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    聚劃算有保價(jià)服務(wù)嗎?如何計(jì)算理賠?

    2022-09-19|13:21|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:4570

    淘寶一直都在致力于為消費(fèi)者提供更好的服務(wù),除了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)之外,淘寶還退出了一個(gè)備受消費(fèi)者換衣的服務(wù),那就是淘寶報(bào)價(jià)險(xiǎn),可以給消費(fèi)者提供價(jià)格保障。那么,聚劃算商品都保價(jià)嗎?
     
    聚劃算有保價(jià)服務(wù)嗎?如何計(jì)算理賠?
     
    一、聚劃算有保價(jià)服務(wù)嗎?
     
    2018年8月15日開(kāi)始,除特殊類(lèi)目外,參加淘寶聚劃算活動(dòng)的淘寶商家必須參加淘寶保價(jià)險(xiǎn),否則無(wú)法報(bào)名淘寶聚劃算。
     
    二、理賠途徑
     
    買(mǎi)家下單了有保價(jià)險(xiǎn)的東西,若商品在保價(jià)期內(nèi)(行為結(jié)束后的15*24H內(nèi))存在違規(guī)提價(jià),消費(fèi)者可以或許主動(dòng)要求保險(xiǎn)理賠
     
    理賠要求門(mén)路:拍下舉證訂單后,通過(guò)手淘(PC端暫無(wú)理賠申請(qǐng)入口)訂單概況”-保險(xiǎn)辦事”查抄概況-要求理賠辦事”
     
    淘寶聚劃算保價(jià)嗎
     
    三、舉證要求
     
    理賠舉證消費(fèi)者要求理賠時(shí),須提交舉證訂單,舉證訂單的要求以下:
     
    1訂單內(nèi)的商品,與消費(fèi)者在聚劃算行為時(shí)期采辦的為同一商品(如:不異的賬號(hào)、收貨信息,決定不異的商品、參數(shù)規(guī)格);
     
    聚劃算有保價(jià)服務(wù)嗎?如何計(jì)算理賠?
     
    2提交的舉證訂單拍下即可,無(wú)需付款;
     
    3舉證有效期:舉證訂單須在該商品插手聚劃算行為結(jié)束之日起的15天內(nèi)拍下并在拍下后7天內(nèi)提交,即舉證訂單拍下的時(shí)辰距離聚劃算行為結(jié)束時(shí)辰不超過(guò)15天、距離要求理賠的時(shí)辰不超過(guò)7天。
     
    四、具體賠付計(jì)算邏輯
     
    1差價(jià)金額=消費(fèi)者在聚劃算購(gòu)買(mǎi)單件活動(dòng)商品的實(shí)付款-舉證訂單單個(gè)商品的拍下價(jià)格)*行為商品購(gòu)買(mǎi)數(shù)目
     
    2單筆賠償限額:最高不逾越消費(fèi)者在聚劃算中購(gòu)買(mǎi)該商品的實(shí)付款(不含運(yùn)費(fèi)、紅包、廉價(jià)積分兌換等)
     
    聚劃算保價(jià)重要針對(duì)產(chǎn)品降價(jià)后的理賠,但保險(xiǎn)公司會(huì)遵照買(mǎi)家提交的相關(guān)證據(jù)資料、理賠標(biāo)準(zhǔn)和保險(xiǎn)條款判定是否理賠,買(mǎi)家在要求理賠過(guò)程中,產(chǎn)生的所有支出均由買(mǎi)家自行承當(dāng)。
     
    根據(jù)規(guī)則,淘寶會(huì)強(qiáng)制要求加入聚劃算的商品提供保價(jià)險(xiǎn),所以,除了一些特殊商品,其他聚劃算商品都是有保價(jià)險(xiǎn)的,大家可以放心購(gòu)買(mǎi)。如果發(fā)現(xiàn)十五天內(nèi)有降價(jià),可以申請(qǐng)索賠。

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