用產(chǎn)品思維做外賣CPS

我曾寫了幾篇方法論的文章，有幸拿到了精華。感覺有些不好意思。咱們社群叫“生財(cái)有術(shù)”，不是“生財(cái)有道”，如果只是坐而論道，離錢有些遠(yuǎn)，我倍感惶恐。

我決定彌補(bǔ)一下這個(gè)遺憾。結(jié)合“道”，直給一些“術(shù)”。心法口訣和武功招式相結(jié)合，內(nèi)外兼修，是更高級(jí)的創(chuàng)業(yè)。希望能夠幫助到圈友。

還是從外賣CPS開始吧，我們來討論一下，如何用產(chǎn)品思維，把這個(gè)看上去很普通的項(xiàng)目做得出彩。

我太喜歡拿外賣CPS來舉例了！自從2021年4月18日加入生財(cái)有術(shù)以來，經(jīng)過兩個(gè)月的潛水和學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)「外賣CPS」項(xiàng)目有三個(gè)特點(diǎn)：普通人上手非?？?、同質(zhì)化非常嚴(yán)重、市場空間非常大。

其中，同質(zhì)化嚴(yán)重，可謂是到了無可復(fù)加的程度。

曾經(jīng)有小伙伴問我，為什么我看精華帖看得那么快？我的方法是 —— 精讀和泛讀結(jié)合。 例如，關(guān)于外賣CPS的精華文章，似乎70%的內(nèi)容都是重復(fù)的，精讀完前兩篇，余下的可以快速泛讀 -_-||

我的觀點(diǎn)有一個(gè)旁證 —— 據(jù)聞，生財(cái)有術(shù)官方工作人員馬上會(huì)推出一款操作手冊(cè)《外賣CPS實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》（內(nèi)測中），也就一篇文章，一萬字，卻概括完了大部分講外賣CPS入門教程總計(jì)幾十萬字帖子的內(nèi)容。

好了，吐槽完了，回到主題。

外賣CPS項(xiàng)目的三個(gè)特點(diǎn)：普通人上手非常快、同質(zhì)化非常嚴(yán)重、市場空間非常大。

擁有這三個(gè)特點(diǎn)意味著什么呢？

對(duì)于大部分人來說，普通人上手非常快 + 市場空間非常大 = 能輕松賺到點(diǎn)小錢，快速打造小閉環(huán)

對(duì)于有心人來說，同質(zhì)化非常嚴(yán)重 + 市場空間非常大 = 有降維打擊的機(jī)會(huì)。值得你眼前一亮。

昨晚，我與兩位社群內(nèi)的低調(diào)互聯(lián)網(wǎng)大神 ( 資深產(chǎn)品專家 @比比佛 神級(jí)全棧工程師 @超然同學(xué) )進(jìn)行了討論。我們認(rèn)為，脫離保姆級(jí)教程、引入正規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維，可實(shí)現(xiàn)對(duì)同質(zhì)化外賣CPS產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)降維打擊。請(qǐng)備好小板凳，我來為大家拋磚引玉。

等等，讓我們簡要復(fù)習(xí)一下——

一、保姆級(jí)教程不好么？為什么需要?jiǎng)幽X子？

保姆級(jí)教程當(dāng)然好。只是它無法支撐你走到很遠(yuǎn)。

保姆級(jí)教程的缺點(diǎn)是什么？

保姆級(jí)教程 = 人人都會(huì)做 = 沒有壁壘 = 此地不可久留

如果不破局，我們就會(huì)永遠(yuǎn)困在同質(zhì)化競爭里，陷入低水平、低杠桿、低收益的體力活——白話文——掙辛苦錢。

二、“外賣省很多”好在哪里？

前文提到，我們很難比“外賣省很多”好十倍。

在一個(gè)產(chǎn)品人眼里，按照保姆級(jí)教程做出來的產(chǎn)品，對(duì)比“外賣省很多”，毫無勝算。

我甚至很難用簡單的話，講清楚它到底哪里好，因?yàn)樗鼉?yōu)點(diǎn)太多了。

我嘗試隨便說幾個(gè)吧：

1. 營銷：先發(fā)優(yōu)勢(shì)。 做得早，我朋友里，已經(jīng)有33人關(guān)注了它，滲透率非?？植?。它在早期已經(jīng)用低成本積累了大量用戶，你搶不走。
2. 產(chǎn)品：界面優(yōu)美，并且有自己獨(dú)特的風(fēng)格。
3. 產(chǎn)品：用戶體驗(yàn)好，不打擾用戶。文字和按鈕的排列都是精心設(shè)計(jì)。
4. 產(chǎn)品：連外賣以外的功能做得很精細(xì)，甚至還有一個(gè)小的社區(qū)，用戶留存比同類高很多。
5. 運(yùn)營：推送的文章很精致用心
6. 運(yùn)營：哪怕是普通的提示型文案，也全都精心打磨過。
7. 運(yùn)營：打開20天領(lǐng)外賣會(huì)員
8. 運(yùn)營：納尼，竟然有現(xiàn)金紅包！ 沒有套路，直接提現(xiàn)那種?。?(òωóױ)！
9. ……

如果你想把外賣CPS當(dāng)成一份嚴(yán)肅的事業(yè)來做，請(qǐng)盡早放棄“我要比別人好十倍”的幻想吧，沒那么容易。不要小看正規(guī)軍。^_^

別急，我們用產(chǎn)品思維，做出差異化，同樣可以破局。

三、什么是產(chǎn)品？

產(chǎn)品 = 一個(gè)難題的解決方案

@王執(zhí)臣 是著名的明星經(jīng)紀(jì)人。在2021年北京生財(cái)有術(shù)線下見面會(huì)上，他和我有過一次交流。

他告訴我，他手上的明星資源，就是產(chǎn)品；他的目標(biāo)是把產(chǎn)品賣出去。

我告訴他，這個(gè)理解是不對(duì)的。

產(chǎn)品是一個(gè)具體難題的解決方案。明星資源本身不是產(chǎn)品，因?yàn)樗麄儾恢苯咏鉀Q任何具體問題。

但是，如果你用你的明星資源，做出了一款叫做《諶龍教你打羽毛球》的課程，這就是一個(gè)產(chǎn)品。

它解決的具體難題是：小孩子想學(xué)打羽毛球，他們想用最低的成本、向最牛的羽毛球奧運(yùn)冠軍(之一)學(xué)習(xí)，他們找不到這樣的渠道。

在你做出產(chǎn)品之前，這個(gè)解決方案不存在（或者說，別的解決方案沒有你的解決方案好），因此，這是一個(gè)好產(chǎn)品。

而「生財(cái)有術(shù)」這款產(chǎn)品，是“普通人想知道怎么才能賺到更多錢”這個(gè)難題的解決方案。

如果你參考保姆級(jí)教程，做了一款“撿外賣紅包”的群或者公眾號(hào)，這是一個(gè)好產(chǎn)品嗎？

它是一個(gè)產(chǎn)品，但很可能不是一個(gè)好產(chǎn)品。

有兩個(gè)層面的理由

1. “撿外賣紅包”并不是一個(gè)痛點(diǎn)，只能算個(gè)“癢點(diǎn)”。 癢點(diǎn) = nice to have = 有最好，沒有也行 。 滿足用戶癢點(diǎn)的產(chǎn)品，也是有價(jià)值的，只是一般來說，不如滿足用戶痛點(diǎn)的產(chǎn)品價(jià)值大。它沒有為用戶解決難題。
2. 在外賣CPS同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，你提供的解決方案，和別人太趨同了，別人為什么要用你的解決方案呢？

產(chǎn)品是一個(gè)具體難題的解決方案。

如果你的產(chǎn)品賺不到錢，大概率是兩個(gè)原因： 你解決的難題不夠難； 該難題已有更好解決方案。

四、怎么做產(chǎn)品？

從“找痛點(diǎn)”開始。

或者也可以說，從“找難題”開始。

痛點(diǎn)意味著： 用戶面臨一個(gè)難題，他暫時(shí)沒有很好的解決方案去解決這個(gè)難題。

這就是產(chǎn)品機(jī)會(huì)。

我聽說，亦仁創(chuàng)建生財(cái)有術(shù)，是因?yàn)樗也坏揭粋€(gè)創(chuàng)業(yè)者坦誠交流的社群，此處有痛點(diǎn)，因此他自己動(dòng)手做了一個(gè)解決方案。

五、怎么找痛點(diǎn)？

來自生活。

我們恐怕很難通過Google，找到到“外賣紅包有哪些痛點(diǎn)”的靠譜結(jié)論。

好的產(chǎn)品idea，大多數(shù)不是閉門造車想出來的，而是來源于生活經(jīng)驗(yàn)。

痛點(diǎn)，最好是來自你自己生活的難題。用微軟的話說——Eat Your Own Dog Food， 吃你自己的狗糧。自己就是自己所做產(chǎn)品的用戶。

其次是你朋友生活中的難題。再次是陌生人生活中的難題。最差是臆想的難題。

所以，問題簡化為——怎么找到自己或者朋友生活中的難題呢？

簡單。既然是你自己或者朋友，留心觀察生活就可以了。觀察到一些現(xiàn)象，然后發(fā)起討論。

不過，你總不能去問“你撿外賣紅包的時(shí)候有什么難題”吧？ 這樣的問題太局限了，會(huì)限制你的想象力和發(fā)揮空間。

我們需要延伸。觀察自己的生活、朋友及同事的生活—— 在“吃飯”這個(gè)問題上，有什么痛點(diǎn)？

外賣紅包是點(diǎn)外賣的子集，點(diǎn)外賣是吃飯的子集。 找到了吃飯的痛點(diǎn)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上去解決痛點(diǎn)，延伸用外賣紅包變現(xiàn)。

六、痛點(diǎn)、產(chǎn)品和變現(xiàn)的關(guān)系

如果痛點(diǎn)能夠直接變現(xiàn)，那是最好的情況。

如果做不到，也沒關(guān)系。

在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，有另一套成熟的方法論，解決痛點(diǎn)不能直接變現(xiàn)的問題。它是由搜狗CEO王小川先生提出的「三級(jí)火箭」。

「三級(jí)火箭」具體的理解方式：

1. 第一級(jí)：頭部流量；
2. 第二級(jí)：沉淀用戶的商業(yè)場景；
3. 第三級(jí)：完成商業(yè)閉環(huán)。

對(duì)于搜狗而言，輸入法可以解決最多的痛點(diǎn)，但是輸入法變現(xiàn)非常困難。瀏覽器變現(xiàn)較為容易一些，搜索引擎變現(xiàn)更加直接。 因此，搜狗的戰(zhàn)略是：輸入法帶瀏覽器，瀏覽器帶導(dǎo)航及搜索。

搜狗對(duì)自己三級(jí)火箭的定義是：以輸入法為先鋒，以瀏覽器為主力，以搜索引擎為武器。

如果你戴上一副“三級(jí)火箭”的眼鏡去觀察世界，會(huì)發(fā)現(xiàn)類似的產(chǎn)品變現(xiàn)模型，無處不在。

請(qǐng)脫離文稿1分鐘，思考以下問題：

1. 抖音最初做為一個(gè)短視頻平臺(tái)，為什么大力做電商、做直播？
2. 小米是頭部手機(jī)廠商，為什么它要大力做智能家居、米家生態(tài)、云服務(wù)？
3. 騰訊是社交產(chǎn)品廠商，為什么它要做游戲？微信是個(gè)交流工具，為什么里面一定要有微信支付、內(nèi)容生態(tài)？

現(xiàn)在我們理解了痛點(diǎn)、產(chǎn)品和變現(xiàn)的關(guān)系。

作為示例，我們先搭一個(gè)簡單的兩級(jí)火箭模型。

我們的思路是 ：

1. 一級(jí)火箭：吸引流量。讓產(chǎn)品 解決“吃飯”問題的痛點(diǎn)，沉淀流量和用戶。
2. 二級(jí)火箭：普通變現(xiàn)。用外賣紅包變現(xiàn)。
3. 三級(jí)火箭：高級(jí)變現(xiàn)，延伸到高客單價(jià)生活類商品（不在本文范疇內(nèi)）

需要注意的是，不同火箭層級(jí)間需要有關(guān)聯(lián)，轉(zhuǎn)化率才會(huì)高，模式才能運(yùn)轉(zhuǎn)。

如果你用解決“吃飯”痛點(diǎn)的產(chǎn)品作為一級(jí)火箭吸引流量，再用“賣房”作為二級(jí)火箭變現(xiàn)，轉(zhuǎn)化率一定是非常低的。

七、在“吃飯”這個(gè)問題上，有什么痛點(diǎn)？

經(jīng)過觀察和30分鐘與同事的討論，我至少找到了至少5個(gè)痛點(diǎn)。

1. 每到中午，有公司的同事會(huì)聚集在一起，或者在群里問：今天中午吃什么？
2. 其中，有一些同事是健身愛好者，他們總是問：有什么健身餐推薦？老吃同一家，難吃，而且吃膩了。
3. 到了下午，又有另一波同事在群里會(huì)問：點(diǎn)奶茶的打1?？偛荒芾宵c(diǎn)同一家吧。
4. 還有一波同事，他們是羊毛黨，點(diǎn)外賣主要看“哪家的優(yōu)惠力度最大”。
5. 還有一波同事，他們是羊毛黨的升級(jí)版，除了看滿減，他們還會(huì)研究：這家店的滿減優(yōu)惠很虛，滿60減30，實(shí)際上送來的東西只值30元。我不要虛假滿減，哪些店是真正的優(yōu)惠？
6. ……

我這里只是作為示例，如果你足夠留心觀察生活的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)比這多得多的痛點(diǎn)。

趕緊動(dòng)手試試吧，歡迎在評(píng)論區(qū)留言，或與我討論。 ^_^

八、好了，我懂了。找到了吃飯的痛點(diǎn)，我如何做外賣CPS產(chǎn)品？

我們拿上述第4個(gè)痛點(diǎn)示例—— 解決外賣羊毛黨的痛點(diǎn)，我們做一款「篩選滿減優(yōu)惠最大的外賣店鋪」產(chǎn)品。

💡產(chǎn)品價(jià)值

幫助用戶，找到優(yōu)惠力度最大的外賣店鋪，每日多省20元！

當(dāng)用戶打開產(chǎn)品，會(huì)發(fā)現(xiàn)我們羅列的每一家外賣餐廳，都是五折以上的優(yōu)惠水平！而且全部是在用戶身邊，馬上可以點(diǎn)餐那種！

💡產(chǎn)品形態(tài)

小程序做功能，公眾號(hào)用來沉淀用戶。

為什么要用到公眾號(hào)？因?yàn)槿绻麤]有公眾號(hào)，復(fù)購率會(huì)低。一級(jí)火箭的任務(wù)是沉淀流量，我們要把用戶握在自己手里。

💡產(chǎn)品基本邏輯

1. 在小程序里，獲取用戶定位信息。如果用戶不愿意提供定位信息怎么辦？使用他的IP地址，映射為物理地址。
2. 調(diào)用餓了么（或美團(tuán)外賣）網(wǎng)頁版的接口，找到用戶物理位置周邊的外賣商鋪。
3. 獲取這些外賣商鋪的滿減優(yōu)惠信息，計(jì)算折扣率
4. 按照折扣率排序，折扣最大的排到最前面

💡產(chǎn)品高級(jí)邏輯

1. 每日飯點(diǎn)時(shí)間，通過小程序或者公眾號(hào)的推送功能，隨機(jī)推送一個(gè)滿減超級(jí)大的店鋪，拉活。 （這比推送外賣紅包高級(jí)多了，推送的是對(duì)用戶更有價(jià)值的信息）
2. 為推薦列表里的店鋪增加投票功能，讓用戶反饋“真優(yōu)惠”和“虛假優(yōu)惠”，提高信息價(jià)值、增強(qiáng)產(chǎn)品體驗(yàn)，最終提高用戶粘性。

💡產(chǎn)品變現(xiàn)邏輯

1. 外賣紅包：在小程序頂部，懸浮外賣紅包；每次用戶進(jìn)入小程序，彈出紅包
2. 推送軟文：收費(fèi)推送優(yōu)惠力度大的外賣商家的廣告，為他們引流。這樣的廣告，在用戶看來不是廣告，因?yàn)樗鼮榫珳?zhǔn)人群提供了價(jià)值。

💡產(chǎn)品運(yùn)營邏輯

1. 推送文章，只圍繞產(chǎn)品主功能，例如“北京6月最新的滿減最大優(yōu)惠店鋪！”

💡產(chǎn)品推廣邏輯

1. 線上買量。其他人買量素材是“外賣紅包”，你的買量素材是“最大優(yōu)惠的外賣店鋪”，你買量的成本會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通同行。

亦仁對(duì)圈友的建議是盡快跑通“流量-產(chǎn)品-變現(xiàn)”的小閉環(huán)。

- 流量：由于避開了同類素材競爭，我們的流量成本明顯比同行低。

- 產(chǎn)品：我們的產(chǎn)品有差異化、能解決用戶的難題，用戶粘性高于同行。

- 變現(xiàn)：紅包方面，和同行效率一樣。如果算上付費(fèi)推送外賣優(yōu)惠廣告，變現(xiàn)效率比同行更高。（普通競品無法推送此類廣告，對(duì)競品的用戶來說，這是打擾）

三戰(zhàn)三勝，這，就是降維打擊。

九、總結(jié)

1. 保姆級(jí)教程雖好，但不足以讓你走得很遠(yuǎn)。
2. 同質(zhì)化非常嚴(yán)重 + 市場空間非常大 = 有降維打擊的機(jī)會(huì)
3. 心法口訣和武功招式的結(jié)合，是更高級(jí)的創(chuàng)業(yè)。
4. 產(chǎn)品 = 一個(gè)具體難題的解決方案。
5. 痛點(diǎn)不來自閉門造車。痛點(diǎn)來自生活。
6. “外賣紅包”本身沒有痛點(diǎn)，但是與“吃飯”相關(guān)的痛點(diǎn)很多，是切入口。
7. 找到一個(gè)小痛點(diǎn)，設(shè)計(jì)差異化的產(chǎn)品，完成諾曼底登陸。最終回歸主戰(zhàn)場，降維打擊普通同行。

十、寫在最后

生財(cái)有術(shù)社群的保姆級(jí)教程非常多，這是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)。但是，是藥三分毒，保姆級(jí)教程的隱患，是嚴(yán)肅的創(chuàng)業(yè)者們需要認(rèn)真對(duì)待的問題。

我不確定這樣的文章是否符合大家的口味。

私以為，項(xiàng)目普遍缺乏產(chǎn)品思維、缺乏差異化破局的習(xí)慣，是生財(cái)有術(shù)社群內(nèi)很多小伙伴面臨的一個(gè)小問題。這正是我能為社群貢獻(xiàn)的價(jià)值。如果點(diǎn)贊超過500，我會(huì)考慮把其他項(xiàng)目庫的內(nèi)容，也用產(chǎn)品思維的方式，為大家一一拆解，幫助大家在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中破局。

如果有小伙伴愿意使用本文的方式做外賣CPS項(xiàng)目，請(qǐng)聯(lián)系我。若不嫌棄，我愿意做你的產(chǎn)品顧問。^_^

文章難免有疏漏，思維碰撞總能產(chǎn)生新信息。

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