淘寶店鋪使用店小蜜的效果好嗎？效果和價(jià)值如何評(píng)估？

         圍繞智能客服體系建設(shè)角度來說1、使用店小蜜的效果和價(jià)值如何評(píng)估，從哪些方面2、客服智能化的探索和設(shè)想的方向有哪些（個(gè)人想的是第一步替代客服，最終會(huì)替代訓(xùn)練師，）                

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