運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪的時(shí)候，每天有很多訂單，難免會(huì)出錯(cuò)，有一些訂單可能會(huì)出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況，那么有一些新手賣家朋友比較擔(dān)心一個(gè)問題，就是淘寶商家延遲發(fā)貨會(huì)有什么影響？

一、淘寶商家延遲發(fā)貨會(huì)有什么影響？

賣家未另行商定發(fā)貨時(shí)間的情形下，賣家必需在72小時(shí)之內(nèi)辦法，假如沒有在72小時(shí)內(nèi)顯現(xiàn)快遞信息，都被視為延遲發(fā)貨，當(dāng)然，特殊狀況除外。針對(duì)雙方另行商定發(fā)貨時(shí)間的：呈現(xiàn)如下情形，則被視為延遲發(fā)貨。

淘寶延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重的，下架商品;延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后商家未在天貓客服介入且斷定投訴成立前主動(dòng)處置的，除須向買家賠付外，每次扣1分(30天內(nèi)累計(jì)扣分不超越6分)。

在淘寶賣家未設(shè)置發(fā)貨時(shí)間則淘寶平臺(tái)默認(rèn)的發(fā)貨時(shí)間為48小時(shí)，根據(jù)規(guī)定未按時(shí)發(fā)貨會(huì)受到一般違規(guī)行為扣分的處罰，并支付買家實(shí)際支付金額的10%作為違約金，最高不能超過100元，最低不能低于5元，一些特殊類型的商品除外。

若賣家圍在淘寶判定投訴之前主動(dòng)支付違約金的，除了向消費(fèi)者支付以外，還需向淘寶平臺(tái)支持同等金額的違規(guī)金。

二、淘寶延遲發(fā)貨怎么賠償？

1、淘寶超時(shí)未發(fā)貨，要向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除了特殊商品之外，賣家要在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金的總和最少是5元，最高不超出100元。

2、如果賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也會(huì)按照上述規(guī)則來支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪有單獨(dú)出售的鏈接，違約金會(huì)按照贈(zèng)品出售鏈接所標(biāo)明的價(jià)格來計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪沒有出售鏈接，也沒有明確的標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由官方客服參考市場(chǎng)價(jià)來計(jì)算。

3、另外買家投訴超時(shí)發(fā)貨成立后，商家除了向買家賠付違約金以外，還需向淘寶支付同樣金額的違約金。

4、“虛假發(fā)貨”是物流“已攬收/攬件”后超過24小時(shí)無任何物流更新記錄，視為虛假發(fā)貨。消費(fèi)者投訴成立，賠付30%（5-500元），于2022年9月24日開始生效。

出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況，對(duì)于淘寶店鋪有一些不好的影響，如果延遲發(fā)貨率比較高的話，那么可能會(huì)受到很嚴(yán)重的懲罰，所以希望各位賣家朋友們一定要按時(shí)進(jìn)行發(fā)貨哦。

淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備工具在哪？怎么報(bào)備？

對(duì)淘寶賣家來說，肯定也有需要延遲發(fā)貨的時(shí)候，這時(shí)也可以通過淘寶延遲發(fā)貨的報(bào)備工具進(jìn)行報(bào)備，如果各位不知道這個(gè)工具在哪，我馬上就為各位介紹。

可以通過【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】就可以報(bào)備。報(bào)備異常因素目前僅限以下幾種:

國(guó)家大型活動(dòng)、天氣因素、系統(tǒng)的對(duì)接的各種問題、停電、庫(kù)房盤點(diǎn)、倉(cāng)庫(kù)的搬遷等特殊事項(xiàng)，請(qǐng)?zhí)詫毶碳疫M(jìn)行報(bào)備時(shí)，商家需提供相關(guān)證明，同時(shí)商家在店鋪頁(yè)以及商詳頁(yè)設(shè)置淘寶延遲發(fā)貨公告，以便客戶及時(shí)了解(商家與用戶達(dá)成一致的訂單不需此設(shè)置)。

怎么報(bào)備?

預(yù)報(bào)備：因不可抗力因素，比如天氣、國(guó)家大型活動(dòng)，倉(cāng)庫(kù)維護(hù)等造成的可預(yù)期時(shí)間(未來7天)內(nèi)不能按期發(fā)貨，可使用預(yù)報(bào)備功能進(jìn)行報(bào)備，審批通過后相關(guān)時(shí)段內(nèi)產(chǎn)生的訂單，延遲免責(zé)。

緊急報(bào)備：對(duì)于已生成訂單，因某些緊急因素造成的不能按約定時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨時(shí)，可使用緊急報(bào)備功能報(bào)備，審批通過后的提報(bào)訂單，延遲免責(zé)。

從官方主站進(jìn)入后臺(tái)管理，登錄商家后臺(tái)，然后在左側(cè)找到【訂單管理】。

從訂單管理找到【延時(shí)發(fā)貨報(bào)備】點(diǎn)擊進(jìn)入到設(shè)置界面。里面有【預(yù)報(bào)備】和【緊急報(bào)備】。

在訂單24小時(shí)內(nèi)可以設(shè)置【預(yù)報(bào)備】，在24小時(shí)后只能設(shè)置【緊急報(bào)備】，點(diǎn)擊【新增報(bào)備單】。

新增報(bào)備單明細(xì)設(shè)置，依次填寫時(shí)間，特殊事項(xiàng)原因，備注，報(bào)備證明圖片，然后點(diǎn)擊【確定】按鈕。

特殊事項(xiàng)原因和報(bào)備證明圖片是決定審核是否通過的主要因素，特殊事項(xiàng)原因有以下選項(xiàng)可以選擇。

【新增緊急報(bào)備單】對(duì)于已生成訂單，因某些緊急因素造成的不能按約定時(shí)間進(jìn)行淘寶發(fā)貨時(shí)，可使用緊急報(bào)備功能報(bào)備，審批通過后的提報(bào)訂單，延遲免責(zé)。

依次填寫緊急報(bào)備訂單單號(hào)，特殊事項(xiàng)原因，報(bào)備證明圖片，上傳完畢后點(diǎn)擊【確定】按鈕即可。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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