淘寶退貨貨物具體要怎么處理？淘寶退貨流程步驟是什么？

 

淘寶買(mǎi)東西退貨，需要將發(fā)票和產(chǎn)品一并退回郵寄給賣(mài)家才可以。若因?yàn)橘I(mǎi)家原因發(fā)票未退回賣(mài)家，天貓需要在總金額中扣除相應(yīng)的稅點(diǎn)(商業(yè)發(fā)票稅點(diǎn)或阿里旺旺約定稅點(diǎn)，一般是17%)。

 

如果是電子發(fā)票，在提交退款、退貨時(shí)無(wú)需退回電子發(fā)票或?qū)﹄娮影l(fā)票做任何操作，店鋪會(huì)憑買(mǎi)家退款或退貨申請(qǐng)自動(dòng)將原電子發(fā)票做沖紅作廢處理，沖紅后買(mǎi)家將無(wú)法下載原電子發(fā)票。

 

 

訂單申請(qǐng)部分退貨或退款的，退款成功后，店鋪將會(huì)自動(dòng)對(duì)原電子發(fā)票沖紅作廢，同時(shí)就有效訂單商品或付款金額給買(mǎi)家重新開(kāi)具電子發(fā)票。

 

淘寶退貨流程步驟是什么？

 

1、進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”，找到需要退款的交易，點(diǎn)擊頁(yè)面上的“退款/退貨”。

 

 

2、先選擇要申請(qǐng)的服務(wù)類(lèi)型，再填寫(xiě)實(shí)際貨物狀態(tài)和退款原因后提交退款申請(qǐng)。

 

 

注意：在“未收到貨”時(shí)退款金額是不能修改的，默認(rèn)申請(qǐng)全部的交易金額。

 

3、退貨發(fā)起后，賣(mài)家點(diǎn)擊同意確認(rèn)同意退貨，系統(tǒng)顯示等待買(mǎi)家退貨，根據(jù)賣(mài)家留的地址將快遞發(fā)給賣(mài)家，然后將單號(hào)填寫(xiě)到退貨界面上即可。

 

退貨的朋友需要了解這一點(diǎn)：如果買(mǎi)家違反協(xié)議，把收到的商品做個(gè)處理的，比如說(shuō)拆牌、剪標(biāo)等，賣(mài)家一般會(huì)在快遞當(dāng)場(chǎng)的時(shí)候就拍照取證，以及留下快遞當(dāng)場(chǎng)開(kāi)封的證明向淘寶舉證,給買(mǎi)家而破損,做舊的退貨將按原地址返。

 

好多買(mǎi)家認(rèn)為，自己惡意的做了一上的事件賣(mài)家也拿自己沒(méi)辦法。其實(shí)淘寶有個(gè)處理辦法的，一旦查證，是買(mǎi)家惡意作為，買(mǎi)家訂單使用的支付寶將被封號(hào)，留的電話將加入黑名單。