每天都有很多的消費(fèi)者在天貓平臺(tái)購(gòu)物，對(duì)商品不滿意的消費(fèi)者也大有人在，這樣這樣的情況下一般都會(huì)去申請(qǐng)退款。天貓退款都是有時(shí)間的，那么這個(gè)時(shí)間是否能夠延長(zhǎng)呢?下面進(jìn)行介紹。

天貓退款時(shí)間可以延長(zhǎng)嗎?

天貓無(wú)法延長(zhǎng)頁(yè)面的退貨超時(shí)時(shí)間，當(dāng)退款狀態(tài)變更為“退款協(xié)議達(dá)成，等待買家退貨”。此狀態(tài)起的7天內(nèi)您需要完成退貨，并把退貨的快遞單號(hào)填在退款的頁(yè)面上，逾期未操作內(nèi)退款將關(guān)閉。

如果由于特殊情況無(wú)法及時(shí)操作退貨，建議積極聯(lián)系賣家溝通協(xié)商解決。如遇到賣家提供的退貨地址錯(cuò)誤的情況，導(dǎo)致無(wú)法退貨，建議聯(lián)系天貓客服咨詢。

天貓訂單怎么取消退款申請(qǐng)?

在訂單中找到已經(jīng)申請(qǐng)退款的訂單，在訂單號(hào)右側(cè)有店里客服標(biāo)志，與客服聯(lián)系，要求賣家拒絕退款申請(qǐng)，賣家自會(huì)拒絕退款申請(qǐng)，即取消退款申請(qǐng)成功。

取消退款申請(qǐng)規(guī)則：

1、只能對(duì)未要求天貓客服介入處理(點(diǎn)擊“要求天貓介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無(wú)法取消退款)。

2、同一訂單編號(hào)(子訂單編號(hào))取消退款的次數(shù)最多為1次，其他功能點(diǎn)及超時(shí)時(shí)間不變。

3、退款關(guān)閉后，繼續(xù)運(yùn)行此交易剩余的超時(shí)時(shí)間。

退款快嗎?

據(jù)了解，為了更好地解決消費(fèi)者在退貨時(shí)會(huì)遇到的繁瑣問(wèn)題，縮短退貨周期，同時(shí)提升消費(fèi)者對(duì)天貓售后品質(zhì)服務(wù)的體驗(yàn)，日前，天貓?jiān)俅紊?jí)售后保障，推出極速退貨服務(wù)。

服務(wù)推出后，購(gòu)物評(píng)級(jí)3星以上買家不僅可以享受由天貓?zhí)峁┑?天無(wú)理由退貨0秒響應(yīng)，還可在家坐等快遞員2小時(shí)內(nèi)上門(mén)取退件，同時(shí)天貓極速退款覆蓋人群以及授信額度繼續(xù)擴(kuò)大，享受極速退款的消費(fèi)者，只要上傳退貨單號(hào)，貨款即可由平臺(tái)墊付快速到賬，從發(fā)起申請(qǐng)到退款到賬，最快只需2小時(shí)。

各位天貓用戶們，你在購(gòu)買了產(chǎn)品后沒(méi)有確認(rèn)收貨的話，是有一個(gè)15天的自動(dòng)收貨時(shí)機(jī)的，在這個(gè)期間內(nèi)申請(qǐng)退款都是可以的，如果你想要延長(zhǎng)時(shí)間的話，可以和天貓商家進(jìn)行協(xié)商。一般都是可以的。

怎么查看自己淘寶退款率？對(duì)店鋪的影響是什么？

淘寶用戶們申請(qǐng)退款了以后，會(huì)對(duì)淘寶店鋪造成一定的影響，偶爾申請(qǐng)退一次并不會(huì)怎么樣，但是經(jīng)常的申請(qǐng)退款的話，就會(huì)有很大的影響哦，淘寶商家如何去看自己淘寶退款率呢?

怎么查看自己淘寶退款率?

淘寶買家退貨并不影響信譽(yù)，對(duì)信譽(yù)有影響的是得到差評(píng)，才會(huì)減相關(guān)的信用點(diǎn)。

評(píng)價(jià)分為“好評(píng)”、“中評(píng)”、“差評(píng)”三類。評(píng)價(jià)生效后，收到評(píng)價(jià)一方的信用積分會(huì)根據(jù)相應(yīng)計(jì)算方式進(jìn)行增減，計(jì)算方式：“好評(píng)”加一分、“中評(píng)”不加分、“差評(píng)”減一分。

對(duì)店鋪的影響是什么?

1、對(duì)商品搜索的影響，當(dāng)糾紛退款率高于淘寶指定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，全店鋪的商品在按價(jià)格、信用、銷量等單一維度的默認(rèn)搜索結(jié)果中不展現(xiàn)，但可經(jīng)消費(fèi)者選擇后展現(xiàn)。特殊市場(chǎng)另有規(guī)定的除外。

2、對(duì)直通車的影響， 自淘寶檢查時(shí)起前一個(gè)月內(nèi)糾紛退款率高于淘寶指定標(biāo)準(zhǔn)的賣家，在做直通車期間會(huì)被采取暫停淘寶直通車軟件服務(wù)14天的處理。14天之后如果仍不符合指定標(biāo)準(zhǔn)會(huì)繼續(xù)暫停14天;符合指定標(biāo)準(zhǔn)則可繼續(xù)正常使用。

3、對(duì)賣家營(yíng)銷活動(dòng)的影響，近一個(gè)月人工介入退款成功筆數(shù)占店鋪交易筆數(shù)不得超過(guò)0.1%，或筆數(shù)不得超過(guò)6筆(數(shù)碼類賣家不得超過(guò)4筆)將不得參加淘寶任何官方營(yíng)銷活動(dòng)(包括類目活動(dòng)、天天特價(jià)、淘金幣，聚劃算等)。

淘寶沒(méi)有顯示買家的退貨率，好評(píng)率的查看路徑：

1、到“我的淘寶”頁(yè)面，在左邊的功能入口中點(diǎn)擊“我的評(píng)價(jià)”

2、進(jìn)入“我的評(píng)價(jià)”頁(yè)面，下圖中箭頭所指的就是好評(píng)率。

3、買家在淘寶上給出的好評(píng)率低于95%甚至98%，就有可能被淘寶賣家拒絕下單，這個(gè)做法已經(jīng)在淘寶大C商家中流行開(kāi)來(lái)。

4、店鋪評(píng)分不會(huì)影響賣家的好評(píng)率,中差評(píng)會(huì)影響賣家的好評(píng)率。

淘寶商家們需要去重視自己店鋪的退款率哦，如果退款率特別多的話，就需要去找一找消費(fèi)者們退款的原因是什么，只有找到了原因，從源頭上面著手，才知道如何去降低店鋪的退款率哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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