京東618過后還有返場活動嗎？返場賣家該如何做？

　　京東618是一個長時段活動，現(xiàn)在活動已進入倒計時階段，不少人特別想知道618過后還會不會有返場活動。對于買家而言，返場活動中能繼續(xù)享受價格優(yōu)惠福利，而對賣家而言，能提高店鋪業(yè)績。好了，讓我們直接進入主題吧。

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　　根據(jù)以往的經(jīng)驗來看，618之后還是會有返場活動，所以大家還有什么沒買的這時也可以補上，賣家若還想提高銷售的此時也得抓住機會，那返場賣家該如何做?

　　我們在店鋪店招、首頁海報、產(chǎn)品副標題、關聯(lián)中做一些產(chǎn)品促銷活動，文案中寫明活動力度、優(yōu)惠價或者贈品。通過這個日?；顒觼砦蛻粝聠?，避免大促過后迅速提升的價格影響客戶的下單轉化率。還有一個值得賣家關心的問題就是轉化，那下面就有關這個點來聊聊。好客服除了要能捕捉客戶的需求，還需具備以下三要素：

　　1、根據(jù)產(chǎn)品的特性如實告知，身為客服面對顧客提問應該如實進行描述，不然下了單也會為以后的售后埋下伏筆，不清楚的地方一定要了解清楚再給客戶回答。

　　2、態(tài)度良好，針對態(tài)度沒必要講太多，不過要讓顧客感受到你的熱情，用真誠的語言去介紹這個產(chǎn)品，還可以增添一些表情，其實我們每個人都會結合自己的主觀意識去判定他發(fā)的這段話是怎樣的意思。

　　3、引導下單，這個也是屬于好客服的正確做法之一，服務不單是簡單的問答，作為一個客服，要去引導客戶，分析客戶的需求，給他們帶來溫暖，對待客戶一定不是一次性的，一定是把顧客當做朋友一樣來對待。

　　客服的作用和意義：

　　1、首先是要塑造店鋪的形象，很多人就是因為客服的態(tài)度而對店鋪產(chǎn)生不好的印象。

　　2、要提高成交，在線能夠隨時回復客戶的疑問，可以讓客戶及時了解需要的內容從而促成交易。

　　3、提高回頭率，客戶會比較傾向于選擇他所熟悉和了解的賣家，從而提高了客戶再次購買率。

　　4、更好的服務，可以提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問，更快速的對買家售后問題給予反饋。

　　618結束以后，京東也會陸續(xù)有別的活動，譬如，端午活動、中秋活動、七夕活動等。想?yún)⑴c活動的賣家得提前準備起來，能不錯過的活動就不要錯過。618之后的具體還會有什么活動，還是得以官方為準。

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