我們在網(wǎng)上購買產(chǎn)品，有的時候出現(xiàn)了問題，沒有得到及時解決，估計很多人都在如何去解決，比如我們在淘寶上購物出現(xiàn)了質(zhì)量問題，下面就來詳細說說如何去投訴，下面就是具體的投訴步驟介紹!

下面我講一下淘寶維權(quán)三部曲：

第一步：你收貨后必須驗貨，不好的商品拍照，也要把包裝上的快遞單號信息拍照，主動留證據(jù)，有二維碼的去掃碼驗真，總之，你學(xué)會如何驗貨和保存證據(jù)。

接下來，就是你和賣家溝通的技巧了。很多淘寶賣家都好說話，只要你把不好的照片上傳給他們看，他們都會按一定比例賠償給你們。因為每個商家都交一定的押金給淘寶，況且你不收貨，你的付款在第三方淘寶那里，賣家一下是拿不到錢的，所以他不得不賠償。

對于有些賣家還是很蠻橫的，他們強硬說這東西是真貨，實際上是欺負淘寶新手們不懂維權(quán)，如果你放棄，那就助長他們售假的氣焰。像我這樣淘寶老手，他們就不敢啦!有些淘寶賣家可能比較忙，我一般連續(xù)三天留言給他們要求賠償，也遇到一些滑頭的嘴硬的賣家，不給點顏色看看不行，我通常下最后警告：馬上淘寶投訴。很多淘寶商家聽到投訴，嘴巴就軟了，因為你只要拿出足夠的信服的證據(jù)，淘寶處罰商家是很嚴厲的，特別是天貓商家。

還有一點，大多數(shù)商品都是7天無理由退貨!你不用講什么，不好不喜歡直接退貨得了。有些商品商家直接送你運費險的，那就免費寄回去了，有什么麻煩呢?

淘寶買的商品有質(zhì)量問題如何維權(quán)?

上面是我維權(quán)記錄，我一說要投訴，他們馬上主動聯(lián)系我了，這只能說他們!

第二步：還有些商家是硬骨頭的，死不承認，或者賣家失聯(lián)，那么我們只能拿起法律武器了!

如果是淘寶88VIP，那么你撥打9510211，接通馬上摁4119，這時有專屬淘寶客服一對一接待你，還有理賠快速通道，進行極速退款。這個退款是淘寶直接賠付的，不是商家賠付的，實際是商家的押金在淘寶那里嘛!

淘寶收到商品質(zhì)量差投訴怎么做？如何討回公道？

現(xiàn)在人們工作都很忙，沒時間去商場買東西，最主要的是網(wǎng)上的東西比實體店的價格低很多，可是也有一些不良商家發(fā)的貨與網(wǎng)上圖片不符的。那么一旦收到的商品有質(zhì)量問題，我們該怎么去投訴呢?

首先我們打開淘寶網(wǎng)，然后點擊“我的淘寶”，如下圖所示。

進入我的淘寶頁面以后，然后點擊左邊的“已購買的寶貝”。

點擊“已購買的寶貝”以后 然后找到自己要投訴的商家，點擊“投訴商家”字樣，如下圖所示。

進入“投訴商家”頁面以后，然后按照詳細信息填寫 再點擊“提交投訴申請”即可。

大家還可以這么做，同樣我們進入淘寶網(wǎng)站，然后點擊聯(lián)系客服--消費者客服。

進入消費者客服以后，然后在聊天頁面輸入“投訴”，之后客服就會引導(dǎo)你投訴賣家的。

如果買的時候沒有花很多錢，那就算了。因為郵費也很貴，退貨得不償失。但是如果價格又很貴，質(zhì)量還非常的差的話，就去進行退貨吧!如果覺得實在是不滿意，還可以去進行投訴哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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