淘寶新店什么時(shí)候有動(dòng)態(tài)評(píng)分？動(dòng)態(tài)評(píng)分的規(guī)則有哪些？

 

 

淘寶新店什么時(shí)候有動(dòng)態(tài)評(píng)分？

 

動(dòng)態(tài)評(píng)分是指消費(fèi)者在淘寶平臺(tái)網(wǎng)交易成功后，對(duì)本次交易使用滿意度，對(duì)商家進(jìn)行寶貝與描述相符、商家服務(wù)態(tài)度、商家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)評(píng)分。商鋪當(dāng)前評(píng)分是根據(jù)商鋪六個(gè)月來所有買家平均分取來。各項(xiàng)評(píng)分有5個(gè)等級(jí)，1分代表最差，5分代表消費(fèi)者對(duì)該項(xiàng)最滿意。

 

動(dòng)態(tài)評(píng)分的規(guī)則有哪些？

 

每個(gè)自然月中，相同產(chǎn)品交易對(duì)于淘寶平臺(tái)商鋪商家來說，只會(huì)取前三次評(píng)分，其中計(jì)算時(shí)間根據(jù)交易完成時(shí)間決定，商鋪評(píng)價(jià)一旦完成以后無法進(jìn)行修改。

 

消費(fèi)者使用支付寶進(jìn)行付款在確認(rèn)收貨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了評(píng)價(jià)訂單才會(huì)計(jì)入商鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分計(jì)算，選擇信用卡、銀行卡支付訂單不會(huì)納入計(jì)算范圍。

 

只有在交易完成以后15天內(nèi)，消費(fèi)者才能對(duì)交易進(jìn)行評(píng)價(jià)。逾期不進(jìn)行評(píng)價(jià)將會(huì)視為放棄，系統(tǒng)不會(huì)進(jìn)行評(píng)分，也不會(huì)影響到商鋪正常評(píng)分。

 

動(dòng)態(tài)評(píng)分包括三項(xiàng)：寶貝與描述相符、商家服務(wù)態(tài)度和物流服務(wù)質(zhì)量

 

寶貝與描述相符：我們所收到實(shí)物產(chǎn)品與網(wǎng)上該產(chǎn)品介紹吻合度是多少。

 

商家服務(wù)態(tài)度：商家售前和售后服務(wù)，通常情況評(píng)分意向主要指在評(píng)價(jià)前和商家溝通過程中商家態(tài)度優(yōu)劣。

 

物流服務(wù)質(zhì)量：主要指商家發(fā)貨是否及時(shí)、快遞運(yùn)輸是否快速和派件員服務(wù)態(tài)度。

 

動(dòng)態(tài)評(píng)分分為產(chǎn)品評(píng)分和商鋪評(píng)分：

 

產(chǎn)品評(píng)分：指每筆訂單對(duì)每個(gè)產(chǎn)品打分

 

商鋪評(píng)分：指每筆訂單對(duì)每個(gè)產(chǎn)品評(píng)分總和

 

如果某商鋪產(chǎn)品數(shù)量比較多，商鋪評(píng)分受到影響小;如果某商鋪產(chǎn)品數(shù)量比較少，甚至只有一兩款產(chǎn)品，則商鋪評(píng)分受到影響比較大，因?yàn)楫a(chǎn)品評(píng)分直接體現(xiàn)到商鋪了，某有過多產(chǎn)品平均值可取。

 

作為淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的商家，每一款熱銷類的產(chǎn)品都會(huì)對(duì)店鋪的評(píng)分產(chǎn)生影響。所以作為商家，一定要選擇一到兩款的爆款產(chǎn)品，為店鋪引來更多的流量，帶動(dòng)整個(gè)店鋪的銷量，從而實(shí)現(xiàn)店鋪流量及后續(xù)更大利潤(rùn)的產(chǎn)生。