淘寶發(fā)空包裹可以申請(qǐng)投訴嗎？處罰規(guī)則是什么？

如今很多淘寶商家在運(yùn)營(yíng)店鋪的過程中，為了有效帶動(dòng)店鋪之中的銷量。通常都會(huì)選擇發(fā)空包的方式，對(duì)店鋪內(nèi)的產(chǎn)品做好刷單的工作。但淘寶平臺(tái)對(duì)這個(gè)方面有很嚴(yán)格的要求，被發(fā)現(xiàn)后會(huì)有嚴(yán)重的懲罰。那么淘寶發(fā)空包裹可以申請(qǐng)投訴嗎？處罰規(guī)則是什么？

淘寶發(fā)空包裹可以申請(qǐng)投訴，因?yàn)樘詫氉罱瞥龅目諕焐唐沸乱?guī)則，空掛商品的定義就是商家在商品顯示有庫存的情況下，以任何理由表示不能即時(shí)進(jìn)行交易的行為。淘寶推出的一些消費(fèi)者維權(quán)機(jī)制、“空掛商品”的規(guī)則，均是為更好的均衡淘寶買賣交易平臺(tái)，維護(hù)買賣雙方的共同利益?，F(xiàn)空掛商品細(xì)則分為三個(gè)方面：

簡(jiǎn)單來說，建議你當(dāng)商品已經(jīng)無貨的時(shí)候，及時(shí)進(jìn)行下架，不要一直處于出售中的狀態(tài)，否則明明是無貨的商品，卻顯示出售的狀態(tài)，買家咨詢后也會(huì)失望，甚至對(duì)商家留下不良印象，影響今后的交易，而這是我們大家都不想看到的一幕。

廣大買家作為空掛商品的監(jiān)督方，會(huì)對(duì)自己遇到過類似情況的商品，進(jìn)行舉報(bào)，而淘寶將根據(jù)淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則等進(jìn)行監(jiān)督和處罰。

處罰規(guī)則是什么？

買家拍下前明確表示商品沒庫存，與商品實(shí)際顯示庫存不一致。收到無貨舉報(bào)后，請(qǐng)被舉報(bào)方先自檢商品，若確實(shí)存在無貨空掛的行為，請(qǐng)及時(shí)下架商品。

該舉報(bào)無需申訴且無申訴入口，待淘寶核實(shí)即可。若舉報(bào)事實(shí)成立，淘寶將根據(jù)淘寶規(guī)則進(jìn)行處罰。

如果您已入駐淘寶游戲交易平臺(tái)(點(diǎn)此入駐)，發(fā)布商品時(shí)就可以選擇是否參加無貨賠付了，選擇參加后系統(tǒng)會(huì)凍結(jié)相應(yīng)保證金，若后續(xù)買家拍下付款后因賣家沒貨關(guān)閉交易，一件商品買家可獲賠5元。

保證金金額：所發(fā)布寶貝的庫存件數(shù)*5元。例：發(fā)布某游戲幣，發(fā)布的該商品庫存數(shù)量*5元，如您發(fā)布的寶貝含有5件庫存，那么就是需要凍結(jié)25元淘寶無貨空掛的這個(gè)行為屬于A類違規(guī)行為，扣2分。

當(dāng)會(huì)員因?yàn)锳類違規(guī)行為而被扣分時(shí)，每累計(jì)12分，進(jìn)行一次節(jié)點(diǎn)處罰，處罰措施為店鋪屏蔽(包括淘寶站內(nèi)所有搜索;首頁導(dǎo)航;直通車、淘寶客、鉆石展位、媒體廣告等所有營(yíng)銷類服務(wù))限制發(fā)布商品并公示警告12天。

其實(shí)選擇發(fā)空包裹的方式，對(duì)商家來說會(huì)有一定的危險(xiǎn)性。主要還是因?yàn)樽サ胶髸?huì)受到很嚴(yán)重的懲罰，因此商家在刷單的過程中，還是要花費(fèi)很多的心思的，如果沒有把握的情況下，還是不要盲目去操作，以免到最后出現(xiàn)得不償失的情況。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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