淘寶逛逛官方號(hào)如何入駐?清退原則介紹
2022-05-12|14:10|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:185
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淘寶逛逛官方號(hào)是開(kāi)放給集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù)官方號(hào)的賬號(hào)角色,逛逛初期優(yōu)先引入符合逛逛內(nèi)容調(diào)性,有明確內(nèi)容運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的官方號(hào)。要想成功接入淘寶逛逛官方號(hào),你需要提前準(zhǔn)備好這些內(nèi)容。
一、逛逛官方號(hào)入駐準(zhǔn)備
1、準(zhǔn)入門檻:
(1)內(nèi)容符合逛逛調(diào)性(需提供1-3個(gè)內(nèi)容案例做判斷);
(2)官方號(hào)有明確的定位;
(3)需提供對(duì)應(yīng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃;
(4)有專職的運(yùn)營(yíng)同學(xué)管理;
(5)官方號(hào)每周產(chǎn)出3-5篇視頻/圖文內(nèi)容。
2、持續(xù)運(yùn)營(yíng):
一個(gè)業(yè)務(wù)方首次可最多開(kāi)通三個(gè)賬號(hào),在1個(gè)月內(nèi),3個(gè)賬號(hào)都達(dá)到內(nèi)容的發(fā)布頻率(至少3條/周)和通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)(1審?fù)ㄟ^(guò)率90%)后,可申請(qǐng)更多賬號(hào)。
3、開(kāi)通準(zhǔn)備:
(1)申請(qǐng)官方賬號(hào)。首先需要有一個(gè)擁有“官方賬號(hào)”身份認(rèn)證的賬號(hào)。
(2)一定要確保賬號(hào)為達(dá)人類型賬號(hào)。
(3)官方賬號(hào)開(kāi)通逛逛權(quán)限。申請(qǐng)表:https://www.yuque.com/office/yuque/0/2021/xlsx/2912134/1613966479821-2e4d23b7-4ce1-442e-aacc-b8ce9465c4e3.xlsx?from=https%3A%2F%2Fwww.yuque.com%2Ftbgg%2Fbuyrl7%2Fuwsgoc
二、逛逛官方號(hào)清退原則
如官方號(hào)權(quán)限開(kāi)通后有以下情況,逛逛團(tuán)隊(duì)有權(quán)做清退處理:
1、一個(gè)月內(nèi)每周發(fā)布內(nèi)容數(shù)均有低于標(biāo)準(zhǔn);
2、有發(fā)布內(nèi)容,但一審發(fā)布通過(guò)率低于50%;
3、內(nèi)容涉及違規(guī)被審核團(tuán)隊(duì)提報(bào)反饋的達(dá)到2條及以上;
4、內(nèi)容涉及其他不符合逛逛調(diào)性,例如內(nèi)容直接帶貨、做商品營(yíng)銷的;
5、其他違反官方號(hào)規(guī)則的行為。
說(shuō)明:
違反第3條的直接清退賬號(hào);
涉及第1、2條的給予2周整改,如還是未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),給予清退處理;
違反第4條的,立即整改,如不做反饋,給予清退處理。
三、逛逛官方號(hào)常見(jiàn)FAQ
1、官方號(hào)個(gè)人頁(yè)是否可以跳轉(zhuǎn)到官方號(hào)輕應(yīng)用?
官方號(hào)個(gè)人頁(yè)的跳轉(zhuǎn)承接頁(yè)可以是輕應(yīng)用或者頻道。
2、官方號(hào)個(gè)人頁(yè)是否可以跳轉(zhuǎn)端?
官方號(hào)個(gè)人頁(yè)的跳轉(zhuǎn)承接頁(yè)不能跳端。
3、官方號(hào)是否可以發(fā)布商家或者達(dá)人的內(nèi)容?
如果官方號(hào)獲得了商家或達(dá)人內(nèi)容的授權(quán),可以發(fā)布。但逛逛內(nèi)不允許內(nèi)容雙發(fā),也就是說(shuō)官方號(hào)發(fā)布某商家的某內(nèi)容,則該商家的商家號(hào)不能再發(fā)布該條內(nèi)容。
4、官方號(hào)可以用PC端發(fā)布內(nèi)容嗎?
暫時(shí)不可以,目前只能用手機(jī)端發(fā)布內(nèi)容。
有開(kāi)通逛逛官方號(hào)需求的商家可按照以上操作準(zhǔn)備,同時(shí)官方號(hào)發(fā)布內(nèi)容時(shí)需要遵守平臺(tái)規(guī)則。
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