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    淘寶售前客服如何設(shè)置?

    2022-12-24|23:09|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:150

    淘寶售前客服如何設(shè)置?淘寶賣家可以在店鋪中設(shè)置淘寶售前客服和售后客服,就要知道淘寶客服如何設(shè)置,淘寶售前客服怎么設(shè)置是很多賣家遇到的問題,小編就給大家說說淘寶售前客服如何設(shè)置,希望能幫到淘寶賣家。



    淘寶售前客服如何設(shè)置?以下是淘寶售前客服設(shè)置的步驟

    1,打開淘寶網(wǎng),進入賣家中心,點擊子帳號設(shè)置,然后在顯示的頁面中選擇新建員工。

    2,創(chuàng)建一個賬號,值得說明的是,一般子帳號的前綴都是主號。這里可以設(shè)置密碼,還可以設(shè)置真實的姓名,便于老板管理員工,這里還可以設(shè)置角色,這個角色是很重要的,因為在后面的管理中,如果角色不對,很多事情都做不好。比如修改價格,如果員工沒有這個特權(quán),那么就是無法對拍下的寶貝進行更改的。

    3,組織管理這里可以對員工進行安排、分類,給他們設(shè)置部門角色和狀態(tài),比如,該小號使用的話你就得把狀態(tài)改為停止。

    4,設(shè)置分流。設(shè)置賬號是否參與分流,在買家呼叫主賬號的時候,如果參與分流,那么就會直接彈到另一個在線的帳號中,這個也是很重要的。接著設(shè)置分流的比例。

    5,這里有個安全設(shè)置,是為了防止員工在老板不知情的情況下登陸帳號,這樣的話,只要員工登陸帳號,都必須得有手機驗證,這樣一來員工一登賬號老板都知道了,但是個人覺得這個沒必要。

    6,來到裝修頁面,點擊裝修此頁面,右側(cè)有一個旺旺標(biāo)志,點擊會彈出一個對話框,這里我們可以設(shè)置參數(shù)。

    7,點擊e客服管理,可以對賬號進行分組設(shè)置,我這里分的給是閃閃和亮亮,所以顯示出來的就是這兩個名字,你可以設(shè)置為售前客服以及售后客服,反正想怎么樣設(shè)置就怎么樣設(shè)置。最后保存一下設(shè)置好的參數(shù)。

    8,最后,點擊發(fā)布,這樣我們所有的參數(shù)都在頁面上顯示出來了。還在等什么,快來試試吧!

    淘寶售前客服如何設(shè)置?淘寶賣家在銷售商品的過程中,必須設(shè)置淘寶售前客服,這是和客戶交流最近的職位,便于更好的了解客戶需要,為客戶解決售前問題,淘寶售前客服設(shè)置很重要,以上就是我總結(jié)的淘寶售前客服如何設(shè)置,如果你有關(guān)于淘寶售前客服置的疑問,可以關(guān)注幕思城電商,這里將有更多的解答哦。

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