在淘寶上下單后，商家是有責(zé)任在規(guī)定時間內(nèi)完成發(fā)貨的，不然就屬于延遲發(fā)貨，這時候買家是可以去投訴索賠的，還有一些商家更加過分，超過發(fā)貨時間了也不去發(fā)貨，那么這個時候買家該怎么辦呢?

淘寶超過發(fā)貨時間不發(fā)貨怎么辦?

1、賣家不發(fā)貨的時候可以聯(lián)系供應(yīng)商協(xié)商，提醒賣家發(fā)貨。

2、若是賣家不響應(yīng)買家的協(xié)商，可以在購買平臺上申請退款。

3、在退款成功交易關(guān)閉后的15天內(nèi)可以發(fā)起違背承諾的投訴。

4、商家遲遲沒有發(fā)貨，訂單也無法取消。詢問客服未得到回復(fù)，撥打客服電話也沒有人接聽等情況下買家也可以向工商部門反映。

發(fā)貨時間規(guī)則是什么?

延遲發(fā)貨，是指除規(guī)定商品外，賣家在買家付款后表示不能即時發(fā)貨或未在七十二小時內(nèi)發(fā)貨，妨害買家高效購物權(quán)益的行為。

賣家延遲發(fā)貨的，每次扣三分，同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

商家沒說明發(fā)貨時間的話，默認(rèn)淘寶最晚發(fā)貨時間為72小時整即3天。

正常的為24小時或48小時之內(nèi)商家會發(fā)貨，但也有些特殊情況，商家會延遲發(fā)貨時間。

一般來說，發(fā)貨時間，如果賣家沒有自己承諾什么時候發(fā)貨的，默認(rèn)在買家付款后的72小時內(nèi)必須發(fā)貨。否則買家可以申請退款后，投訴賣家違背發(fā)貨時間承諾。

淘寶超過發(fā)貨時間后還不發(fā)貨的話，買家可以直接去向淘寶官方進(jìn)行投訴，這樣由淘寶官方去對商家進(jìn)行一個催促，商家不聽的話就會被淘寶處理，然后買家還能收到相應(yīng)的賠償，而賣家會受到相應(yīng)的懲罰。

淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則，不發(fā)貨投訴賠多少？

隨著物流運(yùn)送時效不斷提升，我們在淘寶網(wǎng)購時，越來越希望下單后早早的收到貨。但有時候會碰到一些不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的情況，有的買家會錯將延遲發(fā)貨定義為不發(fā)貨，不發(fā)貨的賠償規(guī)則是什么，不發(fā)貨投訴賠多少?一起來了解一下吧。

淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則如下：

1、賣家超時未發(fā)貨，需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會超出100元。

2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標(biāo)價，違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。

3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動進(jìn)行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

淘寶不發(fā)貨投訴賠多少，是有一個計算公式的，如下所示：

賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計算公式：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額)，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

另外，如果商家一直不發(fā)貨，并還不是超過三天就可以收到賠償?shù)?，而是我們進(jìn)行了投訴，

因此，淘寶3天不發(fā)貨有賠償嗎，一般而言是不會有賠償?shù)?，除非你進(jìn)行了投訴，根據(jù)淘寶小二介入后，再根據(jù)淘小二的處理結(jié)果，才有可能得到相關(guān)賠償。關(guān)于賠付金額的計算方式也做了詳細(xì)介紹，遇到這種情況的時刻可以自己計算一下哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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