淘寶寶貝被差評降權怎么辦？淘寶如何提高優(yōu)質(zhì)評價率？

一個好的店鋪，不僅僅是前期的商品內(nèi)功打造以及運營推廣，而是整個店鋪的運轉(zhuǎn)，售后評價也是商品不可忽視的問題，那么淘寶寶貝被差評降權怎么辦？淘寶如何提高優(yōu)質(zhì)評價率？幕思城小編就為大家詳細的回答這個問題。

圖1 差評降權

1、淘寶寶貝被差評降權怎么辦

（1）若因為短期內(nèi)一個差評或者多個差評導致商品沒有流量或者銷量，建議在給出評價的15天內(nèi)聯(lián)系到消費者，協(xié)商將差評修改為好評或者刪除中差評。這樣才能盡可能的挽回損失，同時反思自己在運營過程中有哪些沒有處理好的問題，及時修正。對于淘寶寶貝被差評降權怎么辦？淘寶如何提高優(yōu)質(zhì)評價率，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢，他的微信號是huoxing552。火星老師的電商經(jīng)驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導。幕思城的創(chuàng)始人火星老師有數(shù)十年的淘寶實戰(zhàn)和教學經(jīng)驗，學員遍布全國各地。

（2）若無法和消費者意見達成一致，且該評價已經(jīng)無法刪除，可以采用買家秀活動和優(yōu)質(zhì)評價評選活動的方式，讓短期內(nèi)獲得更多的評價將其折疊覆蓋。

2、淘寶如何提高優(yōu)質(zhì)評價率？

評價是消費者給出的交易狀態(tài)意見，做好以下幾點就能很好的提升店鋪的好評率：

（1）客服服務態(tài)度要好，且響應速度要快，這樣能減少進店的流失率，同時也能提高詢單轉(zhuǎn)化。就算沒有很好的專業(yè)技能，也要耐心的回答消費者提出的問題，不要愛答不理。

（2）選擇合適自己商品和地區(qū)的物流快遞公司，要知道網(wǎng)店很多差評都是出現(xiàn)在物流上，快遞的達到時間、包裹完整性以及服務等都會影響到消費者評價。

圖2 降權

以上就是對于：“淘寶寶貝被差評降權怎么辦？淘寶如何提高優(yōu)質(zhì)評價率？”的內(nèi)容介紹，當然商家也可以通過老顧客營銷或者贈品等方式提高消費者評價的幾率。

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