今年雙11已經(jīng)打響各大電商平臺都迫不及待公布了本次購物狂歡節(jié)的活動詳情。

為了讓用戶買東西更放心，淘寶也放大招了：將推出退貨秒退款功能，無需商家審核，由平臺自動退款。

相關(guān)話題就沖上了熱搜，淘寶將推出退貨秒退款功能，但需要成為88VIP會員

10月19日，據(jù)媒體消息，淘寶將為88VIP會員用戶推出商品極速退款服務(wù)，有望雙十一期間上線。會員發(fā)起未發(fā)貨訂單退款申請，無需商家審核，平臺將自動退款，雙十一未發(fā)貨訂單或可極速退款；已發(fā)貨的商品，經(jīng)審核后亦能快速墊付退款。雙十一多了“后悔藥”，你會用這個功能嗎？

事實上，在推出這個88VIP退貨秒退款功能之前，有部分網(wǎng)友已經(jīng)用到了極速退款功能。據(jù)了解，淘寶此前已針對滿足一定信譽(yù)評級的會員提供“極速退款”服務(wù)，即優(yōu)先退款的綠色通道服務(wù)。不過，有額度限制，在0-5000元之間。

如果符合信譽(yù)等級要求，在收到商品后，訂單還末確認(rèn)收貨時，若需要退貨退款，可及時申請待賣家同意退貨后，填寫退貨單號時就可以馬上享受極速退款服務(wù)。

而即將推出的淘寶88VIP會員退貨秒退款功能，對于未發(fā)貨訂單和已經(jīng)發(fā)貨訂單都可以發(fā)起訂單快速退款申請，另外，雙十一未發(fā)貨訂單或也可極速退款。

2016淘寶雙十一放大招——商家直播

2016年的淘寶雙十一計劃已經(jīng)曝光，我們大家應(yīng)該也大概了解了今年的淘寶雙十一大致是怎么樣的一個狀態(tài)。讓我們走進(jìn)淘寶雙十一，一起看看今年淘寶雙十一借助商家直播進(jìn)行銷售時，淘寶網(wǎng)對于商家直播有什么要求嗎?

一、店鋪要求：4萬以上粉絲

根據(jù)官方公布的直播招募信息，淘寶商家需要滿足以下條件才能開通直播功能：

1.4萬以上店鋪粉絲;

2.上傳3-5個微淘視頻廣播，提交開通直播報名審核，每月1日~5日進(jìn)行開通;

3.提交前需確認(rèn)提交的行業(yè)或者特色市場，若不滿足或者錯填，不予開通直播功能;

4.直播會進(jìn)入淘寶直播廣場頁面‘掌柜播’中，商家需嚴(yán)格遵守《淘寶微淘平臺管理規(guī)范》。

5.開通后，每月有至少1次30分鐘以上的直播。

淘寶直播目前有兩個發(fā)布入口，一個是淘寶直播手淘微淘發(fā)布端口，一個是千牛淘寶直播發(fā)布中控臺。有直播權(quán)限的商家可以通過上述兩個入口發(fā)起直播。

據(jù)了解，商家直播在微淘擁有優(yōu)先展示機(jī)會，不僅在微淘，在整個淘寶完整的瀏覽鏈路里都會陸續(xù)打通。

直播的玩法主要包括商品卡片特效、邊看邊買、發(fā)優(yōu)惠券、發(fā)紅包、直播間搶購、團(tuán)購、導(dǎo)購信息穿透等。

關(guān)于直播內(nèi)容，淘寶網(wǎng)也給商家列出幾個參考內(nèi)容：時尚、運(yùn)動健身、視頻、母嬰、二次元、購物經(jīng)驗分享、知識技能傳授、上新寶貝花絮、寶貝適用技巧、線上新品發(fā)布等。

二、商家分層：淘寶系統(tǒng)打分

據(jù)了解到，在此之前，只有W4層級的商家可以使用微淘的直播功能。

從5月中旬起，微淘就對所有商家進(jìn)行分層，不同的商家對應(yīng)不同的層級和權(quán)益。淘寶系統(tǒng)根據(jù)活躍粉絲數(shù)、新增活躍粉絲數(shù)、圖片質(zhì)量、月發(fā)布條數(shù)等緯度對商家的微淘表現(xiàn)打分，根據(jù)得分結(jié)果將商家分層。每個自然月月末計算一次總分，每個自然月月初第一個工作日進(jìn)行分層調(diào)整。

根據(jù)淘寶網(wǎng)提示，商家在無線運(yùn)營中心可以看到自己往上一個層級努力的方向以及不足之處的提示。商家也可以根據(jù)自己后臺的發(fā)布條數(shù)反推自己所在的層級。

三、直播規(guī)范：服裝不能太暴露

淘寶昨日正式發(fā)布《淘寶直播平臺管理規(guī)范》，明確淘寶直播平臺主播及互動參與用戶的行為規(guī)范、違規(guī)處理、清退等管理手段。該規(guī)范將于2016年8月16日正式生效。

根據(jù)規(guī)范顯示，入駐淘寶直播平臺的主播需完成支付寶實名認(rèn)證，且年滿18周歲。并要求具備一定的主播素質(zhì)和能力，具體要求為申請入駐時需提交2～3分鐘的自我介紹視頻，說明自己的特長和直播專注方向;具備很強(qiáng)的粉絲影響力、親和力，能夠在直播時很好地控場，有及時和粉絲互動，并成功帶動直播間氛圍的能力。

淘寶雙十一商家借助網(wǎng)絡(luò)直播，是一種新形勢的銷售。緊跟現(xiàn)在的直播熱潮，在今年的雙十一中，商家直播會不會創(chuàng)造淘寶銷售奇跡呢?讓我們一起拭目以待吧!

更多精彩內(nèi)容，點(diǎn)擊《2016淘寶雙十一活動流程是什么》

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