淘寶在進(jìn)行賣東西的同時(shí)，售后也是很重要的，根據(jù)了解得知大部分的產(chǎn)品都是有三包服務(wù)的，所以各位消費(fèi)者們可以放心的去進(jìn)行消費(fèi)。淘寶三包服務(wù)時(shí)間方面的規(guī)定到底是怎么樣的呢?

淘寶三包服務(wù)時(shí)間規(guī)定是什么?

淘寶三包服務(wù)為產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生產(chǎn)品故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理。產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生產(chǎn)品故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或者修理。三包服務(wù)的有效期應(yīng)扣除因修理占用和無(wú)配件等待維修的時(shí)間。

淘寶售后服務(wù)有哪些?

消費(fèi)者保障服務(wù)是指賣家簽署了淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議，承諾為消費(fèi)者提供交易保障服務(wù)。

買家在淘寶網(wǎng)使用支付寶擔(dān)保交易服務(wù)購(gòu)買寶貝時(shí)，如果遇到收到貨物存在質(zhì)量問題或者網(wǎng)上描述不符或者付款后未收到貨物的情況，如果賣家未履行承諾，買家可以根據(jù)本頁(yè)面及淘寶規(guī)則規(guī)定發(fā)起維權(quán)，經(jīng)判定維權(quán)成功的，淘寶網(wǎng)將扣劃賣家保證金進(jìn)行違約賠付，以保障買家權(quán)益。

假一賠三服務(wù)是指賣家在承諾消費(fèi)者保障服務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)店鋪主營(yíng)類目自愿選擇向買家提供的特色服務(wù)之一。

售后規(guī)則是什么?

1、買家在淘寶平臺(tái)購(gòu)買商品，進(jìn)行了訂單支付之后，購(gòu)買的產(chǎn)品不同，所享受的售后服務(wù)及維權(quán)期是不同的。一般情況下，大家所購(gòu)買的商品售后期是15天，如果是特殊商品，是三包耐用品范疇的。

2、如果是三包非耐用品，售后時(shí)間則為90天。這些天數(shù)的計(jì)算都是從大家訂單交易成功后開始計(jì)算的。

3、就售后爭(zhēng)議方面平臺(tái)的規(guī)定是：如果買家未收到商品、或收到的商品表面與其商品描述不符，在商品存質(zhì)量方面也有糾紛產(chǎn)生，買家應(yīng)當(dāng)在付款后，確認(rèn)收貨前或在淘寶平臺(tái)售后規(guī)則里規(guī)定的超時(shí)打款的時(shí)限內(nèi)提出退款申請(qǐng)。

4、如果買家購(gòu)買的商品是虛擬產(chǎn)品，需要進(jìn)行售后申訴的話，就需要按照平臺(tái)上規(guī)定的交易成功后的15天期限內(nèi)提出退款申請(qǐng)。

淘寶平臺(tái)中是有三包服務(wù)的，但是這個(gè)服務(wù)都有時(shí)間規(guī)定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)才能夠享受到，如果超過了時(shí)間的話就無(wú)法享受到這個(gè)服務(wù)了喲，現(xiàn)在各位淘寶用戶們應(yīng)該都清楚了吧。

淘寶三包服務(wù)是哪三包規(guī)定？三包是按什么時(shí)間算？

很多的消費(fèi)者都喜歡在淘寶平臺(tái)的購(gòu)物，因?yàn)樗姆?wù)還是挺不錯(cuò)的，尤其是三包服務(wù)。大部分的產(chǎn)品都是有淘寶三包服務(wù)的哦，那么淘寶三包服務(wù)到底包括了哪些服務(wù)呢?

淘寶三包服務(wù)是哪三包規(guī)定?

通常意義的淘寶三包商品是指“包修、包退、包換”，保修一般是指全國(guó)聯(lián)保的商品在當(dāng)?shù)刂付ňS理部門維修(購(gòu)買時(shí)請(qǐng)要求賣家提供發(fā)票和保修單)，寄加賣家維修一般很少，主要因?yàn)樘詫毶碳液苌儆芯S修所售商品的能力。證明我把東西寄回賣家的憑證一件為郵單。

三包是按什么時(shí)間算?

淘寶規(guī)定的三包是指法律規(guī)定的三包或淘寶所在地使用的三包。通用的三包規(guī)定為7日內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生故障，商家需要提供：包退、包換、包修的三項(xiàng)服務(wù)。部分淘寶所在地的三包是指用戶可以在7天內(nèi)無(wú)條件退換或者維修。

法律規(guī)定的三包服務(wù)為產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生產(chǎn)品故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、淘寶換貨或者修理。產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生產(chǎn)品故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或者修理。三包服務(wù)的有效期應(yīng)扣除因修理占用和無(wú)配件等待維修的時(shí)間。在“三包”有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明，銷售者憑此據(jù)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品。

當(dāng)用戶與商家因假冒商品產(chǎn)生爭(zhēng)議的時(shí)候，買家可以在交易成功后的九十天內(nèi)提出退款申請(qǐng)。因收到的商品與描述不符產(chǎn)生爭(zhēng)議的，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的十五天內(nèi)提出退款申請(qǐng)。享受“三包規(guī)定”保障的商品產(chǎn)生的保障范圍內(nèi)的爭(zhēng)議，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的九十天內(nèi)提出售后申請(qǐng)。

消費(fèi)者要注意的時(shí)候，三包都是有時(shí)間限制的，超過這個(gè)時(shí)間，可能就服務(wù)享受這個(gè)服務(wù)了，畢竟我們不能保證這個(gè)產(chǎn)品能用一輩子。所以，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題，要及時(shí)和商家聯(lián)系。

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