作為京東商家，最為關(guān)注的就是店鋪流量的問題，商家每天做推廣、做優(yōu)化，就是為了使店鋪流量得到提升。然而，如果某天店鋪流量突然暴增，也會(huì)讓商家感到緊張。

一、為什么流量突然暴漲?

1 同行惡意灌流量：這種情況下會(huì)有，惡意流量最大的傷害就是影響我們的排名，如果時(shí)間段可控還好點(diǎn)，如果時(shí)間長建議先下架產(chǎn)品后，在上架;如果同行惡意流量又惡意訂單，這個(gè)時(shí)候會(huì)更麻煩，需要第一時(shí)間聯(lián)系運(yùn)營報(bào)備處理。

2 平臺(tái)會(huì)在瀏覽器也就是M端上投放的廣告：這樣的情況也會(huì)有一些不精準(zhǔn)的流量進(jìn)來，進(jìn)而導(dǎo)致部分時(shí)間段流量也會(huì)直線上升。

3 平臺(tái)系統(tǒng)升級：有時(shí)候平臺(tái)系統(tǒng)也會(huì)有這樣的情況發(fā)生。

二、流量突然下滑的原因

1、觀因素排查

對于一個(gè)類目，大環(huán)境的影響對于自身京東店鋪流量的波動(dòng)影響比較大，比如天災(zāi)人禍、名人效應(yīng)等，這類的問題可以重點(diǎn)關(guān)注動(dòng)態(tài)。行業(yè)波動(dòng)，行業(yè)波動(dòng)主要體現(xiàn)在季節(jié)影響，比如冬季對于季節(jié)要求比較高的一些類目影響就會(huì)比較大，如服飾、夏季運(yùn)動(dòng)用品等。節(jié)假日，比如中秋前期茶葉禮盒套裝會(huì)非常熱賣。

但是在中秋到十一這個(gè)階段一定會(huì)有一個(gè)短暫的停滯期，11.11到年貨期間也一樣會(huì)有一個(gè)流量停滯期，這個(gè)時(shí)候其實(shí)是屬于正常情況，我們再此期間需要做好自身數(shù)據(jù)以及行業(yè)數(shù)據(jù)的下滑幅度對比，通過商智行業(yè)搜索點(diǎn)擊指數(shù)分析用戶需求，做好下滑幅度的管控，同時(shí)需要對轉(zhuǎn)化率進(jìn)行維穩(wěn)，不可因?yàn)樾袠I(yè)流量的波動(dòng)影響轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。

2、身原因核查

(1) 京東主圖視頻調(diào)整：是否盜用他人主圖，別人是否存在盜用我們主圖的情況，我們自己在做主圖時(shí)需要規(guī)劃主圖標(biāo)準(zhǔn)，切不可盜用。視頻一方面會(huì)影響產(chǎn)品的流量另外一方面也會(huì)直接影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，在視頻制作上，建議自己去拍，另外可以根據(jù)產(chǎn)品屬性來制作視頻，視頻內(nèi)容不要出現(xiàn)堆砌。

(2)產(chǎn)品標(biāo)題：精準(zhǔn)流量的核心入口來源于搜索流量，搜索流量的精準(zhǔn)性來源于產(chǎn)品標(biāo)題。對于新品我們需要提前做好標(biāo)題，產(chǎn)品標(biāo)題盡量不要更改關(guān)鍵詞，標(biāo)題中的詞可以通過競品分析中的引流/成交關(guān)鍵詞提煉，標(biāo)題中關(guān)鍵詞的引流效果可以對標(biāo)搜索看板中的流量詞，通過搜索看板中關(guān)鍵詞的關(guān)鍵詞熱度及排名優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題。

(3) 產(chǎn)品價(jià)格：關(guān)于產(chǎn)品京東價(jià)盡量不要調(diào)整，因?yàn)椴煌瑑r(jià)格匹配的人群差異較大，京東價(jià)格隨意調(diào)整會(huì)直接影響產(chǎn)品流量。如果涉及調(diào)整促銷價(jià)格產(chǎn)品流量產(chǎn)生波動(dòng)，則可以去分析兩個(gè)數(shù)據(jù)維度，一個(gè)是調(diào)整后轉(zhuǎn)化率是否存在下滑現(xiàn)象，一個(gè)為調(diào)整后的產(chǎn)品是否仍處于原價(jià)格區(qū)間內(nèi)，如果非原價(jià)格區(qū)間內(nèi)。

(4) 產(chǎn)品SKU修改：產(chǎn)品的sku的調(diào)整會(huì)一方面會(huì)影響產(chǎn)品的評價(jià)，另外也會(huì)影響流量的獲取。如果需要針對單品SKU進(jìn)行調(diào)整，則需要了解修改邏輯。

2 原來沒有顏色，沒有尺碼，現(xiàn)在要添加，即原一個(gè)SPU下只有一個(gè)SKU，現(xiàn)在需要增加SKU，則會(huì)直接降權(quán);

2 原先有顏色沒有尺寸，這個(gè)時(shí)候如果增加顏色不會(huì)降權(quán)，但是如果是刪除顏色或者增加尺寸單品降權(quán);

2 原來有顏色有尺寸，這個(gè)時(shí)候增加顏色和尺寸均不會(huì)降權(quán)，但是如果我們需要?jiǎng)h除之前已有的或者修改之前的顏色和尺寸，則會(huì)產(chǎn)生降權(quán)。

因?yàn)镾KU的調(diào)整對于店鋪影響比較大，所以大家在調(diào)整之前一定要了解規(guī)則，合理調(diào)整，避免調(diào)整后流量下滑，評價(jià)出現(xiàn)沒有的情況。

只要確定不是惡意流量，那我們就可以安心低接受店鋪流量暴增的情況，并從這個(gè)情況中總結(jié)思索流量暴增的原因，努力去維持這樣的流量，這樣我們的店鋪才能長久發(fā)展壯大下去。

京東流量下滑可能出現(xiàn)的原因（上）

大家好，很久沒和大家進(jìn)行分享了，按常理年中活動(dòng)期間應(yīng)該店鋪的流量應(yīng)該上漲才對，但最近很多朋友跟我說店鋪流量卻出現(xiàn)了下滑的趨勢，具體也不知道是什么原因?qū)е碌模a(chǎn)品的銷售額下滑嚴(yán)重，穩(wěn)定的流量是店鋪的命根，如果出現(xiàn)了問題沒有診治的方法的話，就會(huì)持續(xù)的惡化下去。

 

1產(chǎn)品的自然流量減少，前要搞懂平臺(tái)的產(chǎn)品推送機(jī)制，哪個(gè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)表現(xiàn)更好平臺(tái)就推誰上去，哪個(gè)產(chǎn)品資歷太淺數(shù)據(jù)表現(xiàn)不好可能平臺(tái)就不會(huì)推送，首頁展現(xiàn)的位置就那么多，平臺(tái)肯定會(huì)把位置給那些能夠產(chǎn)出更大價(jià)值的產(chǎn)品來做，來最大幾率的留住買家進(jìn)行購買，因?yàn)槠脚_(tái)也不想看到自己的流量流失到別的平臺(tái)去。如果這次給你位置了，結(jié)果是你的京東產(chǎn)品轉(zhuǎn)化效果不好，不管是主圖詳情的問題，還是價(jià)格服務(wù)的問題，反正是產(chǎn)品沒有拿到跟多的訂單，那下次平臺(tái)可能就不會(huì)推你的產(chǎn)品了，你的產(chǎn)品所能得到的推薦好的排名的機(jī)會(huì)可能就會(huì)越來越少，流量肯定也就跟著越來越少。還有就是和競品的數(shù)據(jù)對比有沒有優(yōu)勢，突破競品的數(shù)據(jù)，才有更大可能拿到更好的搜索排名和流量。

2整個(gè)行業(yè)市場的流量出現(xiàn)了整體下滑

大家都知道市場上是千變?nèi)f化的，有跌宕起伏并不是一直風(fēng)平浪靜，所以當(dāng)自己的京東店鋪流量出現(xiàn)了下滑的時(shí)候也要去觀察一下整個(gè)行業(yè)的動(dòng)向，是不是整個(gè)大盤的流量都出現(xiàn)了下降。就比如一些產(chǎn)品季節(jié)性的原因、整個(gè)行業(yè)都在走下坡路的階段、或者是年中活動(dòng)爆發(fā)之前的平靜，都再為活動(dòng)爆發(fā)做蓄力等原因，還是因?yàn)槠脚_(tái)整體行業(yè)流量的下滑導(dǎo)致都有可能。

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