拼多多因?yàn)樯唐返膬r(jià)格比較低，一些產(chǎn)品容易出現(xiàn)質(zhì)量問題，很多人就想著直接退貨，但是最近有人反映說，自己提交了退貨申請以后，被商家拒絕了，不知道怎么辦?那么接下來我就給大家詳細(xì)介紹拼多多退貨流程吧！

拼多多退貨流程具體是什么?

1.在拼多多“個(gè)人中心”中的“我的訂單”，選擇你要退款的商品，點(diǎn)擊“申請售后”;

2.如果僅需退款無需退還商品，需“僅退款”。然后根據(jù)你所購買商品的價(jià)格來填寫退款金額，并寫明退款原因，可提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請。提交退款申請后，等待商家處理。

3.如果商家同意退款，系統(tǒng)會退款給買家。如果商家拒絕退款申請，可以繼續(xù)修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。一般商家同意退款后，退款金額會在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回買家的賬戶。

4.如果需要退貨，就選擇“退貨退款”，然后填寫退貨商品的退款金額及退款原因，最大可退金額為商品的實(shí)付金額，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請。商家同意退款，會提供的退貨地址，寄回后在到平臺填寫你的快遞單號和物流公司。

5.商家拒絕退款申請的話，你可以修改申請或者聯(lián)系客服溝通，商家確認(rèn)收貨，系統(tǒng)會把金額退回您的賬戶，3到5日之內(nèi)。

拼多多退貨被拒絕怎么辦?

若雙方無法協(xié)商一致，買家可以在賣家拒絕退款后點(diǎn)擊退款詳情頁的“要求客服介入”按鈕，要求淘寶小二來幫助協(xié)商處理，具體操作如下：

第一步：進(jìn)入退款管理頁面，找到對應(yīng)的交易查看退款詳情，找到后閱讀提交;

第二步：修改申請，或者直接提交證據(jù)向平臺申訴;

第三步：與賣家好好溝通，并關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時(shí)，若一直未協(xié)商一致，規(guī)定時(shí)間后可在退款詳情頁面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”。

通過對上文的閱讀，相信大家可以看出拼多多退貨流程并不復(fù)雜，一般打開軟件之后，找到你要退貨的訂單，去點(diǎn)擊申請退款。之后會出現(xiàn)一個(gè)退貨退款的選項(xiàng)，點(diǎn)擊之后就可以去填寫退款信息了。

拼多多退貨有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎？有什么好處？

其實(shí)消費(fèi)者在拼多多平臺上面購買商品，自然也會出現(xiàn)退貨的情形，面對這種情況，不少消費(fèi)者也存在一些疑惑，尤其是擔(dān)心拼多多退貨是否是跟淘寶一樣擁有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，我馬上給各位解答這個(gè)問題。

拼多多里的商家有的設(shè)置了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，賣家贈送，有的沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，退換貨需要自己出費(fèi)。

拼多多的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，是以周為單位的，本周只能支付下一周的運(yùn)費(fèi)金額，當(dāng)支付的金額不足以用于本周訂單的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)支付時(shí)，官方會給予補(bǔ)助。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一種運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)，分為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買家)和退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家)兩個(gè)類別，交易成功后運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)將自動失效。

有什么好處?

1.減少運(yùn)費(fèi)爭議，介入率、糾紛率降低

退貨包運(yùn)費(fèi)最大的好處在為買賣雙方減少了運(yùn)費(fèi)爭議。無論是顧客不喜歡、效果不好申請的退貨，還是質(zhì)量問題申請的退貨，均可以享受退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)，大大地減少了商家關(guān)于退貨運(yùn)費(fèi)問題產(chǎn)生的售后糾紛，一定程度上還將降低平臺介入率、糾紛率。

2.搜索權(quán)重增加

成功申請退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)，您店鋪的商品將增加搜索權(quán)重，領(lǐng)跑全平臺商家!

3.獨(dú)有商品標(biāo)簽，增加轉(zhuǎn)化率

有些商家花很多心思在促進(jìn)銷售上，但其實(shí)做好售后服務(wù)也是增加轉(zhuǎn)化率的有效方法之一。有數(shù)據(jù)顯示，有79%的顧客網(wǎng)購商品時(shí)想免費(fèi)退換貨;如果退貨過程容易，92%的顧客會再次購買。

退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼金額是由平臺根據(jù)訂單收貨地、店鋪退貨地址所在地等因素確定，在商家同意退貨并提供退貨地址后，系統(tǒng)即可計(jì)算出訂單退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼金額，商家可在訂單信息頁面查看，具體請參見退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)賠付標(biāo)準(zhǔn)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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