買家在我們的店鋪下單后，會(huì)留下聯(lián)系方式，收集這些聯(lián)系方式，可以做短信營(yíng)銷，就是通過短信的方式聯(lián)系買家，讓TA們進(jìn)入我們的店鋪，瀏覽并購買我們的產(chǎn)品。

一、短信營(yíng)銷怎么設(shè)置

1、登錄客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄【智能營(yíng)銷】，點(diǎn)擊【立即創(chuàng)建】進(jìn)入【短信營(yíng)銷】。

2、計(jì)劃創(chuàng)建第一步：創(chuàng)建計(jì)劃并填寫基本信息。

在明確營(yíng)銷目的之后，可以選擇系統(tǒng)推薦人群或者點(diǎn)擊【新建人群】自定義添加人群。

點(diǎn)擊新建人群，利用左側(cè)給出的標(biāo)簽，在右側(cè)圈選出我們需要的人群。例如：店鋪歷史上(720)天有過購買，但是最近90天沒有購買、并且最近30天有加購，我們就可以分別勾選這三個(gè)標(biāo)簽，并在右側(cè)設(shè)置相應(yīng)的條件，最后給這個(gè)人群命名：重點(diǎn)淘寶流失人數(shù)即可。

人群保存后，這個(gè)人群會(huì)出現(xiàn)在自定義人群列表里，選中確定即可。

3、計(jì)劃創(chuàng)建第二步：選擇轉(zhuǎn)化渠道和是否需要使用優(yōu)惠券

目前支持兩種渠道將營(yíng)銷信息傳達(dá)給客戶：短信、定向海報(bào)。

短信只支持對(duì)人群中的成交客戶發(fā)放。定向海報(bào)是在店鋪首頁放置一個(gè)裝修模塊，此模塊可以對(duì)選定人群做個(gè)性化的展示。

為了更好的轉(zhuǎn)化這部分客戶，我們可以為他們準(zhǔn)備一些專享的權(quán)益、優(yōu)惠。如果不想添加權(quán)益，這里也可以不選擇。

在選擇優(yōu)惠券時(shí)，如果沒有合適的優(yōu)惠券，可以新建一個(gè)，推廣方式選擇【買家領(lǐng)取】，推廣范圍選擇【客戶關(guān)系管理】。另外，在創(chuàng)建優(yōu)惠券時(shí)，建議發(fā)放數(shù)量要大于當(dāng)前人群總?cè)藬?shù)，以免造成領(lǐng)取失敗。

二、怎么收費(fèi)的?

淘寶短信營(yíng)銷一般都是商家去購買短信包，然后按月來收費(fèi)的，具體收費(fèi)多少就看商家找的哪家的短信營(yíng)銷軟件了。

設(shè)置了短信營(yíng)銷之后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給顧客發(fā)送營(yíng)銷短信，想要取得理想的營(yíng)銷效果，大家要編寫好的營(yíng)銷文案，同時(shí)，要注意發(fā)送短信的時(shí)間，切記不要發(fā)送得太過頻繁。

淘寶短信營(yíng)銷是怎么收費(fèi)的？怎么做好？

大家都知道，用手機(jī)發(fā)送短信的時(shí)候是需要收費(fèi)的，所以淘寶商家有時(shí)候用的短信營(yíng)銷也是要收費(fèi)的。有些商家覺得短信營(yíng)銷很有用，就想要知道淘寶短信營(yíng)銷是怎么收費(fèi)的?怎么做好?

淘寶短信營(yíng)銷是怎么收費(fèi)的?

淘寶短信營(yíng)銷一般都是商家去購買短信包，然后按月來收費(fèi)的，具體收費(fèi)多少就看商家找的哪家的短信營(yíng)銷軟件了。

短信營(yíng)銷怎么做好?

1、對(duì)顧客停止合理的分類，依據(jù)分類發(fā)送短信

短信營(yíng)銷之所以會(huì)被顧客以為是病毒式營(yíng)銷、騷擾式營(yíng)銷，很大的水平上是由于賣家不分人群，千篇一概的發(fā)送短信。而這樣的行為，并不能到達(dá)營(yíng)銷目的，反而會(huì)降低顧客對(duì)店鋪的信任度，流失已有顧客。

賣家在發(fā)送短信前，要對(duì)顧客停止明白的分類，有針對(duì)性的發(fā)送不同的短信內(nèi)容，做到讓發(fā)送的信息與顧客相關(guān)。這樣，顧客就會(huì)增加對(duì)短信內(nèi)容的興味，從而對(duì)店鋪、店鋪產(chǎn)品產(chǎn)生興味，到達(dá)短信營(yíng)銷的目的。

2、短信內(nèi)容簡(jiǎn)約明了，做到“關(guān)心+營(yíng)銷”

冗長(zhǎng)的文章常常讓人覺得乏味、無可讀性，短信亦如此，快節(jié)拍時(shí)期，誰還會(huì)花大量的時(shí)間在看短信上?因而，淘寶賣家在編輯短信內(nèi)容時(shí)，應(yīng)該留意短信字?jǐn)?shù)的限制，盡可能在一條短信掩蓋一切的內(nèi)容，由于假如多于一條的短信內(nèi)容會(huì)給顧客形成騷擾，同時(shí)內(nèi)容過于啰嗦，難以吸收顧客留意。

短信內(nèi)容應(yīng)是“關(guān)心+營(yíng)銷”，由于短信營(yíng)銷是為了到達(dá)吸收顧客下單、喚醒沉睡顧客、活動(dòng)預(yù)熱等營(yíng)銷目的的營(yíng)銷手腕，賣家不能忘了其短信營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)。因而，賣家在編輯短信內(nèi)容時(shí)，應(yīng)做到關(guān)心與營(yíng)銷相分離。如：親，圣誕節(jié)到了，祝您圣誕節(jié)快樂喲!本店圣誕滿100送10元，還有好禮相送~這樣，既給予顧客關(guān)心，又到達(dá)了營(yíng)銷的目的，豈不是一箭雙雕!

其實(shí)短信營(yíng)銷的對(duì)象和人數(shù)就是在該店買過東西的買家，或是從其他渠道得到的聯(lián)絡(luò)方式，人數(shù)是沒有限制的，可以普遍撒網(wǎng)，總會(huì)有感興趣的來買。如果是老顧客，買過商品曉得質(zhì)量如何了，普通有短信提示折扣都會(huì)有回頭客的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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