拼多多退貨贈品使用了怎么辦？解決方法介紹

眾多營銷手段中，最常見的一種方式就是贈品。有的是買就贈，有的是滿多少金額才贈。一般贈品都是有數(shù)量限制的，先買先得。那拼多多退貨贈品使用了怎么辦?

一、申請退貨時贈品應(yīng)如何處理？

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，消費者退貨時，應(yīng)當(dāng)將商品本身、配件及贈品一并退回。(贈品包括贈送的實物、積分、代金券、優(yōu)惠券等形式。)如果贈品不能一并退回，經(jīng)營者可以要求消費者按照事先標(biāo)明的贈品價格支付贈品價款。

《民法典》

第六百六十二條 贈與的財產(chǎn)有瑕疵的，贈與人不承擔(dān)責(zé)任。附義務(wù)的贈與，贈與的財產(chǎn)有瑕疵的，贈與人在附義務(wù)的限度內(nèi)承擔(dān)與出賣人相同的責(zé)任。

贈與人故意不告知瑕疵或者保證無瑕疵，造成受贈人損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

二、商家對于商品的贈品是否有瑕疵擔(dān)保責(zé)任？

買方必須先行購買賣方商品，付出對價后，才享有取得贈品的權(quán)利。這種則為商業(yè)贈與行為，其實質(zhì)是一種附義務(wù)的贈與。這時候的“贈品”應(yīng)當(dāng)保證其質(zhì)量、性能、用途和有效期限，不得降低贈品的售后服務(wù)水平，不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎品、贈品。

三、贈品的概念是什么?

是指在消費者購買某一特定產(chǎn)品時隨貨免費贈贈品通常是附于商品包裝內(nèi)或另行包送或以很低價格出售的商品。是買家與賣家產(chǎn)生商業(yè)行為時，賣家附贈額外價值，即隨貨贈送。

拼多多退貨的時候贈品按規(guī)定是需要還給商家的，不過在實際的退貨中，只要贈品的價值比較低的話，那么商家一般也不會計較的，只要保障主商品是沒有問題的就行，如果贈品的價格較高則肯定需要退還的。

總的來說，拼多多退貨贈品使用了的話，可以跟商家聯(lián)系，協(xié)商解決方案。如果商家要求你支付贈品價格，那你就需要支付使用了的贈品錢。

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