這些年，拼多多強勢來襲，很快就打入了人們群眾的中心，成為了人們較為喜歡的購物平臺之一。拼多多有自己的app，我們可以在app網購，拼多多還有官方網站，這里介紹下其入口。

一、官方網站入口在哪里?

拼多多官網地址是：pinduoduo.com。

拼多多第一季度總營收為人民幣 237.937 億元(約 37.534 億美元)，與上年同期的人民幣 221.671 億元相比增長 7% 。歸屬于拼多多普通股股東的凈利潤為人民幣 25.995 億元(約合 4.101 億美元)，而上年同期凈虧損人民幣 29.054 億元。不按美國通用會計準則，歸屬于拼多多普通股股東的凈利潤為人民幣 42.004 億元(約合 6.626 億美元)，而上年同期凈虧損人民幣 18.093 億元。

拼多多第一季度平均月活躍用戶數為 7.513 億，同比增長 4%。截至 2022 年 3 月 31 日的 12 個月內，活躍買家數為 8.819 億，同比增長 7%。

二、官方客服怎么找?

1、進入拼多多APP后，點擊下方的個人中心。

2、進入個人中心后找到拼多多官方客服，點擊進入。

3、在官方客服菜單里，最下方有聯系官方客服的按鈕，選擇并點擊。

4、進入后，首先是官方機器人的回復，在下方對話框輸入在線人工客服，并發(fā)送。

5、現在就可以聯系到官方的人工客服了。

三、投訴官方客服的有效方法

1、撥打拼多多官方客服電話反映自身訴求。通過撥打“021-53395288”拼多多消費者熱線進行反饋，熱線服務時間段是周一到周日 08：00-21：30。

2、通過黑貓平臺發(fā)起投訴。直接搜索【黑貓平臺】并點擊進入，點擊【我要投訴】按鈕，即可進入登錄頁面。用戶完成登陸注冊后，根據頁面提示依照真實情況，填寫個人信息及具體訴求即可。

3、致電消費者申訴舉報熱線進行申訴。撥打“12315”熱線時，要加上被投訴者所在地區(qū)或其公司注冊地的所在城市區(qū)號，也就是“區(qū)號+12315”。官方客服上班時間為：周一至周五上午8：30-12：00和下午2：00-5：30。

大家復制上述官網域名到瀏覽器，就可以打開拼多多官方網站。進入后，我們可以了解拼多多的一些基本信息，查看自己喜歡的產品，還可以申請入駐或者投訴平臺，快去看看吧。

拼多多退款不是全額怎么辦？拼多多怎么退款？

在拼多多上開店的商家們肯定遇到過要退款的買家的，但是商品又不給你退回來，這種情況下有的商家會直接退部分款，這樣可以挽回一些損失的，但是買家肯定不樂意了，這時候買家應該怎么辦呢?

拼多多退款不是全額怎么辦?

1、未成團：未成團的訂單目前是無法申請退款的，可以等24小時自動退款，或者成團后在申請退款，建議和買家解釋清楚;

2、已成團未發(fā)貨：現在部分買家是可以直接在拼多多客商城戶端申請退款的，商家同意即可?，F在該功能是灰度測試中，后面會逐漸對所有買家開放的。

3、已發(fā)貨退款：如果快遞在途中，追回快遞后同意退款就好;無法追回的讓買家拒簽后再讓買家申請退款，這個就需要和買家去聯系，讓買家撤銷退款申請，不撤銷的話就先駁回，等顧客拒簽貨物返還后再讓買家申請。如果已簽收，買家上傳的物流單號一定要核實好。

所以說，拼多多想要退款是可以退全款的，只是不同狀態(tài)下退款申請的模式和流程略有所不同罷了。

拼多多怎么退款?

1、打開拼多多商城app，在“個人中心”按鈕中點擊“我的訂單”，在訂單列表里選擇需要申請售后的商品，點擊“申請售后”;

2、如果僅需退款無需退貨，請選擇“僅退款”。填寫退款金額及退款原因，并盡量提供相關憑證圖片，點擊提交申請。最大可退金額為您的實付金額;

3、退款申請?zhí)峤缓?，需要等待商家處理，商家同意退款后，系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款。如果拼多多商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯系溝通退款申請;

4、商家同意退款，退款金額會在3到5個工作日內退回您的賬戶。

在拼多多上如果出現了部分退款的情況肯定是需要和商家聯系的，如果商家不同意退全款的話可以申請官方客服的介入，這樣或許就能解決問題了，不過買家如果經常這樣出現糾紛很容易讓自己黑號的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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