淘寶新銳賣家怎么達(dá)到？如何做個好賣家？

淘寶賣家如果想成為新銳賣家需要客戶的認(rèn)同、需要有良好的服務(wù)水平等方可有機(jī)會才，成為淘寶新銳賣家自然是有好處的，那賣家要具備何基礎(chǔ)才能達(dá)到呢?

1、店鋪微淘粉絲數(shù)≥10萬(在滿足2的情況下，1可以放寬條件)。

2、淘寶站外有很強(qiáng)粉絲號召力的買手型店鋪(微博、微信公眾號、論壇等)。

3、原創(chuàng)設(shè)計、手工鞋(店鋪70%以上都是自主設(shè)計款)。

4、上新節(jié)奏強(qiáng)，且比較穩(wěn)定，基本能保證每周上新。

5、款式風(fēng)格性強(qiáng)，店鋪超過一半的款是時尚款。

如何做個好賣家?

一個好的的淘寶賣家同時也會是一個優(yōu)秀的段子手+公關(guān)。

淘寶的內(nèi)容除了來自賣家展示的商品，還來自買賣雙方關(guān)于商品售后的評價與回復(fù)。要知道，淘寶商品評價作為買家買東西的重要參考，會直接分門別類呈現(xiàn)在潛在顧客們的眼前。

淘寶賣家幽默回復(fù)評價是很重要的。

假設(shè)賣家發(fā)貨遲了，卻告訴你：老板和小姨子去義烏進(jìn)貨去了，所以發(fā)貨會遲些。你是不是會更容易接受些?如果賣家在包裹快遞上注明：這位顧客是我們忠實老顧客，請派件員哥哥優(yōu)先派送。當(dāng)你拿到快遞后，是不是會有點小意外?

朋友在網(wǎng)上買了資料書，快遞上寫著“里面是文明進(jìn)步的階梯，收件人是祖國的棟梁，請優(yōu)先派送”，他說拿到快遞感覺臉好燙啊!又或如：“收貨人是個美女，請優(yōu)先派送一睹芳顏。”是不是聽著很爽?

作為淘寶賣家，肯定不想只做一錘子的買賣。但眾口難調(diào)，總有顧客不滿意的地方，這時候就需要淘寶賣家幽默回復(fù)買家的差評?；貜?fù)實際上是買賣雙方的一種互動。作為淘寶賣家，只要學(xué)會了自黑加賣萌，不管快遞發(fā)得有多遲，一定能得到至少一部分人的諒解。

在新媒體環(huán)境下，每個人不再只是簡單接受信息，而是可以同時發(fā)聲和反饋，好的口碑或者壞的差評都可能激起千層浪。這時候，這就需要淘寶賣家具備的快速反應(yīng)的能力和插科打諢的風(fēng)格。

也正因此，在售后服務(wù)過程中，淘寶賣家扮演了事實上的公關(guān)角色。

公關(guān)首先是態(tài)度，本質(zhì)是溝通。溝通講究的是技術(shù)和藝術(shù)，不是刪除商品所有的壞，而是用各種手段讓大家更深入認(rèn)識商品的好。態(tài)度賣家的幽默回復(fù)完全可以作為新媒體環(huán)境下的互動營銷模式，這也無疑會給自己的商品帶來好的口碑。

當(dāng)然，作為淘寶賣家，更重要的是提高商品的性價比，單靠表情包和自黑賣萌肯定是不行的。

一個好的淘寶賣家還應(yīng)注意行業(yè)的發(fā)展趨勢，社交電商和內(nèi)容電商都是值得關(guān)注的方向。

中國的電子商務(wù)和社交媒體已經(jīng)密不可分，其內(nèi)容具有三大特征：基于移動技術(shù)的消費(fèi)者行為、對社交化電子商務(wù)的高度響應(yīng)以及無所不在的數(shù)字支付基礎(chǔ)支撐。

在未來消費(fèi)碎片化的時代，消費(fèi)者的時間和專注力更短，品牌和零售要獲得消費(fèi)者的注意力，需要挖掘新的流量入口。要知道，即使是同一篇文章，分別投放在微信公眾平臺上和淘寶頭條上，閱讀量和轉(zhuǎn)化率也是會有著天壤之別的。

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