在淘寶上賣家有時(shí)候需要舉證，這個(gè)時(shí)候就需要用到舉證號(hào)了，而實(shí)際上舉證號(hào)是一種查看限定范圍內(nèi)的聊天記錄的憑證，讓賣家不用去截屏，因?yàn)榻仄翀D片是可以修改的，那么怎么獲取這個(gè)舉證號(hào)呢?

舉證期一般是3到7天。反復(fù)給賣家舉證期可能是因?yàn)橘u家舉證有效，但舉證不足以進(jìn)行評(píng)判，所以要求賣家再次提供更多舉證信息。而淘寶舉證號(hào)是一種憑證哦，這是賣家提供的證據(jù)。

舉證號(hào)獲取的方法如下：

1、首先我們是打開與對(duì)方的聊天對(duì)話框，然后點(diǎn)擊上方的圖標(biāo) “舉報(bào)”按鈕。

2、就會(huì)彈出舉報(bào)中心頁面，然后，點(diǎn)擊左邊“生成投訴舉證號(hào)”。而且我們需要選擇“投訴對(duì)象”和“舉證的日期”點(diǎn)擊生成。

3、在頁面上，就會(huì)跳出舉證號(hào)，“復(fù)制”即可。

4、復(fù)制好的舉證號(hào)，我們?cè)谂e證處粘貼即可。 淘寶平臺(tái)會(huì)根據(jù)您的舉證號(hào)的聊天內(nèi)容，進(jìn)行處理您的交易維權(quán)。

舉證需要什么?

買家申請(qǐng)售后還讓淘寶客服介入賣家舉證(以違背發(fā)貨時(shí)間承諾延遲發(fā)貨為例)：

完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖。

阿里旺旺舉證號(hào)。

淘寶站內(nèi)信截屏。

發(fā)貨憑證等客觀有效憑證證明。

如已經(jīng)在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨但物流原因超過發(fā)貨時(shí)間未顯示跟蹤記錄，請(qǐng)?zhí)峁┪锪靼l(fā)貨底單和物流攬件時(shí)間紅章證明(需說明物流攬件時(shí)間并加蓋物流公章)。

如已經(jīng)在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨且有跟蹤記錄，但物流原因?qū)е律唐吠嘶?，?qǐng)?zhí)峁┪锪靼l(fā)貨底單和物流退回原因紅章證明(需說明物流退回原因并加蓋物流公章)。

如旺旺上有和買家明確約定發(fā)貨時(shí)間，且買家在發(fā)貨時(shí)間內(nèi)主動(dòng)申請(qǐng)退款投訴，請(qǐng)?zhí)峁┌⒗锿e證號(hào)或者完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖。

如買家在發(fā)貨時(shí)間內(nèi)明確表示不需要該貨物要求退款，導(dǎo)致未發(fā)貨或聯(lián)系物流追回商品的，請(qǐng)?zhí)峁┌⒗锿e證號(hào)或者完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖。

淘寶賣家獲取舉證號(hào)的方式很簡(jiǎn)單，在你需要舉證的聊天窗口，然后查看能夠提交證據(jù)的聊天記錄，在消息記錄里面就可以生成舉證聊天記錄了，而舉證號(hào)也就是在這個(gè)時(shí)候自動(dòng)生成了，復(fù)制發(fā)送給小二即可。

什么是淘寶舉證號(hào)？有什么作用？

我們?cè)诠涮詫毜臅r(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)問題，就是我們?nèi)绻麑?duì)于這些情況要進(jìn)行舉證的時(shí)候，很多人還不知道這個(gè)淘寶舉證號(hào)，那么這個(gè)具體的作用是什么呢?請(qǐng)看詳細(xì)情況介紹!

舉證號(hào)是指在指定會(huì)員之間就某個(gè)時(shí)間段所發(fā)生的聊天記錄內(nèi)容的電子憑證， 適用于淘寶上需要使用阿里旺旺聊天記錄作為證據(jù)的會(huì)員。

適用范圍：淘寶上需要使用阿里旺旺聊天記錄作為證據(jù)的會(huì)員。

適用阿里旺旺版本號(hào)：從阿里旺旺2009(6.16)版本開始支持聊天記錄舉證功能。

特別說明：阿里旺旺聊天記錄只能查看近75天

一、阿里旺旺2014買家版提取舉證號(hào)方法

步驟一、進(jìn)入消息管理器：打開您與對(duì)方(任意一個(gè)賣家)的對(duì)話框——然后點(diǎn)擊右上角的圖標(biāo) “舉報(bào)”按鈕。

步驟二、在彈出的舉報(bào)中心頁面左邊點(diǎn)擊“生成投訴舉證號(hào)”。

步驟三、在彈出的頁面選擇您需要“投訴對(duì)象”和“舉證的日期”——再點(diǎn)擊“生成”。

步驟四、在頁面上跳出的舉證號(hào)，點(diǎn)擊“復(fù)制”即可。

二、千牛提取舉證號(hào)方法

步驟一、進(jìn)入消息管理器：打開您與對(duì)方(任意一個(gè)買家)的對(duì)話框——然后點(diǎn)擊右上角的圖標(biāo) “舉報(bào)”按鈕。

步驟二、在彈出的舉報(bào)中心頁面左邊點(diǎn)擊“生成投訴舉證號(hào)”。

步驟三、在彈出的頁面選擇您需要“投訴對(duì)象”和“舉證的日期”——再點(diǎn)擊“生成”

步驟四、在頁面上跳出的舉證號(hào)，點(diǎn)擊“復(fù)制”即可。

大家如果想要去進(jìn)行舉報(bào)，那么就可以按照這個(gè)步驟去操作，基本上就能把這些事情做好了，比如淘寶發(fā)現(xiàn)了問題，就需要及時(shí)去舉證，這樣才能保證自己的權(quán)益，建議各位朋友保存好!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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