淘寶退貨流程郵費由誰出?

淘寶退貨流程郵費由誰出?這個問題對淘寶新手來說，可能不太了解。為了不讓大家感到困擾，小編今天就來說說淘寶退貨流程郵費問題，希望對親們有幫助哦。

1、賣家加入“退貨承諾服務“的退貨商品，由于買家個人原因沒有簽收/拒收貨物，導致貨物退回的情況時：

如果商品包郵，賣家承擔發(fā)貨運費，如有因沒有簽收/拒收導致貨物返回產生退回運費由買家承擔;如果商品非包郵，產生運費，以退貨承諾設置的為準。

2、賣家加入“7天無理由退貨”的退貨商品，由于買家個人原因沒有簽收/拒收貨物，導致貨物退回的情況時：

如果商品包郵，賣家承擔發(fā)貨運費，(若有)因貨物返回產生的運費由買家承擔;如果商品非包郵，買家承擔發(fā)貨運費及可能產生的貨物返回運費。

3、賣家產品非“7天無理由退貨”/“退貨承諾服務“的商品，由于買家個人原因沒有簽收/拒收貨物，導致貨物退回時：

包郵/非包郵商品，買家承擔發(fā)貨運費及可能產生的貨物返回運費。如買家對運費價格有異議，賣家需要配合提供相關運費證明(例如：帶有價格的發(fā)貨底單等有效收費證明)。

4、由于賣家原因(例如：延遲發(fā)貨、發(fā)錯貨、商品質量存在問題等)導致買家沒有簽收/拒收貨物，貨物退回的情況時：

運費由賣家承擔

5、賣家為商品加入“運費險”或買家自己購買了“運費險”時：

運費先由買家墊付，當賣家收到貨確認之后，再由保險公司賠運費給買家。

淘寶退貨流程郵費不管是由賣家承擔，還是買家承擔，都需要雙方好好溝通，是誰的責任就由誰承擔，不要因此產生矛盾。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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