亞馬遜否定關(guān)鍵詞是什么意思？怎么使用？

想要和外國人開展跨境電商的業(yè)務(wù)有很多種選擇，可以選擇注冊跨境電商店鋪，有一些朋友開了亞馬遜店鋪，在操作的時候，不清楚亞馬遜否定關(guān)鍵詞是什么意思？

亞馬遜否定關(guān)鍵詞即negative keywords，就是不讓你的廣告在特定的搜索詞結(jié)果中展示的關(guān)鍵詞。當(dāng)購物者搜索到此類否定關(guān)鍵詞時，平臺將不會顯示你的廣告。否定關(guān)鍵詞可以幫助您優(yōu)化廣告展示，提高廣告展示精準度，從而避免無效點擊，降低廣告成本。

否定關(guān)鍵詞有2個匹配模式：phrase（詞組）/exact（精準）。

否定的時候，應(yīng)該用哪一種匹配模式？

我建議一般情況下，都可以采取negative exact的模式進行否定，輕易不要采取negative phrase。因為negative phrase的打擊面太大，很容易把廣告打到?jīng)]流量了，而且特別容易誤傷。所以我建議寧愿麻煩一點，一個個去negative exact，也盡量不要去negative phrase。

周期性否定操作的時間如何確定？

關(guān)于否定時間的問題，也就是說我們?nèi)绾谓缍ǘㄆ诜穸ǖ囊粋€時間周期。我的建議是一周觀測一次，按照周為單位，每周都要進行否定。因為亞馬遜的廣告銷量也就是attributed sales是按照周來進行測算的。因為只要在一周內(nèi)購買其實都是算那一天的廣告銷量，所以我們以一周為觀測周期是非常有必要的。

怎么篩選customer search term，從而進行否定相關(guān)的否定關(guān)鍵詞？

keyword是賣家設(shè)置的廣告詞，customer search term是客戶的真實搜索詞。那怎么篩選呢，這個一般圍繞三個維度去看：

1、低CTR 沒有轉(zhuǎn)化：

在customer search terms里面，篩選出來已經(jīng)有了超過2500 impression曝光，但是CTR小于0.18%，而且沒有轉(zhuǎn)化的CST，可以用negative exact進行否定操作。

2、高花費沒有轉(zhuǎn)化：

在customer search terms里面，篩選出來花費大于35 USD的，order為0沒有轉(zhuǎn)化的詞，可以用negative exact進行否定操作。

3、高點擊沒有轉(zhuǎn)化：

如果說某個產(chǎn)品大致的平均轉(zhuǎn)化率是9.8%，那么按照比例關(guān)系來算的話，任何超過34個點擊，但是沒有一單轉(zhuǎn)化的詞，賣家就需要篩選出來進行否定操作。

特別提醒：賣家要慎重的考慮某些詞語和自己產(chǎn)品的相關(guān)性，以及是否符合消費者搜索習(xí)慣等要素，只有全面的考量，才可以避免誤傷。

最好是一周觀測一次，每周都要進行否定。這樣就可以減少那些高點擊低轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞存在，當(dāng)然有些引流的詞也要注意，不要一刀切了。

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