多多買菜的出現(xiàn)，還是給我們的生活帶來了一些便利，大家想要買菜的話都不用去菜市場了。消費(fèi)者有的時候可能會遇到一些糾紛，那么多多買菜自提門店怎么投訴？下面為大家進(jìn)行解答。

多多買菜自提門店怎么投訴?

1、消費(fèi)者可以通過12315平臺投訴，多多買菜，12315是我國消費(fèi)者協(xié)會的熱線電話，消費(fèi)者在購物的時候，如果對商品的價格、質(zhì)量、使用、衛(wèi)生以及商家的服務(wù)等產(chǎn)生了問題，都可以向消費(fèi)者協(xié)會投訴。

另外消費(fèi)者也可以直接撥打上海市市場監(jiān)督管理局的電話投訴，多多買菜是拼多多旗下的平臺，拼多多的注冊地就是上海市，上海市市場監(jiān)督管理局的電話可以在上海市本地寶上面查詢。

2、消費(fèi)者也可以通過黑貓投訴平臺發(fā)起投訴，消費(fèi)者可以先在黑貓平臺上注冊一個賬號，然后發(fā)起投訴，接著按照提示填寫投訴內(nèi)容。黑貓投訴平臺的客服審核通過之后，就會將信息轉(zhuǎn)發(fā)給多多買菜的客服，接著多多買菜的客服人員就會和用戶協(xié)商。

怎樣聯(lián)系客服?

1、首先我們需要打開拼多多進(jìn)入到主頁面在右下角點(diǎn)擊我的進(jìn)入到個人頁面;

2、在個人中心當(dāng)中選擇待收貨，可以看到我們多多買菜的訂單，點(diǎn)擊進(jìn)入到詳情頁面;

3、下滑找到多多買菜的自提點(diǎn)商店，點(diǎn)擊聯(lián)系自提點(diǎn)即可自動跳轉(zhuǎn)到商家客服的聯(lián)系頁面溝通解決問題。

怎么找售后?

在多多買菜，買家和團(tuán)長都可以發(fā)起售后。所有售后申請，都需要平臺審核。平臺會根據(jù)實(shí)際情況，判定退貨/退款/駁回。如果遇到一些無法核實(shí)的場景，平臺會聯(lián)系服務(wù)站、倉庫進(jìn)行核實(shí)。對于需要退貨的商品，平臺會通知司機(jī)到門店將貨物取回，并將取回的商品送回到倉庫。當(dāng)發(fā)現(xiàn)商品有腐爛現(xiàn)象時候，可以在72小時內(nèi)申請退款。

如果要投訴商家的話，大家按照上面的方法操作就行，如果要申請售后，可以直接和團(tuán)長聯(lián)系，將產(chǎn)品拿給團(tuán)長看，團(tuán)長就會告訴你怎么去發(fā)起售后，申請售后還是很簡單的。

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多多買菜團(tuán)長需要建群嗎？要干什么？

多多買菜是拼多多旗下的社區(qū)團(tuán)購平臺，目前采用的是預(yù)定+自提的模式，在多多買菜中可以買到物美價廉的菜品，大家也可以申請成為多多買菜團(tuán)長。多多買菜團(tuán)長需要建群嗎?

多多買菜團(tuán)長需要建群嗎?

沒有硬性要求需要立群。

但是建群是更方便彼此溝通，團(tuán)長會及時通告最新信息。

多多買菜團(tuán)長要干什么?

1、用戶管理運(yùn)營：

團(tuán)長需要引導(dǎo)用戶參與團(tuán)購，并提高復(fù)購，以此來獲得更多傭金。

2、及時發(fā)布促銷信息

多多買菜一般是在每晚11點(diǎn)更新次日商品，開啟預(yù)售，所以團(tuán)長需及時關(guān)注商品上新，傳達(dá)優(yōu)惠信息給買家。

3、收貨及提醒用戶取貨

團(tuán)長需要與配送員交接，進(jìn)行收貨、點(diǎn)貨、分揀。并且提醒買家上門取貨，減少貨損風(fēng)險。

4、處理商品售后

團(tuán)長需要與送貨司機(jī)，核對商品數(shù)量、品質(zhì)。若是發(fā)現(xiàn)商品有破損缺貨等問題，團(tuán)長可以在【多多買菜小程序-訂單管理-全部訂單-訂單詳情-申請售后】進(jìn)行售后處理申請。

總之，多多買菜團(tuán)長沒有硬性要求建群，大家其實(shí)可以根據(jù)情況來定。其實(shí)對于團(tuán)長來說建立了一個微信群以后可以更好的去做推廣，及時的在群里發(fā)布信息，是有利于提升訂單轉(zhuǎn)化率的。

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