淘寶付了定金之后如何補(bǔ)尾款?定金可以退嗎?
2022-09-29|15:04|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:7921
預(yù)售是現(xiàn)在非常流行的一種推廣方式,賣家會給出一定的優(yōu)惠來吸引顧客,這樣最大的好處就是可以提前知道成交量,不用擔(dān)心貨物囤積。對于買家來說,預(yù)售能比別人下一步拿到自己喜歡的產(chǎn)品。那么,淘寶付了定金怎么付尾款呢?
一、淘寶付了定金之后如何補(bǔ)尾款?
方法1-買家可以在線上進(jìn)行操作支付尾款,進(jìn)入“我的淘寶”—“我的首頁”—“已買到的寶貝”頁面查找(可點(diǎn)擊“多階段訂單”查找),找到對應(yīng)的分階段交易記錄進(jìn)行尾款支付。
方法2-也可通過短信支付功能,回復(fù)支付寶短信進(jìn)行尾款支付。尾款支付時間到達(dá)后,買家可收到支付寶短信支付的短信提醒(僅支持與支付寶綁定的手機(jī)號),回復(fù)相應(yīng)信息即可進(jìn)行尾款便捷支付。
尾款支付時間:尾款支付時間遵循訂單頁和寶貝詳情頁展現(xiàn)的尾款支付時間。到約定尾款支付時間,買家需在3日內(nèi)進(jìn)行尾款支付。
二、定金可以退嗎?
消費(fèi)者在預(yù)售階段支付的淘寶預(yù)售定金,不可以直接退還,若要退還需找賣家協(xié)商,如果賣家同意退還定金,消費(fèi)者只需要申請退款,即可收到預(yù)售定金,但如果賣家不同意協(xié)商,根據(jù)平臺相關(guān)規(guī)定,判定為非賣家責(zé)任的,定金均不退還。
也就是說,如果不支付尾款的話,只有商家同意才能退定金,如果商家不同意,概不退還。
如果在已經(jīng)支付尾款的情況下,發(fā)起退款的話,最高的退款金額為我們實(shí)際支付的金額,也就是說,支付尾款之后退款,我們有可能收到定金+支付的預(yù)售價格。
三、定金不退合法嗎?
顯然是不合法的,違反法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的約定屬于無效條款,并不能產(chǎn)生抗辯的效果。(根據(jù)《民法典》第一百五十三條 違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定的民事法律行為無效。但是,該強(qiáng)制性規(guī)定不導(dǎo)致該民事法律行為無效的除外。違背公序良俗的民事法律行為。
這里給大家介紹了兩種付尾款的方式,大家對照操作就行。如果付了定金后沒有付尾款,不管是什么原因?qū)е碌?,淘寶一般是不退定金的,雖然說這種形式不合法,但是,我們追究起來會很麻煩,所以,建議想清楚了再付定金。
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