如果大家想要做好客服工作，那自然也需要好好去爭(zhēng)取成為淘寶金牌賣(mài)家，可是大家是否了解進(jìn)牌賣(mài)家的考核打標(biāo)的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)呢?我馬上給各位介紹。

1、要成為金牌賣(mài)家的第一步是淘寶開(kāi)店的時(shí)間要大于等于183天，這是申請(qǐng)成為淘寶金牌賣(mài)家的硬性指標(biāo)。所以，要想申請(qǐng)為淘寶金牌賣(mài)家，首先要看自己的開(kāi)店時(shí)間是否符合。

2、信用等級(jí)要高，必須大于等于251，不能有欺騙買(mǎi)家的投訴記錄。否則，是不可能成為淘寶金牌賣(mài)家的。所以，平時(shí)跟買(mǎi)家進(jìn)行交易的時(shí)候，賣(mài)家應(yīng)該注意信用這個(gè)問(wèn)題，不要讓信用成為評(píng)選淘寶金牌賣(mài)家的絆腳石。

3、店鋪好評(píng)率要高，這也是申請(qǐng)成為淘寶金牌賣(mài)家很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。好評(píng)率要大于等于97.766%，這樣才有可能。還有就是一年內(nèi)不能存在違規(guī)處罰記錄。否則，無(wú)法被評(píng)選為淘寶金牌賣(mài)家。注意，不要為了提高好評(píng)率而去請(qǐng)人補(bǔ)單，這樣會(huì)得不償失。

考核標(biāo)準(zhǔn)：

淘寶金牌賣(mài)家有一些通用的考核標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、淘寶店開(kāi)店時(shí)長(zhǎng)在183天及以上。

2、淘寶店信用分值在251分及以上。

3、淘寶店處于正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。

4、淘寶店必須要繳納消費(fèi)者保障服務(wù)保證金，加入保證金計(jì)劃也是可以的。

5、淘寶店二手商品訂單數(shù)比例要在5%及以下。

6、淘寶店在線出售的商品沒(méi)有虛擬商品，網(wǎng)游類目除外。

7、在自然年內(nèi)，一般規(guī)則處罰的分值累計(jì)在12分以下。

8、在自然年內(nèi)，沒(méi)有嚴(yán)重違規(guī)的處罰。

9、在自然年內(nèi)，沒(méi)有售假處罰的扣分。

10、買(mǎi)家喜愛(ài)度在80分及以上。

淘寶金牌賣(mài)家和皇冠店哪個(gè)可信？

對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，其實(shí)也希望能夠做好自己的店鋪，但是卻不知道淘寶金牌賣(mài)家和皇冠店鋪哪個(gè)更加可信，我馬上就來(lái)給各位賣(mài)家們介紹，同時(shí)也給各位分享一些注意事項(xiàng)。

金牌賣(mài)家更可信，因?yàn)榻鹋瀑u(mài)家的權(quán)重比較高，這個(gè)是系統(tǒng)根據(jù)你的銷(xiāo)量和好評(píng)率來(lái)優(yōu)選的，有搜索和活動(dòng)優(yōu)選權(quán)，皇冠是只要你的評(píng)價(jià)數(shù)量達(dá)到要求就可以到皇冠了，沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)。

注意事項(xiàng)有哪些?

1.一定要嚴(yán)格遵守淘寶所制定的一切行為標(biāo)準(zhǔn)，不能違規(guī)和投機(jī)，之前就有賣(mài)家不小心把屬性的地方錯(cuò)寫(xiě)了品牌詞被判為售假，所以這一點(diǎn)，新手賣(mài)家平時(shí)多去規(guī)則中心讀一讀相應(yīng)的細(xì)則。

2.要把店鋪當(dāng)作自己的寶貝一樣去維護(hù)，開(kāi)始從所選擇的類目算起，就要心里想好不管多難都要一直堅(jiān)持下去，希望能作長(zhǎng)久的生意，不輕易的改變類目，同時(shí)要把顧客當(dāng)自己的朋友。

3.做好店鋪的基礎(chǔ)服務(wù)，如旺旺的響應(yīng)度、發(fā)貨速度、退換貨的處理方式等等，每天監(jiān)測(cè)后臺(tái)數(shù)據(jù)，這樣可以看到有低分買(mǎi)家的出現(xiàn)，及時(shí)查看是產(chǎn)品還是發(fā)貨還是服務(wù)的問(wèn)題，找出來(lái)然后解決掉，下面是表格樣本，一看數(shù)據(jù)就馬上處理。

4.碰上做活動(dòng)時(shí)，要先作好活動(dòng)方案，一般來(lái)說(shuō)活動(dòng)都是優(yōu)惠價(jià)，所以會(huì)有很多想占便宜的買(mǎi)家來(lái)購(gòu)買(mǎi)，所以你若主動(dòng)給客戶占到便宜，客戶就不會(huì)給你低分，也可以先預(yù)防中差評(píng)，可以用好評(píng)返現(xiàn)，送禮等活動(dòng)來(lái)進(jìn)行。

5.多多換位思考，從買(mǎi)家角度思考，多用代入的精神，自己一個(gè)買(mǎi)家的角度帶著需求買(mǎi)某件商品的目的，進(jìn)入店鋪去查看商品，對(duì)比自己的店鋪和其他同類商品店鋪的優(yōu)劣勢(shì)點(diǎn)，以求改進(jìn)和更符合人性化切合用戶需求，才能慢慢把店鋪?zhàn)銎饋?lái)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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