閑魚買家不停申請退款怎么應(yīng)對?
2022-12-22|17:54|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:336
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閑魚買家不停申請退款,面對閑魚買家不停申請退款怎么辦呢?賣家不同意,閑魚買家不停申請退款,賣家怎么應(yīng)對?盡管閑魚申請退款次數(shù)在有效時間內(nèi),閑魚可以不停申請退款,但是如果賣家一直拒絕,情況就不一樣了。
閑魚買家申請退款,只要賣家拒絕可以一直申請,但是不用這樣,可以第一次賣家拒絕就申請?zhí)詫毥槿胩幚恚驗槟阋恢鄙暾埻丝?,賣家不同意15天后會自動進入淘寶介入,早一天介入早一天解決問題,閑魚買家不停申請退款怎么辦呢?
閑魚買家不停申請退款怎么辦?
1、要回退款時:提交足夠的證據(jù),比如談話的依據(jù)??稍谔詫毻蠁柷宄l(fā)的郵寄號等重要發(fā)貨信息,再去郵局查一下,不管結(jié)果如何,談話內(nèi)容都可作為證據(jù)。
2、要不回退款時:如果貨確實已發(fā),在收到后仔細校驗,沒有問題的話,就可對服務(wù)態(tài)度進行評價,但千萬要公正。
這個時候,買家可以點擊<投訴>賣家,對賣家進行投訴。邊退款邊投訴是交易糾紛處理技巧之一,投訴期間,一般會有7-15天,所以,要隨時觀察退款狀態(tài),謹(jǐn)防超期自動打款。一般賣家拒絕退款后,需要再次點擊申請退款。賣家會被淘寶處罰30-90天查看,在投訴的時候,買家可以對賣家提出處罰。
買家申請退款,3次賣家拒絕后就進入淘寶維權(quán),如果賣家感覺時間很長,而且聯(lián)系買家無果,百度搜索淘寶云客服,聯(lián)系云客服及時解決問題。
閑魚買家不停申請退款,要么就是閑魚商品自身沒什么問題,買家想把價錢壓低些,要不然買家可以直接申請?zhí)詫毿《槿?。面對這種情況,建議賣家等待15天申訴期過后,走官方淘寶小二的介入程序。更多資訊可關(guān)注幕思城電商。
很多網(wǎng)友在閑魚出售閑置物品卻遇到買家無理由要退貨,怎么辦呢?閑魚怎么拒絕買家退貨?開淘小編教大家閑魚怎么拒絕買家的退貨申請。
1.先跟買家協(xié)商,是否可以解決,讓買家終止退貨申請。
2.買家堅持要退貨,而你已經(jīng)確認(rèn)跟你的寶貝無關(guān),也事先聲明過閑魚二手閑置不退換,那么可以直接選擇拒絕退貨。
3.買家申請?zhí)詫毿《槿耄槿胫筇峁┫嚓P(guān)證明和拒絕退貨的理由。一定要充分的證據(jù)跟理由,否則淘寶小二可能會強制退貨退款的。
閑魚拒絕退貨申請方法如下:
1.直接在退貨申請消息頁面中點擊拒絕退貨,寫明理由。
2.登陸電腦淘寶-賣家中心-寶貝管理點“拒絕退貨”。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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