淘寶怎么運營?新手賣家運營方案
2022-12-15 | 17:42 | 發(fā)布在分類 / 店鋪裝修 | 閱讀:67
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淘寶占據(jù)了大多數(shù)的網(wǎng)購人群,淘寶賣家也是數(shù)不勝數(shù)。賣家入駐淘寶之后就要開始拍照、上架、售賣商品,必須要具備淘寶運營技巧才能夠讓店鋪權(quán)重提升起來。那么淘寶店鋪應(yīng)該如何運營呢?
1、熟悉淘寶規(guī)則。有的新手賣家在系統(tǒng)消息里收到過:盜圖違規(guī)扣分、假貨違規(guī)扣分、惡意勒索違規(guī)扣分的等通知。這些通知出現(xiàn)的很大一部分原因就是因為賣家不懂淘寶的規(guī)則造成的,更可怕的是盲目的去操作,這樣帶來的后果只能是下架扣分,重一點的就是封店了。
2、選品。可以根據(jù)店鋪的消費人群來選擇,產(chǎn)品要保證質(zhì)量和供貨不斷。如果店鋪的產(chǎn)品總是和別的商家一樣,便吸引不了買家的注意,做好市場調(diào)查,觀察其他商家店鋪的銷量,還有用戶的評價。只有把自己的產(chǎn)品發(fā)揮出自己的閃光點,讓你的產(chǎn)品富有個性,才能引起買家的注意。
3、商品圖片。淘寶不像實體店,買家是看不到實物的,很多時候都需要靠圖片和視頻來決定該不該買。所以,就算商品價格質(zhì)量再好再便宜,買家一看圖片太不清晰,點進來的欲望都沒有,更別說購買了。
4、對店鋪客服人員要先做好專業(yè)的培訓(xùn)。客服人員要熟悉,了解店鋪的產(chǎn)品。產(chǎn)品的細節(jié),顧客問到了的時候,要回答的出來,能夠幫助顧客解決問題。
5、在店鋪擁有基礎(chǔ)的銷量之后,可以將直通車開起,這對我們有兩個好處,可以增強產(chǎn)品的曝光度,減少商家提升的訂單數(shù)據(jù)比例,不過直通車只是個付費引流工具,不能作為店鋪流量的主要來源。
6、淘寶流量過于碎片化,所以自然搜索的自然流量也會隨之變少。商家如果覺得店鋪在淘寶店的自然搜索流量已很難再突破瓶頸不妨考慮站外免費平臺引流,做內(nèi)容營銷。
7、做好售后,維護好新客戶。增加回頭客。積極售后,積極解決問題,不推諉責(zé)任。經(jīng)常上新產(chǎn)品。維護店鋪的正常運行。
新手賣家懂得運營技巧,店鋪才會有起色,沒有等出來的消費者,一定要想辦法去找流量,不管是用哪一種方式,只要有流量進來,店鋪才會有轉(zhuǎn)化的可能,所以商家要多學(xué)習(xí)運營知識。
電商這塊在最近幾年發(fā)展越來越快,很多與電商毫不相關(guān)的人最終都轉(zhuǎn)向了電商行業(yè)。不過我想說的是,現(xiàn)在電商這塊的紅利期已經(jīng)過了,商家想要賺到錢還是需要提前學(xué)習(xí)一些運營技巧。那么淘寶新手怎么做運營呢?
1. 建議中小賣家不要去壓貨
淘寶這個行業(yè)浮沉的很厲害,有很多資深的網(wǎng)購用戶,每年在淘寶消費一大筆,目測淘寶網(wǎng)店上生意很不錯,不明白其所以然。其中圈子里有這么一個人。以前是在某大品牌商做客服的,夫妻兩人紛紛都辭去工作,借款三十萬開了一家天貓店,二十萬用來壓貨,十萬作為流動資金。而網(wǎng)購經(jīng)驗不足以支撐他們開網(wǎng)店的技術(shù)核心。一年后,回頭土臉回去上班還債務(wù)。
前期盡量能不壓貨就不壓貨,如果需要壓貨那么就根據(jù)自己的經(jīng)濟來分配,壓貨資金一定不要超過現(xiàn)有資金的百分之五十。不然作為新手小賣家天天看著一堆貨賣不出去急都能急死,還怎么去研究淘寶,并且如果把錢都押在貨里了,自然也就沒那么多錢去研究了。
一些小賣家新手賣家,前期通過一件代發(fā)來做,其實很多人說一件代發(fā)沒有優(yōu)勢,但是現(xiàn)在淘寶還是很大一部分人前期就是靠一件代發(fā)做起來的,所以說貨源也不是一個非常重要的優(yōu)勢。
2.產(chǎn)品的定位以及結(jié)構(gòu)很重要
淘寶已經(jīng)一個接近成型的市場。是在做店之前一定要想清楚自己要做什么。大家都知道現(xiàn)在淘寶越來越不好做,一個店鋪能存活下來很艱難,提升銷量的風(fēng)險越來越大。
那么在開了店鋪之后,就要想好給自己店鋪一個定位并且去堅持這個定位走下去。慢慢的關(guān)注店鋪人數(shù)越積累越多,老客戶越來越多,自然做起來就越輕松。
所以一定要清楚自己賣什么,并且堅持下去,千萬不要今天賣鞋子,明天賣咖啡,風(fēng)馬牛不相及,何談積累老客戶之說?這樣就會讓自己感覺做了一年兩年還是像剛做淘寶一樣茫然。
3.運營技能的提升是整個店鋪運營中的核心
拿第二條最后的那個話題來說,現(xiàn)在的淘寶人自己即是淘寶賣家,同時也是買家,我們作為一個買家的時候
可以體驗到很多其他賣家的套路,然而很多人僅僅只是被別的賣家套路了,卻永遠學(xué)不到。就像很多人天天到處問怎么讓客戶加自己的微信,達到圈老客戶的目的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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