淘寶拒絕破損提升寄申請(qǐng)介入成立怎么辦?

對(duì)于一些易碎物品，很多買家總是擔(dān)心會(huì)在途中破損，因而，大部分買家都不喜歡在網(wǎng)上購(gòu)買易碎品。不過，有些賣家為了提升自己的銷量，會(huì)加入淘寶破損提升寄服務(wù)。如果淘寶拒絕破損提升寄申請(qǐng)介入成立了，要怎么辦呢?

說明小二已經(jīng)正式介入賣家和買家的糾紛了，買家只要按照提示舉證就行了。舉證期一般是3到7天，舉證號(hào)獲取的方法如下：

首先我們打開自己的阿里旺旺客戶端，找到需要舉證人的阿里旺旺聊天記錄窗口。

在聊天窗口內(nèi)我們找到圖片紅圈內(nèi)的這個(gè)“查看聊天記錄”

在“查看聊天記錄”這里面在找到這個(gè)“消息記錄”，也可以按F8快速打開哦

在“消息記錄”的右上角的這個(gè)紅框內(nèi)就是“投訴舉證”，我們想獲得舉證號(hào)就得先進(jìn)入這個(gè)“投訴舉證”功能里

投訴舉證里我們找到對(duì)應(yīng)的聊天時(shí)間，然后確認(rèn)好是不是這個(gè)投訴對(duì)象，無誤后點(diǎn)擊下面的“生成”按鈕

注意：

1、買家申請(qǐng)使用服務(wù)的時(shí)間：

在服務(wù)有效期內(nèi)的任一時(shí)間，買家皆可提交服務(wù)申請(qǐng)。

買家提交服務(wù)申請(qǐng)后，若商家拒絕的，買家可再次提交服務(wù)申請(qǐng);若商家再次拒絕的，那么該商品買家無法再次發(fā)起服務(wù)申請(qǐng)。若商家實(shí)際應(yīng)提供破損提升寄服務(wù)的，買家可申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿胩幚怼?/p>

2、買家申請(qǐng)使用服務(wù)的方式：

買家應(yīng)通過“已買到的寶貝”找到相應(yīng)的訂單發(fā)起服務(wù)申請(qǐng)流程。

破損提升寄的服務(wù)承諾是什么?

1、買家在服務(wù)有效期內(nèi)提交服務(wù)申請(qǐng)的，商家應(yīng)自收到買家的服務(wù)申請(qǐng)之時(shí)起3日內(nèi)，確認(rèn)是否提供破損提升寄服務(wù)，逾期未確認(rèn)的，視為商家同意提供該服務(wù)。

2、商家同意提供破損提升寄服務(wù)的，應(yīng)自同意之時(shí)起5日內(nèi)為買家寄出提升寄的商品，且提升寄的商品需是與破損商品完全相同的商品。

商家未按時(shí)為買家提升寄商品，或雖按時(shí)提升寄，但提升寄的商品與破損商品不是完全相同的商品的(買賣雙方協(xié)商達(dá)成一致的除外)，將按照“服務(wù)保障”的規(guī)定進(jìn)行處理，因不可抗力因素導(dǎo)致未按時(shí)為買家提升寄商品的除外。

3、商家提供破損提升寄服務(wù)過程中產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，由商家承擔(dān)。

4、商家提升寄的商品若發(fā)生破損的，該商品商家不再提供破損提升寄服務(wù)。

如果淘寶拒絕破損提升寄申請(qǐng)介入成立，買家就按照提示提交舉證號(hào)和各種破損的照片作為證據(jù)就可以了，只要證據(jù)充分，一般是會(huì)判買家贏的。幕思城電商小編詳細(xì)介紹了如何提交舉證號(hào)，以及破損提升寄各種注意事項(xiàng)，供大家參考。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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