拼多多申請(qǐng)售后時(shí)間是多久？

在使用拼多多平臺(tái)下單購(gòu)物的時(shí)候，多多少少都會(huì)遇到一些意外情況，比如說有一些朋友遇到了沒收到貨要退款，有一些朋友遇到了收貨以后要退款，那么拼多多申請(qǐng)售后時(shí)間是多久？

拼多多申請(qǐng)售后時(shí)間是多久？

通常來說是15天，不過只要你向拼多多客服，官方客服那里申請(qǐng)的話，他那邊會(huì)自動(dòng)幫你操作的，也就是說你還有機(jī)會(huì)退換貨，這個(gè)功能是存在的，只是很多人不知道而已 ，你雖然已經(jīng)確認(rèn)收貨了，但是他那個(gè)售后時(shí)間是不一定的，每一家店有不同的規(guī)矩。

買方提交退貨信息后，商家有7天的有效時(shí)間同意/拒絕退款。如果在此期間簽署了物流展示，有效時(shí)間將縮短至24小時(shí)，如果逾期，買方將自動(dòng)獲得退款。

有什么售后規(guī)則？

1、商家應(yīng)按照本規(guī)則規(guī)定的流程處理用戶的退款申請(qǐng)，提供售后服務(wù)。拼多多有權(quán)對(duì)商家的售后服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并依據(jù)商家與拼多多簽署的《拼多多平臺(tái)合作協(xié)議》及平臺(tái)規(guī)則，對(duì)售后服務(wù)不符合本規(guī)則要求的商家作出處理。

2、本規(guī)則所稱退款包括僅退款和退貨退款，僅退款流程適用于所有訂單，退貨退款流程僅適用于已發(fā)貨的非特殊商品訂單。特殊商品包括但不限于水果、生鮮及虛擬商品。

3、訂單未發(fā)貨，且尚在承諾發(fā)貨時(shí)間內(nèi)的，用戶應(yīng)向平臺(tái)申請(qǐng)退款，由平臺(tái)審查后作出處理，如平臺(tái)需要向商家核實(shí)訂單有關(guān)情況的，商家應(yīng)配合并提供相應(yīng)的信息、證據(jù)等。

4、在售后規(guī)則中，在買家提出僅退款/退貨退款申請(qǐng)后，商家的響應(yīng)處理時(shí)間改為48小時(shí)，若超時(shí)未處理，則系統(tǒng)默認(rèn)為同意直接退款，且新增了介入率與介入量?jī)身?xiàng)考核指標(biāo)。

在拼多多平臺(tái)如果你申請(qǐng)平臺(tái)來介入售后的話，一般都會(huì)在介入后的48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理。如果是跟客服申請(qǐng)退款，那么在24小時(shí)內(nèi)就能完成退款。

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