對于淘寶商家來說，開店了以后需要處理的事情有很多，比如說淘寶發(fā)貨都是需要去進行處理的哦，淘寶商家們?nèi)绻騿伟l(fā)貨的話，可以使用一些軟件哦，那么用哪一個軟件比較好呢?

淘寶打單發(fā)貨用哪一個軟件比較好?

當淘寶店鋪內(nèi)的訂單量變多的時候，賣家用戶可以通過一些打單軟件來操作一鍵打單發(fā)貨，這種操作比較省時省力，目前市場上的淘寶發(fā)貨打單軟件有很多，有些平臺都是需要賣家付費使用的，費用也不高，一年大概200元左右，也要很多的是免費使用的。

1、賣家對每個獨立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應(yīng)予單獨發(fā)貨，除特殊情形外，若未征得買家同意，不得合并成一個包裹發(fā)貨。否則，買家簽收后主張商品少件的，由賣家負舉證責(zé)任。

2、賣家超過約定的發(fā)貨時間或買家申請退款時尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。

3、賣家應(yīng)將商品送達至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收，需買家至指定地點提取的，應(yīng)事先予以顯著明示或征得買家同意。

4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運人運送商品的，賣家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則，非包郵訂單且買家已簽收商品的，可要求賣家退還買家已支付的運費。

5、賣家使用運費到付方式發(fā)貨的，應(yīng)事先明確承運人和運費事宜，并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的，應(yīng)自行和賣家明確承運人及運費事宜。

6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買家未收到商品或拒收商品的，由此產(chǎn)生的相關(guān)費用及商品損毀或滅失風(fēng)險，由賣家自行承擔，交易作退款處理。

7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”，支持買家退貨退款。

8、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實際使用商品或點擊“確認收貨”的，買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的，應(yīng)和賣家協(xié)商一致，否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當行為誘使買家確認收貨的情形除外。

淘寶商家們可以通過一些軟件來實現(xiàn)發(fā)貨。比如說快遞助手就是非常不錯的工具，它可以幫助淘寶商家們實現(xiàn)批量發(fā)貨哦，當然淘寶商家們也可以使用除此之外的其他工具來發(fā)貨打單哦。

淘寶發(fā)貨可以到農(nóng)村嗎？不發(fā)貨怎么辦？

在淘寶上門購物，其實也有一些消費者反饋說收不到商品，或者是居住在偏遠的農(nóng)村，也不知道會不會發(fā)貨到農(nóng)村，我這就來給各位賣家們?nèi)娼榻B一下。

淘寶買東西是能送到農(nóng)村的;國內(nèi)較大的幾大快遞(比如三通一達)，都已布點到各鄉(xiāng)鎮(zhèn);

只是個別偏遠的鄉(xiāng)村會出現(xiàn)快遞缺乏的情況，這種情況可以選擇郵政EMS，郵政的網(wǎng)絡(luò)早已遍布全國各大村小寨。

備注：

1.如果該農(nóng)村有快遞收發(fā)處，當快遞到達后會給收件人打電話或者發(fā)信息，要求收件人去自取。

2.如果該農(nóng)村沒有快遞收發(fā)處，快遞會被發(fā)送到距離該村較近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者縣城，然后管理人員會打電話通知收件人去自取。

不發(fā)貨怎么辦?

1、賣家超時未發(fā)貨，需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會超出100元。

2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標價，違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。

3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動進行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

淘寶不發(fā)貨投訴賠多少，是有一個計算公式的，如下所示：

賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計算公式：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額)，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

另外，如果商家一直不發(fā)貨，并還不是超過三天就可以收到賠償?shù)?，而是我們進行了投訴才行。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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