幕思城>電商行情>跨境電商>跨境開店> 淘寶店鋪主賬號怎么分流給子賬號?方法是什么?

    淘寶店鋪主賬號怎么分流給子賬號?方法是什么?

    2022-11-04|11:32|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:250

    淘寶商家們如果想要更好的運營淘寶店鋪,可以去使用淘寶主賬號和子帳號共同的管理淘寶店鋪哦,如果淘寶商家們管理不過來的話,就可以去進行分流哦,那么主賬號怎么分流給子賬號?



    1、在PC千牛首頁,搜索“旺旺分流”;點擊進入到旺旺分流頁面。

    2、旺旺分流頁面點擊【分組設置標簽】;在分組設置標簽下,鼠標移動到【客服分組】后面的設置按鈕;點擊設置按鈕顯示窗口中的【管理客服】。

    3、點擊管理頁面的【添加客服】;彈出窗口中勾選需要添加到分流的客服(主賬號也可以在這里設置參與分流);點擊確定按鈕。

    4、子賬號添加之后,頁面會立即刷新顯示出已經添加的子賬號。

    可以操作:

    停止分流,移除后,帳號就不在這個分組了;設置分流的比例,(權重值就是分流的比例);查看是否在線,是手機在線還是電腦在線;查看是否正在工作(在線非掛起狀態(tài)即為工作狀態(tài),離線或者掛起狀態(tài)為非工作狀態(tài))。

    5、千牛電腦端和手機端設置掛起或者非掛機狀態(tài)的方案

    手機端在【消息】頁面下,左上角的狀態(tài)欄點擊后,【掛起】標簽有勾選就是掛起狀態(tài),解除掛起,依然點擊掛起狀態(tài)后的勾選圖標;

    電腦端需要從千牛進入到【旺旺】后,點擊旺旺窗口左上角旺旺ID下【掛起按鈕】。

    6、從PC千牛的【旺旺分流頁面】進入到【設置】標簽下可以設置如下內容

    服務助手,開啟后將由機器人自動接待客戶。所有客服都不在工作狀態(tài)時,也是由機器人回復;

    可以設置代理帳號,一般設置為值班客服,所有客服都不在線的時候,所有信息都分流到這個帳號下,設置后,如果開啟了服務助手,助手是不會回復離線消息的。也是由代理帳號回復;

    手機分流,只有開啟后,手機端登錄的客服才能接到賣家消息;?離線分流,開啟后,如果客服A接待過買家a,當客服A離線后買家a再次給客服A發(fā)送消息的時候,消息會自動轉給在線的客服B。

    7、咨詢某一個商品的買家優(yōu)先分流到制定的指定的客服,需要在第6步的設置頁面中【開啟商品綁定分組】,然后再進行相關設置:

    回到分組設置頁面,【添加分組】新建一個組,輸入名稱后點擊確定;

    勾選指定的客服,點擊確定;

    點選【顯示分組】點擊確定,再點擊完成;

    回到分組頁面中,可以看到新添加的組,然后點擊后面的綁定商品下的【修改】按鈕;

    在彈出的頁面中,先選擇店鋪分組,再勾選需要綁定該客服的商品,點擊【完成】就成功了;

    通過綁定頁面,可以設置這些分組在哪個頁面顯示(只能顯示分組,不能顯示詳細子賬號),點擊進入后,進行勾選就可以了。

    關于開頭提出的問題,在以上的內容中為大家進行介紹了,如果能夠共同管理淘寶店鋪的話,效果會更好哦,如果還不知道如何操作的話,各位淘寶用戶們可以參考以上整理的內容哦。



    淘寶子賬號如何登陸?怎么開通權限?

    只要有淘寶的朋友都會有一個淘寶賬號,而淘寶商家可能不只有一個淘寶賬號,他們還會有淘寶子賬號,今天就來一起了解一下淘寶子賬號如何登陸,以及淘寶子賬號權限怎么開通的問題。

    第一步:首先進入淘寶官網,點擊頁面頂部的“賣家中心”。然后在彈出的網頁登入你的淘寶店的賬號。

    第二步:登入之后在淘寶網首頁頂部,再次點擊“賣家中心”,這下就可以進入你的賣家中心了。

    第三步:在賣家中心左側,“店鋪管理”選項下,點擊“子賬號管理”。

    第四步:在子賬號管理頁面下,找到“賬號概況”

    第五步:然后在下一個頁面里,選擇上方“新建員工”,開始創(chuàng)建子賬號。

    第六步:在創(chuàng)建頁面里,設置子賬號的信息:賬號名、密碼、姓名、部門等,然后設置權限,設置這個子賬號能夠做些什么,什么不能做。

    第七步:填寫玩信息后點擊右上角“確認新建”,這樣子賬號就創(chuàng)建完畢了,新建過后,在頁面上方選擇“員工管理”,可以對子賬號進行一些設置。

    第八步:頁面上方的“安全設置”,能夠為子賬號設置手機保護和數字證書保護,保證子賬號的安全,現在員工可以使用剛剛創(chuàng)建的子賬號登入賣家中心進行店鋪管理相關的操作了。

    實際上,幾乎每個淘寶店鋪都會有一個或者一個以上的子賬號客戶的,這些子賬號就相當于公司的員工,主要就是為了給主賬號服務的,幫助主賬號去管理店鋪的。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶各類目保證金是多少?怎么查詢自己淘寶店鋪商品的保證金?

    買家在退款關閉后又要求退貨,我能拒絕嗎?

    淘寶店鋪被釋放了還能看到商品嗎?淘寶店釋放規(guī)則是什么?

    更多資訊請關注幕 思 城。

    发表评论
    发表评论

      微信掃碼回復「666