現(xiàn)在電商發(fā)展非常的迅速，我們?cè)谔詫毶厦尜?gòu)物已經(jīng)不再局限于方便了，我們也更希望商品能夠快一點(diǎn)送到手中，因此淘寶平臺(tái)也針對(duì)部分地區(qū)推出了次日達(dá)的服務(wù)。開(kāi)通次日達(dá)服務(wù)后，需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送到買家手中，如果不能實(shí)現(xiàn)承諾，就會(huì)有一定的懲罰，那么淘寶次日達(dá)沒(méi)到怎么賠付？

一、淘寶次日達(dá)沒(méi)到怎么賠付？

商家應(yīng)該履行次日達(dá)服務(wù)但是未履行的，每個(gè)訂單需向買家支付10元的違約金，商家會(huì)授權(quán)菜鳥(niǎo)聯(lián)盟成員向買家支付違約金,該違約金會(huì)以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號(hào)所綁定的支付寶賬號(hào)里面。當(dāng)商家向買家支付違約金以后，該未履行次日達(dá)服務(wù)的行為，就不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理的范圍。

二、可以免罰嗎？

如果存在以下特殊情形的，商家可以不提供次日達(dá)服務(wù)，可以免于懲罰。

1、因買家的原因，比如更改收貨地址、地址不詳、收貨地址錯(cuò)誤、聯(lián)系不上、要求改期再派送、拒收、無(wú)代收人等，導(dǎo)致包裹延誤派送或者無(wú)法送達(dá)的。

2、收件人學(xué)校、單位或者住宅小區(qū)不允許投遞人員入內(nèi)，或買家代收方的原因，導(dǎo)致造成延誤的。

3、收件人地址是機(jī)關(guān)單位機(jī)構(gòu)，而周六、日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹，導(dǎo)致延誤的。

4、寄遞物品違反了國(guó)家禁、限寄規(guī)定或者有關(guān)運(yùn)輸管理?xiàng)l例，經(jīng)有關(guān)部門(mén)沒(méi)收或依照有關(guān)的法規(guī)、規(guī)定處理的。

5、因不可抗力造成送貨延誤的。

6、若買家與商家有另行約定的配送時(shí)間，且該時(shí)間與次日達(dá)服務(wù)時(shí)間相沖突，則商家可按照約定時(shí)間配送，無(wú)需提供次日達(dá)服務(wù)。

淘寶商家提供次日達(dá)服務(wù)，能夠有效的提升店鋪的轉(zhuǎn)化率，因?yàn)槎枷ＭM快的收到商品，這種急于收快遞的心思是比較迫切的。

淘寶次日達(dá)沒(méi)到怎么辦？什么不能享受次日達(dá)

淘寶承諾次日達(dá)服務(wù)還是挺不錯(cuò)的,能讓我們買家能快些收到快遞。不過(guò)次日達(dá)并不是什么時(shí)候都能按時(shí)送達(dá)的,那購(gòu)買了次日達(dá)的產(chǎn)品，沒(méi)有按時(shí)送達(dá)應(yīng)該怎么辦?具體什么情況不能享受次日達(dá)?

一、淘寶次日達(dá)沒(méi)到怎么辦?

如果超時(shí)未送達(dá),賣家可以投訴賣家:在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊“查看物流”,在“物流詳情”中點(diǎn)擊“物流投訴”按鈕(無(wú)線端類似查看路徑)。

二、什么不能享受次日達(dá)?

1、因買家原因(更改收貨地址、地址不詳、地址錯(cuò)誤、聯(lián)系不上、要求改期派送、拒收、無(wú)代收人、買家自提等)導(dǎo)致包裹延誤派送或無(wú)法送達(dá)的;

2、收件人學(xué)校、單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內(nèi),或買家代收方原因,導(dǎo)致造成延誤的;

3、收件人地址為機(jī)關(guān)、單位等機(jī)構(gòu),而周六、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹,造成延誤的;

4、寄遞物品違反國(guó)家禁、限寄規(guī)定或有關(guān)運(yùn)輸管理?xiàng)l例,經(jīng)有關(guān)部門(mén)沒(méi)收或依照有關(guān)法規(guī)、規(guī)定處理的;

5、因不可抗力造成延誤的(“不可抗力”指不可預(yù)見(jiàn)、不可避免或不可克服的客觀情況以及其他影響配送時(shí)間、造成包裹配送延誤的客觀情況,包括但不限于全國(guó)性或區(qū)域性空中或地面交通系統(tǒng)管制或中斷(如天氣原因等)、或通訊系統(tǒng)干擾或故障、或政府行為、郵政主管部門(mén)政策變化、戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、大霧、大雨等其他類似事件);

6、若買家與商家有另行約定配送時(shí)間,且該時(shí)間與次日達(dá)服務(wù)時(shí)間沖突的,則商家可按約定時(shí)間配送,無(wú)需提供次日達(dá)服務(wù);

7、若買家與商家另行約定配送地址,且修改后的配送地址不在商家承諾提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi),則商家無(wú)需提供次日達(dá)服務(wù)。

但需要注意的是，商家承諾商品支持次日達(dá)服務(wù)的區(qū)域,以買家在“確認(rèn)訂單信息”頁(yè)面填寫(xiě)詳細(xì)收貨地址后,是否支持次日達(dá)服務(wù)信息為準(zhǔn)。商品的送達(dá)時(shí)間以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收日期為準(zhǔn)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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