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淘寶中差評(píng)會(huì)影響店鋪權(quán)重嗎？差評(píng)有哪些影響？

2022-09-16 | 12:37 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀：193

在網(wǎng)上開店免不了中差評(píng)，好溝通的消費(fèi)者可能稍微溝通一下會(huì)刪掉，但有些用戶并不會(huì)。在淘寶上一個(gè)中差評(píng)對(duì)店鋪的影響是非常大的，首先最明顯的就是成交轉(zhuǎn)化率，所以商家最怕的就是遇到惡意差評(píng)的行為。那么淘寶中差評(píng)影響店鋪權(quán)重嗎?

一、是否影響權(quán)重?

中差評(píng)首先一個(gè)就是影響商品的轉(zhuǎn)化，如果本身你的產(chǎn)品是沒有問題的，但是因?yàn)槟承┰蛞坏┯袔讉€(gè)差評(píng)，對(duì)成交結(jié)果是致命的影響。其次，雖然淘寶已經(jīng)把好評(píng)率和店鋪權(quán)重解綁，另外好評(píng)率已經(jīng)不再影響搜索結(jié)果，但是會(huì)影響整體的店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分。當(dāng)動(dòng)態(tài)評(píng)分過低，淘寶很多活動(dòng)對(duì)動(dòng)態(tài)評(píng)分是有要求的，對(duì)店鋪的推廣是十分不利的。

淘寶中差評(píng)會(huì)影響店鋪權(quán)重嗎？差評(píng)有哪些影響？

二、差評(píng)的影響

正常來說，淘寶的差評(píng)多多少少對(duì)權(quán)重還是有一定的影響的，具體表現(xiàn)如下：

1、影響好評(píng)率。

若賣家收到中、差評(píng)，會(huì)影響店鋪整體好評(píng)率，好評(píng)率是買家在挑選賣家時(shí)的參考因素之一。

2、影響信譽(yù)

通常買家給好評(píng)是對(duì)信譽(yù)加分，而差評(píng)則相反，是給店鋪減一分，你的差評(píng)越多，你的信譽(yù)就直線往下降。

3、影響搜索排名

淘寶的“人氣搜索”離不開店鋪好評(píng)率，一旦中差評(píng)過多，好評(píng)率過低必將影響搜索排名，導(dǎo)致人氣及流量下降，最終導(dǎo)致生意每況愈下也是可想而知。

4、中差評(píng)導(dǎo)致大量廣告浪費(fèi)

淘寶店主不辭辛勞，花費(fèi)巨額廣告費(fèi)引流，無奈店鋪?zhàn)陨砬闆r不良，中差評(píng)影響惡劣，引來的流量沒能轉(zhuǎn)化成訂單，猶如一江春水向東流，付諸東流，得不償失，實(shí)屬不智之舉!

5、喪失參加活動(dòng)的權(quán)利

根據(jù)淘寶規(guī)則，好評(píng)率一旦低于97%則無法使用直通車進(jìn)行推廣活動(dòng)。

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