淘寶7天無(wú)理由退換貨規(guī)則是什么？運(yùn)費(fèi)誰(shuí)付？

如今，大部分伙伴都知道淘寶7天無(wú)理由退換貨服務(wù)的存在，不過(guò)許多伙伴都不清楚7天無(wú)理由退換貨規(guī)矩是什么，所以下面我來(lái)講講這方面的內(nèi)容，值得大伙兒來(lái)看看。

一

、規(guī)矩1、7天無(wú)理由退換貨開(kāi)始計(jì)時(shí)的時(shí)刻是從物流簽收當(dāng)日起算，退換貨需求買(mǎi)家在買(mǎi)賣(mài)頁(yè)面申請(qǐng)

。2、“7天無(wú)理由退換貨”指用戶(下稱(chēng)“賣(mài)家”)運(yùn)用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買(mǎi)家提供的特別售后服務(wù)，允許買(mǎi)家按本規(guī)矩及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)矩的規(guī)定對(duì)其已購(gòu)特定產(chǎn)品進(jìn)行退換貨

。具體為，以簽收日后的第二天零時(shí)起核算時(shí)刻，滿168小時(shí)為7天)，若因買(mǎi)家主觀原因不肯完成本次買(mǎi)賣(mài)，賣(mài)家有職責(zé)向買(mǎi)家提供退換貨服務(wù)

;若賣(mài)家未實(shí)行其職責(zé)，則買(mǎi)家有權(quán)依照本規(guī)矩向淘寶建議對(duì)該賣(mài)家的投訴并申請(qǐng)賠付

。

二、運(yùn)費(fèi)誰(shuí)

付?假如退貨運(yùn)費(fèi)存在爭(zhēng)議的，那就會(huì)根據(jù)“誰(shuí)差錯(cuò)，誰(shuí)承當(dāng)”的準(zhǔn)則處理，但買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商一致的除

外。假如買(mǎi)賣(mài)存在約好不清的情形，淘寶無(wú)法確定是誰(shuí)的職責(zé)，買(mǎi)賣(mài)做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承當(dāng)，退貨運(yùn)費(fèi)由您承

當(dāng)。運(yùn)費(fèi)承當(dāng)一方假如是淘寶買(mǎi)家，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)依照實(shí)際產(chǎn)生的金額向您收取運(yùn)

費(fèi)。1、若您支付的運(yùn)費(fèi)高于實(shí)際產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)的，超出部分做退款處

理。2、假如實(shí)際產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)與產(chǎn)品描繪的運(yùn)費(fèi)不一致，或者產(chǎn)品描繪中對(duì)運(yùn)費(fèi)做出兩個(gè)以上的不同描繪的，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)通過(guò)阿里旺旺向您進(jìn)行說(shuō)明，并征得您的贊

同。若未與您明晰約好而呈現(xiàn)爭(zhēng)議的，淘寶以有利于您的描繪進(jìn)行運(yùn)費(fèi)的處

理。了解淘寶7天無(wú)理由退換貨規(guī)矩，一來(lái)是有利于咱們做退貨操作，二來(lái)是避免吃淘寶賣(mài)家的虧，一起還能避免不必要的誤

會(huì)。所以大家還是略微花一些時(shí)刻來(lái)了解一下這些規(guī)矩

吧

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