千牛聊天名字怎么改?聊天快捷語(yǔ)分享
2022-03-01|10:19|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:2091
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對(duì)于淘寶客服來說,千牛并不陌生,它是用來和顧客對(duì)話的主要工具。千牛聊天主要任務(wù)是回復(fù)客戶咨詢,解決客戶問題,好的千牛聊天名字更容易讓人記住。如果名字沒起好是可以改的,那么,怎么改千牛聊天名字呢?
一、聊天名字怎么改
1、登錄千牛工作臺(tái)。
2、進(jìn)入個(gè)人主頁(yè),主頁(yè)所顯示的名字就是在阿里旺旺聊天時(shí)別人所看到的名字。
3、點(diǎn)擊自己的頭像。
4、點(diǎn)擊之后找到屏幕右方的“編輯”字樣。
5、然后進(jìn)入信息編輯頁(yè)面,在姓名那一欄輸入自己想要修改的名稱,點(diǎn)擊保存后聊天名字就修改成功了。
二、千牛怎么改客服名字?
淘寶客服名稱修改包含下列幾類方式:
1.淘寶賣家中心:進(jìn)到店鋪室內(nèi)裝修或是店鋪管理方法,尋找客服管理方法控制模塊,隨后在分離設(shè)定里我們可以見到每個(gè)客服賬戶了,隨后再點(diǎn)一下要想修改的客服賬戶,點(diǎn)一下重新命名就可以變更客服名。
2.千牛商家服務(wù)平臺(tái):登錄千牛商家服務(wù)平臺(tái)的淘寶賣家中心,在我的呢稱里點(diǎn)一下帳號(hào)管理,隨后修改個(gè)人信息,鍵入自身設(shè)置的呢稱,點(diǎn)一下保存并同步到店鋪。
3.淘寶商家旺旺:登陸客服常用的旺旺之后,立即點(diǎn)客服的頭像圖片,便會(huì)出現(xiàn)旺旺的個(gè)人名片設(shè)定,里邊有一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)定,變更名字,改后即顯示信息已改的名字。最終此實(shí)際操作同步到店鋪。
三、千牛聊天快捷語(yǔ)
1、在顧客詢單時(shí),通常會(huì)提出很多疑問,需要根據(jù)相應(yīng)的情況進(jìn)行回復(fù):
(1)親,我們的產(chǎn)品價(jià)格非常實(shí)惠,采用的低價(jià)促銷的方式進(jìn)行運(yùn)營(yíng),直接按照批發(fā)的價(jià)格進(jìn)行出售,可以直接進(jìn)行下單購(gòu)買。
(2)現(xiàn)在本店鋪有優(yōu)惠的活動(dòng),可以通過商品的詳情頁(yè)面或者是店鋪首頁(yè)當(dāng)中領(lǐng)取到優(yōu)惠券進(jìn)行購(gòu)買,千萬不要錯(cuò)過了。
2、處理時(shí)間不當(dāng)
(1)親。不好意思,剛剛出去了以下,讓你久等了。
(2)親?,F(xiàn)在購(gòu)買的人數(shù)較多,請(qǐng)你不要著急,對(duì)需要購(gòu)買的商品直接發(fā)送到旺旺當(dāng)中,我們會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行回復(fù)。
3、售后
(1)謝謝你光臨本店,若有什么問題的話,歡迎隨時(shí)和本店聯(lián)系,期待我們下次相遇。
(2)多謝惠顧,有空可以多到本店中購(gòu)買其他商品。
(3)親,本店是設(shè)置的第一件限購(gòu)哦,第二件是沒有優(yōu)惠價(jià)格的,若還需要購(gòu)買可以查看其他店鋪內(nèi)的商品或者是收藏店鋪下次活動(dòng)會(huì)第一時(shí)間通知到你。
大家進(jìn)入千牛工作臺(tái),點(diǎn)擊自己的頭像就可以修改千牛聊天名字。名字雖然有著舉足輕重的作用,但是也不要因此忽略了其他工作,本文還分享了聊天快捷語(yǔ),大家設(shè)置好后,可以減輕工作強(qiáng)度。
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