快手小店如何關(guān)閉？快手小店商家退店規(guī)則

如果小店不想開(kāi)了，想關(guān)閉，我們又該如何操作呢？給大家?guī)?lái)快手小店商家退店規(guī)則，有需要的可以看看！

第一章 快手小店退店

1.1 快手小店退店條件

快手小店商戶(hù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“商戶(hù)”）申請(qǐng)關(guān)閉快手小店（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“小店”）須同時(shí)符合下列條件：

1.1.1 對(duì)于即將關(guān)閉的小店，在小店首頁(yè)顯著位置持續(xù)公示已滿(mǎn)30天（《電商法》規(guī)定）。

1.1.2 申請(qǐng)退店鋪保證金小店內(nèi)快手商品功能將關(guān)閉，或申請(qǐng)退推廣保證金小店內(nèi)其他平臺(tái)商品功能將關(guān)閉。

1.1.3 小店內(nèi)對(duì)應(yīng)快手商品或其他平臺(tái)商品已下架，且不存在待上架商品，確保不再發(fā)生新的交易。

1.1.4 小店內(nèi)所有商品訂單為交易完成或者交易關(guān)閉狀態(tài)，且自最后一筆訂單完成之次日起已滿(mǎn)30天。

1.1.5 小店與消費(fèi)者/其他第三方之間不存在正在處理的糾紛，包括但不限于下列情況：

消費(fèi)者/其他第三方向快手平臺(tái)投訴小店，平臺(tái)正在介入處理過(guò)程中；

消費(fèi)者/其他第三方向行政機(jī)關(guān)投訴、舉報(bào)小店，正在處理過(guò)程中；

消費(fèi)者/其他第三方已對(duì)商戶(hù)提起訴訟/司法案件，正在處理過(guò)程中；

及其他以上相似情形。

1.1.6  小店經(jīng)營(yíng)期間不存在違反與平臺(tái)簽署的各項(xiàng)平臺(tái)協(xié)議/規(guī)則的情形。

1.1.7 商戶(hù)申請(qǐng)關(guān)閉小店不違反法律法規(guī)的規(guī)定，并且符合《快手電商商戶(hù)服務(wù)協(xié)議》及《退店保證函》的約定。

1.2 小店退店流程

1.2.1 符合小店退店規(guī)定條件的，可以在小店后臺(tái)提交退店申請(qǐng)，平臺(tái)將在收到申請(qǐng)后30天內(nèi)進(jìn)行審核，審核結(jié)果將在后臺(tái)頁(yè)面提示，具體以提示為準(zhǔn)。

1.2.2 退店審核期間，如店鋪訂單發(fā)生退貨退款或者其他異常情形的，平臺(tái)審核期將延長(zhǎng)與異常情形處理完成時(shí)間的相等時(shí)間。

1.3 退款流程

1.3.1 清算完成后，保證金余額將退至小店賬戶(hù)余額，請(qǐng)于7個(gè)自然日內(nèi)完成提現(xiàn)，如超7個(gè)自然日未提現(xiàn)，請(qǐng)到店鋪綁定的支付寶賬戶(hù)中查看到賬情況。為保障提現(xiàn)成功請(qǐng)務(wù)必綁定與本店鋪關(guān)聯(lián)且實(shí)名認(rèn)證通過(guò)的支付寶號(hào)。

第二章 小店違約退店/關(guān)店

2.1 違約退店條件

如小店發(fā)生售假、疑似售假、虛假交易、商品質(zhì)量抽檢不合格、套利等違反平臺(tái)協(xié)議/規(guī)則的情形，或者小店與消費(fèi)者/其他第三方之間存在正在處理糾紛的，商戶(hù)申請(qǐng)退店除應(yīng)滿(mǎn)足下列要求：

2.1.1 滿(mǎn)足第一章1.1快手平臺(tái)小店退店條件。

2.1.2 商戶(hù)違約/違規(guī)情形已處理完成，或與平臺(tái)協(xié)商解決。

2.1.3 小店保證金余額已恢復(fù)至《快手小店保證金管理規(guī)則》要求。

2.1.4 小店與消費(fèi)者/其他第三方糾紛已處理完結(jié)。

2.2 小店違約違規(guī)退店流程

2.2.1 小店符合違約違規(guī)退店條件，退店流程以第一章第2條款退店流程一致。

2.3 小店違約違規(guī)關(guān)店流程

2.3.1 如小店發(fā)生違約情形或符合平臺(tái)協(xié)議約定的其他終止/解除條件，平臺(tái)擬依據(jù)平臺(tái)協(xié)議或平臺(tái)規(guī)則解除與該小店的合作協(xié)議，根據(jù)協(xié)助約定發(fā)送關(guān)店通知并關(guān)閉小店。

2.3.2 自關(guān)店通知送達(dá)之次日起的30個(gè)工作日內(nèi)對(duì)店鋪賬戶(hù)貨款余額及保證金進(jìn)行清算，扣除小店應(yīng)承擔(dān)的賠付金、違約金、損害賠償金及其他費(fèi)用后予以退還。

第三章 退店/關(guān)店后事項(xiàng)

3.1 經(jīng)平臺(tái)審核同意商戶(hù)退店申請(qǐng)的，或者平臺(tái)發(fā)出的關(guān)店通知送達(dá)商戶(hù)后，平臺(tái)有權(quán)下架該小店全部商品、關(guān)閉小店賬戶(hù)部分/全部使用功能/登錄權(quán)限，快手相關(guān)平臺(tái)等將不再顯示任何該小店店鋪及其商品信息。

3.2 申請(qǐng)退店或者平臺(tái)關(guān)閉商戶(hù)小店，并不影響商戶(hù)就小店經(jīng)營(yíng)期間的經(jīng)營(yíng)行為及發(fā)生的交易應(yīng)履行的義務(wù)和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

3.3 商戶(hù)在快手平臺(tái)開(kāi)設(shè)多家店鋪，不影響商戶(hù)依據(jù)平臺(tái)協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則就其他店鋪承擔(dān)應(yīng)履行的義務(wù)和責(zé)任。

附則

本規(guī)則生效之前商戶(hù)申請(qǐng)退店適用于當(dāng)時(shí)規(guī)則，但本規(guī)則生效時(shí)仍未完成退店的，適用本規(guī)則。

本規(guī)則于2019年8月24日發(fā)布，于2019年8月31日首次生效。

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