淘寶已經(jīng)是一個(gè)購物老平臺(tái)了，即將有18年了，就算是打從淘寶誕生起就開始在淘寶購物的伙伴，也不能將淘寶玩到爐火純青的地步，因?yàn)樘詫毧偸怯行伦兓Ｄ俏覀兲詫氋徫镌趺刺砑鱼y行卡?

淘寶賬戶和支付寶賬戶通用，用戶不需要通過手機(jī)淘寶添加銀行卡，想要添加銀行卡的話，直接在支付寶app進(jìn)行添加即可，或者可以在提交訂單的時(shí)候點(diǎn)擊支付方式，然后選擇添加銀行卡，根據(jù)頁面提示輸入卡號(hào)進(jìn)行添加即可。

淘寶使用注意事項(xiàng)：申請(qǐng)退款后，等待賣家處理，如果賣家一直不處理，那么退款退貨期限一到淘寶系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給用戶退款，如果賣家拒絕退款退貨，那么可以和賣家進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成功淘寶官方客服會(huì)介入。

手機(jī)淘寶賬號(hào)登錄密碼可以修改，具體只需在我的淘寶頁面點(diǎn)擊右上角的設(shè)置圖標(biāo)，在淘寶設(shè)置頁面打開賬戶與安全選項(xiàng)，然后就可以看到修改登錄密碼選項(xiàng)了，點(diǎn)擊修改就可以了。

沒有銀行卡怎么辦?

淘寶買東西大家可以使用支付寶來付款，如果說你沒有開通網(wǎng)銀也沒有支付寶的，可以用下面方法解決：

1、沒有銀行卡的朋友在淘寶購物也不成問題，因?yàn)楝F(xiàn)在可以找你的朋友讓其幫忙代付，然后你在將貨款轉(zhuǎn)給他也行。

2、去辦個(gè)銀行卡開通網(wǎng)銀。

3、辦個(gè)銀行卡，開通支付寶然后綁定。

溫馨提示：不要輕易給他人直接打款，不要輕信淘寶上的免費(fèi)領(lǐng)取等詐騙手段，最好選擇支付寶交易，盡量不要選擇貨到付款，那樣有質(zhì)量問題不好處理。

淘寶可以添加多張銀行卡，淘寶不想綁定某張銀行卡也能隨時(shí)解除綁定，為了不影響到大家的正常購物，支付時(shí)請(qǐng)確保所選擇的銀行卡余額是足以支付該筆訂單的。

淘寶紅海產(chǎn)品怎么做？運(yùn)營技巧有哪些？

在淘寶上面賣家們都希望能夠找到藍(lán)海產(chǎn)品，但是也不排除有賣家會(huì)做紅海產(chǎn)品，針對(duì)這類產(chǎn)品，很多賣家確實(shí)是沒找到方向，也沒找到合適的運(yùn)營技巧，我馬上為各位介紹。

一、贈(zèng)品差異化

很多小賣家都是直接從檔口和阿里拿貨，產(chǎn)品價(jià)格方面沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，款式也是市面上的的通貨，沒有任何的優(yōu)勢(shì)性可言，但是贈(zèng)品方面，是我們可以靈活優(yōu)化的空間。

比如買拉桿箱送雨傘，買拉桿箱送充電寶，買結(jié)婚箱送“喜字”貼，贈(zèng)品本身是有溢價(jià)的，但是我們商家批量購買贈(zèng)品的時(shí)候，成本是非常低的，設(shè)置好定價(jià)

在贈(zèng)品不賺錢的情況下，提升產(chǎn)品的售價(jià)，提升產(chǎn)品的性價(jià)比，是我們最常用的辦法，但是這里要注意的是，贈(zèng)品的品質(zhì)，關(guān)聯(lián)性，一定要高，只有這樣，才可以避免贈(zèng)品帶來的不必要的麻煩哦。

贈(zèng)品的目的是提升性價(jià)比、競爭力。

二、產(chǎn)品包裝的差異化

檔口拿貨，包裝方面也方便進(jìn)行優(yōu)化，可以自己囤一批小庫存，阿里巴巴代發(fā)的，建議按照自己的銷售能力，準(zhǔn)備7天左右的庫存，對(duì)包裝方面進(jìn)行定制

比如結(jié)婚用的拉桿箱，可以定制紅色的雙喜瓦楞紙箱，客戶去拿快遞的時(shí)候辨別度非常高，而且也很喜慶，在拉桿箱的外部的保護(hù)套也可以采用紅色的帶喜字的無紡布保護(hù)套，客戶在結(jié)婚時(shí)使用可以更好保護(hù)箱體

三、吊牌差異化

吊牌差異化，我們?cè)谧霎a(chǎn)品的吊牌的時(shí)候，不僅要遵循吊牌制作的基本原則，描述基本內(nèi)容

還可以進(jìn)行產(chǎn)品的功能性的視頻二維碼傳播，這里提升的是客戶對(duì)產(chǎn)品品牌的記憶，像這樣的婚慶類產(chǎn)品，最好是在吊牌內(nèi)傳播一些喜慶的，以及客戶結(jié)婚所需要的購買清單，可以讓客戶保留更長的時(shí)間

也可以在吊牌內(nèi)加入二維碼，讓客戶聯(lián)系賣家的微信，進(jìn)行結(jié)婚時(shí)需要購買物品的清單的獲取，如果獲取了客戶的信任，對(duì)后期老客戶營銷和老客戶介紹有很大的幫助

4、服務(wù)差異化

小賣家的時(shí)間會(huì)比大賣家更多，所以在服務(wù)上更具優(yōu)勢(shì)，老客戶的回購率也會(huì)更高，如何在服務(wù)上有一定的差異化呢?

我們都知道，服務(wù)分為售前和售后，售前方面的幾個(gè)要點(diǎn)，我們大致來說一下

第一點(diǎn)：回復(fù)速度一定要及時(shí)，現(xiàn)在無線端幾乎快取代pc端的時(shí)代，回復(fù)速度一旦不及時(shí)，客戶就會(huì)退出聊天頁面去其他頁面了，當(dāng)回復(fù)再次響起的時(shí)候，很可能就會(huì)錯(cuò)過，所以這里的小技巧是設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，在客戶第一次詢單的時(shí)候，快速響應(yīng)

第二點(diǎn)：回復(fù)的連續(xù)性和設(shè)問性，在回復(fù)客戶的時(shí)候，很多大店鋪都是進(jìn)行問答式的服務(wù)，導(dǎo)致客戶詢單興趣下降，草草離開，很多時(shí)候客戶自己也不知道要問什么問題。

這里，我們小賣家最好做一個(gè)淘寶產(chǎn)品的話題庫，話題庫需要不斷積累更新，如果一時(shí)想不起來客戶的需求，可以從話題庫里面篩選，方便對(duì)話的連續(xù)性，對(duì)話中一定要減少問答形式的聊天，引導(dǎo)客戶說需求，客戶跟你聊天的時(shí)間越長，客戶說的越多，成交的幾率就越高。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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