現(xiàn)在很多人的維權(quán)意識(shí)是很強(qiáng)的，如果在電商平臺(tái)遇到一些交易糾紛或者不公正的對(duì)待都會(huì)找到合理的投訴方式，比如12363就是一個(gè)不錯(cuò)的維權(quán)電話，那么撥打12363投訴后多久會(huì)有處理的結(jié)果呢?

12363投訴后多久有結(jié)果?

一般15-20日內(nèi)就會(huì)有結(jié)果的。

12363電話是工業(yè)和信息化部批復(fù)同意中國(guó)人民銀行使用的全國(guó)性金融消費(fèi)咨詢投訴公益性服務(wù)專用號(hào)碼。

開通12363電話，目的是方便金融消費(fèi)者咨詢金融知識(shí)，對(duì)金融消費(fèi)糾紛進(jìn)行投訴，以便職能部門及時(shí)有效處理，妥善化解矛盾，有利于暢通金融消費(fèi)者咨詢投訴渠道，完善投訴處理機(jī)制，更好地保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造良好的金融消費(fèi)環(huán)境。

不過(guò)，不少人反映撥打12363投訴打不通，原因可能是以下幾個(gè)：

1、12363接聽時(shí)間為每周一到周五的上午8:30―11:50，下午14:30―17:00，未在這個(gè)時(shí)間內(nèi)打電話自然是打不通的。

2、撥打的時(shí)候沒有加區(qū)號(hào)，打個(gè)很簡(jiǎn)單的比方，比如你在深圳，但是要投訴長(zhǎng)沙銀行信用卡，則需要在12363前加個(gè)0731的區(qū)號(hào)。

3、并非所有城市都開通了人民銀行投訴電話，若是你的所在地沒有開通12363自然也是打不通的。

不過(guò)要注意的是，撥打12363投訴信用卡并不一定會(huì)有用，也有不少人碰到打電話不受理的情況，不過(guò)大家也不用擔(dān)心，你還可以撥打當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局的電話進(jìn)行投訴，也可以向銀監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴。

12363投訴后一般在15到20個(gè)工作日會(huì)有相關(guān)工作人員的答復(fù)，所以投訴后只要耐心的等待就可以了，期間可以把一些關(guān)鍵性的證據(jù)保留好，這樣以后需要舉證的情況下就不用擔(dān)心了，投訴后的處理都非常公正的。

淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴中心電話多少？淘寶被惡意投訴了怎么辦？

如今網(wǎng)購(gòu)已成為一種趨勢(shì)，足不出戶就可以買到心儀的產(chǎn)品，但淘寶的仿版太多了，經(jīng)常買回來(lái)的產(chǎn)品貨不對(duì)板，申請(qǐng)退款賣家卻不同意，淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴中心電話多少?下面進(jìn)行介紹。

淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴中心電話多少?

首先電話投訴這個(gè)很簡(jiǎn)單，我們只需要去百度搜索一下淘寶的投訴電話即可，然后通過(guò)電話人工客服的方式，將我們的購(gòu)物經(jīng)歷簡(jiǎn)潔的描述給客服即可，但是由于淘寶的業(yè)務(wù)體量太大，通常情況下，它的電話客服都很難接通。

淘寶上的商家都繳納了保證金，這點(diǎn)是淘寶為了維護(hù)消費(fèi)者利益而做的保障措施。因此，當(dāng)你遇到不良商家，發(fā)生購(gòu)物糾紛的時(shí)候，是可以進(jìn)行維權(quán)及投訴的。當(dāng)有糾紛的交易發(fā)生后，淘寶投訴賣家有用嗎?需要買家提供資料，因?yàn)樘詫毜目蛻羧藛T不會(huì)光聽一面之詞，要想投訴有用，就需要買家掌握證據(jù)并提供證據(jù)。

從淘寶商店的建立可以看出，信譽(yù)積分對(duì)賣家非常的重要，買家的評(píng)價(jià)也時(shí)時(shí)牽動(dòng)賣家的信譽(yù)度。買家投訴賣家后，淘寶為了維護(hù)買家利益，對(duì)于不遵守承諾的賣家進(jìn)行扣分處理。被淘寶核實(shí)后的投訴案例，賣家將受到如下的扣分處理：如賣家拒絕承擔(dān)售后保障責(zé)任，一次扣12分、拒絕按買家拍下的價(jià)格成交或者拒絕提供包郵服務(wù)的一次扣6分、沒有履行其他承諾的一次扣4分。

淘寶被惡意投訴了怎么辦?

首先可以聯(lián)系客服，進(jìn)行備案。淘寶本身還是有一些辨別惡意投訴差評(píng)的能力的。這種惡意差評(píng)的人就是想要訛詐你的錢，別怕，只要你真的賣的不是假冒貨，相信自己。趕緊和客服聯(lián)系吧。對(duì)了，寶貝先別下架，留作證物給客服看看。

如果你的申訴和憑證都是真實(shí)的，在第一時(shí)間內(nèi)可以先和舉報(bào)的人進(jìn)行溝通交流。如果溝通未果，商家們一定要保存完整的聊天記錄，手機(jī)短信或者是錄音、截屏等有效的證明，被維權(quán)方需要在收到維權(quán)起3天內(nèi)提交憑證。

如果聯(lián)系客服解決不了的話，事情又比較嚴(yán)重的話。可以聯(lián)系相關(guān)的部門。像前面開頭提到的幾位賣家一樣，通過(guò)阿里的協(xié)助，進(jìn)行民事訴訟。

如果是被別人舉報(bào)了，商家們應(yīng)該首先檢查一下自己的寶貝或者是詳情頁(yè)，如果真的違規(guī)了，應(yīng)當(dāng)以及下架處理。商家們可以在賣家中心的舉報(bào)管理中查詢相關(guān)的舉報(bào)記錄。

當(dāng)然在這里還是提醒廣大消費(fèi)者一句，除非賣家的行為和態(tài)度真的非常惡劣，以至無(wú)法溝通，否則最好不要去輕易投訴，畢竟做淘寶賣家也是非常辛苦的一件事，辛苦經(jīng)營(yíng)一個(gè)店鋪難免有疏漏的地。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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