現(xiàn)在淘寶上的東西非常齊全，款式也很多，如果我們在這里買了某個(gè)產(chǎn)品，接著又發(fā)現(xiàn)了更好的產(chǎn)品，該怎么辦呢?很多消費(fèi)者可能會(huì)拒簽之前的產(chǎn)品，那這樣產(chǎn)生的郵費(fèi)由誰出呢?

若賣家按照約定發(fā)貨后，收貨人有收貨義務(wù)。收貨人無正當(dāng)理由拒絕簽收商品，且賣家能夠有效舉證證實(shí)的，相關(guān)運(yùn)費(fèi)損失，承擔(dān)方式如下：

支持“七天無理由退貨“服務(wù)的包郵商品，買家需要享受七天無理由退貨服務(wù)/拒收，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需要賣家承擔(dān)，買家只需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

若買家對發(fā)貨運(yùn)費(fèi)價(jià)格有異議，賣家需要配合提供相關(guān)運(yùn)費(fèi)證明。(如帶有價(jià)格的發(fā)貨底單等有效收費(fèi)證明)

支持“七天無理由退貨“服務(wù)的非包郵商品，由買家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)。

支持退貨承諾的包郵商品，買家可按賣家退貨承諾的天數(shù),享受退貨服務(wù)/拒收，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需要賣家承擔(dān)，退貨郵費(fèi)的承擔(dān)以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn)。

支持退貨承諾的非包郵商品，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)及退貨運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)原則,以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn)

非“七天無理由退貨“商品/非退貨承諾的商品

1、買家拒收(僅產(chǎn)生單程運(yùn)費(fèi));

需要有效舉證證實(shí)買家無理由拒收貨物，舉證有效，由買家承擔(dān)單程運(yùn)費(fèi)。

2、買家拒收(產(chǎn)生雙程運(yùn)費(fèi));

舉證有效，由買家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)。

3、買家因?yàn)樽约旱膫€(gè)人原因(如不喜歡/不合適)需要退貨退款 ;

同意買家無理由退貨的要求，由買家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)。

3、 收貨人淘寶拒簽商品后，賣家應(yīng)當(dāng)及時(shí)聯(lián)系承運(yùn)人取回商品，若賣家怠于取回商品而產(chǎn)生額外的運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)等費(fèi)用，則需要由賣家自行承擔(dān);

4、 若因買家填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準(zhǔn)確，或者未經(jīng)賣家同意自行要求變更收貨地址或收貨人信息，導(dǎo)致賣家發(fā)貨后無法送達(dá)的，運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。

如果消費(fèi)者要拒簽?zāi)硞€(gè)產(chǎn)品，可以先參考下本文，看看自己是不是要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)哦。現(xiàn)在淘寶的產(chǎn)品那么多，可供選擇的余地很大，拒簽或者退貨其實(shí)是非常常見的，不過，運(yùn)費(fèi)方面爭議一定要先了解清楚。

淘寶拒簽可以退全款嗎？算不算7天無理由？

在淘寶上面確實(shí)也有消費(fèi)者拒簽的情形，如果是這種情況，是否可以退全款呢?這也是不少消費(fèi)者心中的疑惑，這種拒簽算不算是七天無理由退換貨呢?

遇到退款退貨的糾紛，原因都是非常明顯的，可以表現(xiàn)為：質(zhì)量問題、快遞費(fèi)用問題、無理由不滿意現(xiàn)象等。出于一些賣家正當(dāng)理由，不退貨不退款也是正常的，但對于一些不正常的還是可以在線退款操作的。淘寶拒簽可不可以退全款還要看具體情況：

1.淘寶拒簽可以退全款嗎?是否是特殊產(chǎn)品，如果不是定制類產(chǎn)品、別的特別類的產(chǎn)品，同時(shí)又是賣家包郵的產(chǎn)品賣家都是會(huì)退全款的。但如果發(fā)的是特殊快遞，如：順豐，那么拒收可能會(huì)導(dǎo)致一些再次多付的費(fèi)用。

2.扣除發(fā)貨快遞費(fèi)用：若是賣家物品不包郵，賣家在退款時(shí)會(huì)扣除發(fā)貨費(fèi)用，只退回物品金額。

3.扣定金：如果是一些定制類的，提前預(yù)約生產(chǎn)、操作的物品會(huì)存在一些定金。如果有此類產(chǎn)品是需要扣除定金，再退回物品費(fèi)用。

4.不可二銷物品：這一類的產(chǎn)品一般是指食品類，也就是在一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行使用或是食用的物品;若是買家拒收造成物品損壞，或是不可再次銷售的，這時(shí)的款項(xiàng)可能會(huì)扣的多一些，這時(shí)賣家物品詳情里面會(huì)有明細(xì)備注的。

算不算7天無理由?

視情況，如果雙方約定可以拒收的，是算七天無理由的。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條 經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;

七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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