為的話,那么淘寶也會來根據(jù)違規(guī)程度來進(jìn)行扣分處理的,而當(dāng)信用分被扣除之后,對于淘寶嗲怒的經(jīng)營而言、排名而言也都是非常的不利的。

      2.扣除淘寶店鋪的保證金

      淘寶平臺為了能夠維護(hù)買家的利益,在淘寶賣家證實開始經(jīng)營淘寶店鋪的時候也都會要求其先先繳納一定的保證金才能夠正常里進(jìn)行經(jīng)營的,而當(dāng)如果淘寶店鋪被投訴出現(xiàn)了違規(guī)的行為的話,那么淘寶也會扣除一定的保證金以示處罰。

      3.提升償買家的損失

      淘寶買家之所以會對于淘寶賣家進(jìn)行投訴,其實主要也都是為了能夠維護(hù)自身的利益,而淘寶其實對于這個也是做得比較好的,當(dāng)淘寶小二查實了淘寶店鋪的確已經(jīng)違規(guī),損害了淘寶買家的利益,那么在進(jìn)行處理的時候也會對于買家的損失進(jìn)行提升償。

      其實當(dāng)我們對淘寶賣家進(jìn)行投訴之后,淘寶也會有專門的工作人員來對其進(jìn)行處理的。不過要注意的就是,當(dāng)淘寶工作人員來對于我們的投訴進(jìn)行處理的時候也是需要根據(jù)其所獲得的證據(jù)來做出判斷的,所以在投訴的時候,我們也需要把對于我們有利的證據(jù)準(zhǔn)備好,這樣一來也才能夠便于在淘寶小二進(jìn)行處理的時候我們可以占據(jù)有力的地位。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    生意參謀訪客人群分析軟件?

    淘寶店遇到客戶反饋寶貝有問題應(yīng)該怎么處理較好?

    淘寶買家沒有收到貨物,惡意評差評,這種怎么更快處理好呢?

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄 \ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666