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淘寶專屬客服怎么全部關閉？黑名單操作方法是什么？

2022-09-06|13:15|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀：294

如今國家經濟不斷呈現出上升的趨勢，電商也開始迎來了不錯的發(fā)展，彼此之間還存在著很大的競爭力。為了吸引更多消費者的目光，于是大家都愿意花錢去完善自身的服務，希望能夠得到更大的突破，其中很多商家都開始做淘寶專屬客服，那么淘寶專屬客服怎么全部關閉？黑名單操作方法是什么？

淘寶專屬客服怎么全部關閉

點擊聊天窗右上角的人形狀標，點擊“我的專項服務”，點擊“專屬服務設置”，點擊“退出專屬客服服務”，即可退出店鋪專屬客服，恢復到普通消費者，而非專屬客戶身份。

黑名單操作方法是什么

第一步：在千牛搜索【客戶服務平臺】——【專屬客服設置】。

第二步：點擊后選擇【全店客戶管理】或者【我的客戶】;其中【全店客戶管理】內展示為全店所有的專屬客戶，【我的客戶】僅展示當前賬號所擁有的專屬客戶。

第三步：找到【黑名單】功能。

第四步：可以搜索客戶的昵稱，然后點擊【加入黑名單】，之后會出現以下界面;確認后頁面會自動更新，客戶就被拉黑了。

第五步：如果想恢復客戶原有的身份的話，點擊【移出黑名單】即可。

下面是開啟專屬客服的一些好處：

1、淘寶店鋪開通專屬客服之后，可以召回店鋪的老客戶，建立專屬關系。淘寶平臺會自動對店鋪的老客戶發(fā)出邀請，不需要淘寶賣家手動邀請。當消費者接收到邀請之后，雙方確立專屬關系。

2、淘寶店鋪開通專屬客服之后會有自動上新提示。這是專屬客服提供的全新的功能，每一次有上新的商品，那么客服會直接通知專屬客戶，或者在店鋪做活動的期間，提醒消費者回店購買并且享受優(yōu)惠。

其實開通淘寶專屬客服還是有一定好處的，能夠幫助賣家去維護好自身的客服，也能跟客服建立好不錯的關系。如果有新品上新等不同的情況，都會以消息的形式發(fā)送給不同的客戶，從而有效帶動新品的銷量，快速達到轉化的效果，同時還能把黑名單客戶拉黑。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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