幕思城>電商行情>客服>客服知識>淘寶客服拉黑人怎么辦?怎么投訴?

    淘寶客服拉黑人怎么辦?怎么投訴?

    2022-04-07|08:01|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:1128

    在逛淘寶的時候,對于寶貝和服務(wù)有什么疑惑,可以直接咨詢店鋪的售票客服尋求答案,當(dāng)下單以后出現(xiàn)了售后的問題,就可以和店鋪的售后客服進行溝通,那么有小伙伴遇到了客服拉黑人的情況,今天告訴大家淘寶客服拉黑人怎么辦!

    首先我要告訴各位的是淘寶專屬客服是擁有拉黑客戶的權(quán)限的,還能夠幫助賣家更好的維護客戶;與客戶建立專屬關(guān)系后,像上新等消息都會自動發(fā)送給客戶,帶動新品破零提升轉(zhuǎn)化。但難免會遇到一些惡意買家或是很難纏的買家,不想接受他們的消息,那么專屬客服可以把他們拉黑哦!

    淘寶客服拉黑人怎么辦

    第一種情況:買家付款后拉黑

    一些買家可能會有這樣的疑問,我已經(jīng)購買了店鋪里面的東西,并且付款了,店家等我付款后,便把我拉黑了,被淘寶賣家拉黑會怎樣?其實沒必要擔(dān)心,如果你發(fā)現(xiàn)在付款后被拉黑,可以向賣家申請退款,如果你覺得質(zhì)量還行,是你需要的商品,你可以給對方的服務(wù)進行差評。

    如果,在付款后被拉黑,對方在下單后72小時后沒有發(fā)貨,買家可以依據(jù)“未按約定時間發(fā)貨”,向店鋪索要額外的違約金,金額大概在30%。

    第二種情況:買家未付款被拉黑

    倘若,你是在未付款的情況下,買家在未辱罵賣家的情況下,被淘寶賣家拉黑會怎樣?可能是因為,賣家擔(dān)心買家出于好評率等問題感到風(fēng)險性過高從而給予的拉黑。也就意味著這家店鋪,不想做你的生意了。在遇到不想做你生意的店鋪,咱們還是好好地離開。到其他店鋪購買相應(yīng)的商品,直接拍下商品付款就可以了。沒必要再糾結(jié)于賣家拉黑你。畢竟別人也有權(quán)選擇做不做你的生意的。

    被賣家拉黑可以投訴么?

    去已買寶貝的頁面上找到你所買的寶貝淘寶單號,我看你可以先申請退款理由寫好,收集好證據(jù)(旺旺聊天,快遞單號查不到物流的截圖等等)之后點擊申請?zhí)詫毥槿胱屘詫毺幚戆伞?/p>

    確實店鋪的淘寶專屬客服可以直接拉黑客戶的,但是一般情況客服是不會輕易拉黑客戶的,個大家遇到了別拉黑的情況,那么可能大部分的原因是因為你自己的賬號存在一定的風(fēng)險,所以大家需要去提高自己的賬號!

    推薦閱讀:

    淘寶專屬客服功能入口是什么?開通能夠商家?guī)砟男┖锰?

    千牛專屬客服怎么開通?開通條件是什么?

    淘寶專屬客服怎么設(shè)置?開通專屬客服有什么用嗎?

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    京東代付的錢退到哪里?退款規(guī)則

    達摩盤如何充值?怎么用好達摩盤?

    達摩盤如何看人群地域?鉆展怎么配合達摩盤?

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666