京東上門換新要運(yùn)費(fèi)嗎？需要準(zhǔn)備什么？

京東上門換新服務(wù)也對京東第三方賣家開放了，而該項服務(wù)不僅能大幅度提升換貨的時效而且也能降低了換貨的成本，那京東上門換新要不要運(yùn)費(fèi)呢?

不要運(yùn)費(fèi)。

商家申請開通上門換新服務(wù)后，可由京東物流小哥直接上門為消費(fèi)者派送新品，同步回收需要更換的產(chǎn)品，平均換貨時長可以減少一半，最快3小時為消費(fèi)者免費(fèi)更換新品。

“免費(fèi)上門換新”是京東在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的服務(wù)，依托京東的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，以及“運(yùn)費(fèi)險”、“上門取件”、“上門換新”三重產(chǎn)品保障，為消費(fèi)者采用“送取同步”的方式。

除了“免費(fèi)上門換新”服務(wù)產(chǎn)品，京東還向第三方商家推出“免費(fèi)上門取退”、“上門安裝”、“上門維修”等多項上門服務(wù)產(chǎn)品，攜手商家一起為消費(fèi)者打造極致的上門服務(wù)體驗。

在“免費(fèi)上門取退”方面，京東可為消費(fèi)者最快2小時取件并立即退款，對于未發(fā)貨商品則最快0秒退款。在“上門安裝”方面，消費(fèi)者在購買具有安裝屬性的商品時，選擇“上門安裝”服務(wù)，商家在承諾服務(wù)的區(qū)域內(nèi)，讓消費(fèi)者足不出戶就享受到專業(yè)人員上門安裝的便捷服務(wù)。

此外，依托“京東服務(wù)+”及廠商出眾的能力，合作商家能為購買3C產(chǎn)品的消費(fèi)者提供“上門檢測”和“上門維修”服務(wù);并且，京東為消費(fèi)者與商家提供全程監(jiān)控服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)履約信息同步，全力維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的同時，也幫助商家提升了售后服務(wù)競爭力。

一、需要準(zhǔn)備什么?

準(zhǔn)備好舊商品，然后自己提交上門換新的申請，流程是申請換貨-審核通過-上門換新-服務(wù)完成。上門換新注意：

1、自訂單商品簽收后15天內(nèi)(以商品簽收后次日0點開始計算)可以申請服務(wù)。

2、如您的地址不在京東快遞配送范圍之內(nèi)，則無法提供上門換新服務(wù);

3、定制商品、需要破壞性拆除的商品不提供上門換新服務(wù)。

二、以舊換新是什么?

用戶在與京東平臺回收服務(wù)商(以下簡稱：回收服務(wù)商)完成舊手機(jī)、數(shù)碼、電腦、DIY配件、家用電器等物品回收交易后，獲得相應(yīng)金額的京東E卡或京東錢包現(xiàn)金，然后在京東購物時使用京東E卡，或直接選擇京東錢包進(jìn)行現(xiàn)金結(jié)算的過程。

京東上門換新不需要大家自己掏運(yùn)費(fèi)錢，不過只有部分商品支持該服務(wù)而已，大家購買的商品帶有上門換新標(biāo)識的才能享受京東上門換新服務(wù)。

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