淘寶的破損包賠服務要加入嗎？附問題匯總

淘寶平臺為了增加消費者的購物體驗，推出了不少的服務，比如7天無理由退貨、正品保證、7天價保服務等等，不過這些服務都是根據(jù)賣家自己意愿來選擇加入的，那賣家需要加入淘寶破損包賠服務嗎?

最好是加入。

加入服務的賣家，接到買家退貨申請理由為“破損、變質(zhì)”并提供相關(guān)憑證的情況下，買家申請的退款金額由保險公司支付給賣家。實際意義上賣家等同于繳納了貨物的運輸保險。

破損包賠問題匯總：

1、如何加入?

舊版千牛工作臺：【淘寶服務】-【加入服務】，找到對應服務：破損包賠，點擊【加入服務】。

新版千牛工作臺：【交易】-【更多】-【加入服務】或是頁面直接搜索“加入服務”，找到對應服務：破損包賠，點擊【加入服務】。

2、報名限制條件有哪些?

答：①賣家符合以下條件：保證金未欠費;近365天內(nèi)無嚴重違規(guī)行為節(jié)點處理記錄;本自然年內(nèi)無出售假冒商品扣分;

②符合報名商品的類目：

3、商品如何設置服務?

答：不是默認加入商品，如后續(xù)需要增加或刪除綁定商品的，需要前往【服務商品管理】中綁定商品，可以單個商品設置，也可以勾選多個商品進行批量操作。注意：設置成功后同步在前端透標，如有延遲，耐心等待。

4、服務權(quán)益

①買家發(fā)起服務的時效有多久?

答：買家發(fā)起服務的有效期為簽收后72小時內(nèi)(食品24小時內(nèi))，超過有效期發(fā)起，按照淘寶平臺爭議處理規(guī)則處理，點擊查看規(guī)則。

②保障買家的售后場景有哪些?

答：買家簽收后72小時內(nèi)(食品24小時內(nèi))，收到商品存在破損、漏液、漏粉等情形。

③除了保障買家的貨款金額，還有其他嗎?

答：加入破損包賠服務后，保障買家的退款和額外賠付都是需賣家出資。退款金額比例：①數(shù)量占比小于10%，退款10%;②數(shù)量占比大于等于10%小于50%，退款50%;③數(shù)量占比大于等于50%，退款100%。

額外賠付金額：實際退款金額的30%，最低5元，最高30元。

淘寶破損包賠服務，我建議大家是加入的好，當然如果你現(xiàn)在加入了日后想退出來也可以，找到破損包賠服務后點擊退出就能退出成功，不過退出服務之前的訂單，當買家出現(xiàn)符合服務的場景，賣家仍需要保障。

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