淘寶店鋪商品品質(zhì)預(yù)警具體需要如何修改？怎么查看預(yù)警情況？

 

怎么查看自己的預(yù)警情況？

 

并不是每個商家都開通了預(yù)警通知，需要進入店鋪管理-店鋪品質(zhì)管理-預(yù)警計劃，查看是否參與計劃，數(shù)據(jù)是否正常，或是否有未處理的預(yù)警信息。

 

如果對預(yù)警不做處理，可能會收到違規(guī)通知。大數(shù)據(jù)排查到品質(zhì)問題，不進行整改，會有刪除商品，店鋪被屏蔽的后果。

 

商家如何避免被處罰

 

 

1、收到預(yù)警通知后，及時根據(jù)提示進行處理，如果尚不清楚，可以找人工小二進行披露，或聯(lián)系文章底部二維碼，1v1指導(dǎo)分析數(shù)據(jù)，提供適合的方法進行解決。

 

2、在有的情況下，沒有預(yù)警通知也會進行處罰。所以建議大家注意店鋪商品標題、主圖等是否存在描述不符情況或者違禁信息。另外相似商品被抽檢不合格也會有一定影響，還要注意下店鋪是否存在近似知名品牌LOGO或重要元素信息。

 

3、完善客服制度，對于品質(zhì)類問題退款或者投訴要及時處理，以免品質(zhì)退款數(shù)據(jù)提升?？头谕鲜盏劫I家對商品不滿意的留言，第一時間要做好安撫，如果確實屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，可以及時提醒買家選擇不喜歡/不想要等非品質(zhì)原因進行退貨退款處理。

 

品質(zhì)違規(guī)率高了會被處罰嗎?

 

品質(zhì)違規(guī)率是結(jié)果指標，不會因為品質(zhì)違規(guī)率高了而處罰商家，但是日常的品質(zhì)違規(guī)處罰會影響品質(zhì)違規(guī)率的變化，請您保持良好的經(jīng)營習(xí)慣，常關(guān)注違規(guī)預(yù)警計劃，及時處理和整改待處理預(yù)警信息。

 

常見的品質(zhì)違規(guī)處罰有：刪除寶貝、扣分、屏蔽等。品質(zhì)違規(guī)扣分達到節(jié)點屏蔽，會有對應(yīng)的節(jié)點處罰。

 

品質(zhì)違規(guī)一般是指商家在發(fā)布寶貝的時候，同時還發(fā)布了違禁信息，或者是出售假冒偽劣產(chǎn)品，以及商品與描述不符等等違規(guī)行為。