怎么開(kāi)網(wǎng)店?學(xué)會(huì)對(duì)你的顧客進(jìn)行分析

對(duì)所有服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，顧客永遠(yuǎn)都是上帝，有了顧客就會(huì)有錢(qián)，對(duì)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，分析顧客是不能忽略的工作，所以，我們需要對(duì)你的顧客進(jìn)行分析才能為他們提供你們所需要的服務(wù)，能服務(wù)好顧客從而達(dá)到賺錢(qián)的目的。

對(duì)顧客分析要做好哪方面?

1、盡可能細(xì)分你的目標(biāo)顧客

你的顧客是誰(shuí)一定要弄清楚，同時(shí)你的目標(biāo)顧客一定要盡可能的細(xì)分，畢竟你不可能把你的東西賣(mài)給所有的顧客。盡可能的細(xì)分，確定了精準(zhǔn)的目標(biāo)顧客是誰(shuí)之后，你便可以了解到他們的需求，把最適合他們的產(chǎn)品以他們習(xí)慣的方式賣(mài)給他們。

2、有一個(gè)可以和顧客互動(dòng)的平臺(tái)

當(dāng)你有了自己的顧客群之后，你需要一個(gè)可以和他們互動(dòng)的群，一方面可以讓你知道你的產(chǎn)品哪一個(gè)更好賣(mài)，一方面也可以了解你的老顧客為什么近來(lái)這么安靜沒(méi)有買(mǎi)你的產(chǎn)品，總之了解顧客反映對(duì)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)大有益處。

3、換位思考，把自己當(dāng)成顧客

你還要學(xué)會(huì)換位思考，把自己當(dāng)成你網(wǎng)店的顧客，你希望看到什么樣的圖片和文字、你喜歡什么樣的產(chǎn)品、最吸引你的是什么，等等!只有把自己也當(dāng)成顧客，你才能更周全的考慮到網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的方方面面，了解買(mǎi)家需求以及避免犯錯(cuò)。

4、忘掉自己是顧客，了解顧客反映

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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