為什么淘寶退款申請(qǐng)取消不了?如何申請(qǐng)?
2022-12-04|16:00|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:534
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在淘寶平臺(tái)上面購(gòu)物是非常方便的,只要選好商品并拍下付款,商家就會(huì)安排快遞將商品送貨上門(mén)。但是消費(fèi)者在選購(gòu)的時(shí)候,不能看到商品的真實(shí)情況,因此經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)退貨退款的情況。部分消費(fèi)者在提交退款申請(qǐng)以后,發(fā)現(xiàn)取消不了退款了,那么為什么淘寶退款申請(qǐng)取消不了?
一、為什么淘寶退款申請(qǐng)取消不了?
淘寶退款申請(qǐng)取消不了,一般是因?yàn)樯碳乙呀?jīng)在后臺(tái)處理了或者是淘寶小二介入交易,凍結(jié)了交易的狀態(tài)。在這兩種情況下,是不可以再取消的,如果還想要產(chǎn)品,可以再次購(gòu)買。
二、如何申請(qǐng)退款?
1、交易狀態(tài)為“買家已付款”的情況
1)進(jìn)入我的淘寶找到【已買到的寶貝】,然后找到要退貨的商品訂單,點(diǎn)擊【退款/退貨】。
2)輸入退貨原因:協(xié)商一致退款,說(shuō)明一下情況,提交申請(qǐng)】。
3)等待賣家處理,如果賣家同意就直接把貨款退到支付寶賬號(hào)里。消費(fèi)者可以點(diǎn)擊【查看錢款去向】,在支付寶里查看退款已到賬的提示。
2、交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”的情況
1)當(dāng)賣家已經(jīng)發(fā)貨了,但是又想取消訂單,只能先通過(guò)確認(rèn)收貨了。具體方法是進(jìn)入淘寶的首頁(yè),點(diǎn)擊我的淘寶,然后選擇已買到的寶貝。
2)進(jìn)入已買到寶貝界面后,找到想要退款的寶貝,在其后面點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,交易就完成了。然后在后臺(tái)提交售后的申請(qǐng),選擇退款。再根據(jù)商家提供的退貨地址,將商品寄回去就可以了。
淘寶購(gòu)物退款是比較常見(jiàn)的,為了讓退款的操作順利進(jìn)行,可以先與商家商量一下。如果商家不同意,拒絕退款的操作,可以找淘寶小二介入處理。
在淘寶上有很多渠道可以領(lǐng)取到無(wú)門(mén)檻的購(gòu)物紅包,這些紅包雖然是無(wú)門(mén)檻的,但是也是有使用期限的,有些買家用了紅包之后發(fā)生了退款行為,這個(gè)時(shí)候紅包已經(jīng)過(guò)了使用期限,那么這個(gè)紅包還會(huì)不會(huì)退回來(lái)呢?
淘寶退款紅包過(guò)期了還會(huì)退?
若使用紅包的交易未成功或者全額退款,且在有效使用期內(nèi),退款后將一并退回,退回后的有效期不變;如果該紅包已過(guò)有效使用期,將不可使用。所以,退回退不退紅包,這個(gè)要看時(shí)間和使用的要求,具體看當(dāng)時(shí)的規(guī)定,有些要是不退的,有些是可以退但是未必可以用的,大家要具體問(wèn)題具體區(qū)分。
退回還能繼續(xù)使用嗎?
當(dāng)然退款的速度,這個(gè)跟你支付的形式有關(guān),如果是用支付寶退款,那么退款的速度就是最快的。其次如果是使用的信用卡來(lái)進(jìn)行付款的,那么,通常情況下退款會(huì)自動(dòng)的退回到信用卡中。不過(guò)如果您是使用的中行的信用卡,那么就會(huì)在6個(gè)工作日以內(nèi)金額就會(huì)到賬了,如果是其他的銀行,快的話只需要1個(gè)工作日,慢的話就需要5個(gè)工作日。
當(dāng)然使用的如果僅僅是銀行卡來(lái)進(jìn)行付款的,那么只要申請(qǐng)了退款成功了之后,退款就會(huì)在3個(gè)工作日之內(nèi)的就會(huì)到賬了。再一個(gè)會(huì)影響到退款的進(jìn)度的就是訂單的狀態(tài)了,要知道如果訂單在付款了以后還沒(méi)有發(fā)貨的情況下,那么想要退款,在申請(qǐng)以后,最遲也就是48小時(shí)以內(nèi),如果沒(méi)有發(fā)貨的情況下呢,那么付款的金額就會(huì)自動(dòng)的退回到賬戶中。
最后就是已經(jīng)發(fā)貨,那么一定要記得在拿到貨了以后再申請(qǐng),在申請(qǐng)了以后,是能夠讓賣家在5天內(nèi)的時(shí)間來(lái)進(jìn)行響應(yīng)的,如果賣家在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)并沒(méi)有錘煉,那么系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的判定達(dá)成了退款的協(xié)議。所以,退款的時(shí)間大家也不用擔(dān)心,因?yàn)?,不管賣家怎么處理,系統(tǒng)是會(huì)自動(dòng)退還的,如果涉及到了不退的情況,大家可以跟平臺(tái)反映,然后讓平臺(tái)來(lái)處理。
淘寶退款的紅包是不是要退回,這個(gè)就看具體的要求的,大多數(shù)是會(huì)退回的,只是有時(shí)候如果退回失去了時(shí)效,那紅包也是不能再用的,如果還在有效期內(nèi),那不妨礙,下次繼續(xù)使用,這個(gè)就看當(dāng)時(shí)的規(guī)定了,建議,大家在領(lǐng)之前可以看下規(guī)定。
可見(jiàn)淘寶退款紅包是能夠退回的,只是如果過(guò)了使用日期,那么就失去了使用的價(jià)值也就沒(méi)有了意義,所以在購(gòu)買的時(shí)候,還是應(yīng)該盡量按需購(gòu)買,像衣服鞋子之類的要提前向客服咨詢,購(gòu)買正確的尺碼,盡量是使自己的每次購(gòu)物都能愉快、滿意。
淘寶退款紅包過(guò)期之后也是會(huì)退回來(lái)的,然后會(huì)增加紅包的有效期,這也是為了方便買家們,但是如果紅包的有效期過(guò)了之后,無(wú)論是否退回來(lái),最終都無(wú)法使用紅包了,所以盡量在有效期內(nèi)就用掉紅包哦。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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